京东到家是京东旗下的一款在线购物平台，提供生鲜、食品、日用品等一系列商品的配送服务，让消费者可以在家中享受到便捷的购物体验。如果您在使用京东到家平台时需要咨询相关问题，可以通过拨打客服电话来获取帮助。

目前，京东到家平台客服电话为400-305-6630，该电话号码为全天24小时服务热线，可以为您解答任何关于京东到家平台的问题，包括商品订购、配送、售后等相关问题。如果您在使用京东到家平台时遇到了任何问题，可以随时拨打该电话号码，寻求客服人员的帮助。

另外，京东到家平台也提供了在线客服服务，您可以通过在平台上提交问题或留言的方式来获取客服的帮助，这也是一种非常方便的咨询方式。与拨打客服电话相比，使用在线客服服务可以避免电话占线等问题，同时也可以更加方便地记录沟通内容，方便您日后查阅。

总之，无论您选择拨打客服电话还是使用在线客服服务，都可以在京东到家平台上获取到及时、专业、周到的帮助，享受到更加便捷的购物体验。