近日，有不少顺丰快递用户反映称，遇到了包裹丢失或损坏等问题，但是在向顺丰快递投诉后，却得到了一句话：“不保价就不赔付原价”。这引发了广大用户的不满与质疑。

那么，顺丰快递真的不保价就不赔付原价吗？事实上，这与快递行业的保价制度有关。

保价制度是指，在寄送快递时，寄件人可以向快递公司购买保价服务，以保障快件在运输过程中的安全。如果快件在运输过程中遭受损失或丢失，快递公司将按照保价金额进行赔付。

而对于未购买保价服务的快件，快递公司在法律上并没有赔偿的义务。因此，顺丰快递不保价的快件，确实不会按照原价进行赔付。

不过，值得注意的是，即使是未购买保价服务的快件，在快递公司的责任范围内造成的损失，快递公司也需要进行赔付。例如，快递公司在运输过程中未按照规定进行包装、标记、运输等操作，导致快件遭受损失或丢失，快递公司需要承担相应的赔偿责任。

因此，顺丰快递不保价就不赔付原价的说法并不完全正确。如果快递公司在运输过程中存在过错或违规操作，导致快件损失或丢失，快递公司仍然需要承担相应的赔偿责任。

最后，建议广大用户在寄送快递时，务必购买保价服务，以最大程度地保障快件的安全。同时，在遭遇快件损失或丢失等问题时，也应当及时向快递公司投诉，维护自身权益。