最近我在使用西瓜视频的时候遇到了一个问题，就是点开直播时总是没有反应。我尝试过多次重新打开、重新登录，但仍然无法解决这个问题。

我开始怀疑是我的网络问题，于是我用其他应用测试了一下网络，发现网络是正常的。那么这个问题就不可能是网络原因了。

于是我开始寻找其他可能的原因。我查看了应用的设置，但没有发现任何异常。我还尝试卸载应用重新安装，但还是没有用。

最后，我决定向西瓜视频的客服寻求帮助。客服很快回复了我，并且给出了一些解决方案，比如清除应用缓存和数据、更新应用版本等等。我按照客服的建议一一尝试，最终发现更新应用版本后问题得到了解决。

总的来说，虽然遇到了点开直播没反应的问题，但是通过自己的努力以及西瓜视频客服的帮助，问题得到了解决。这也提醒我们，在使用应用的时候，遇到问题时不要轻易放弃，可以采取一些措施咨询客服，相信问题总会有解决的办法。