从服务器获取安装包信息失败，可能是因为多种原因造成的。以下是一些可能的原因和解决方案：

1. 服务器故障：如果服务器出现故障或者连接出现问题，可能会导致无法获取安装包信息。此时，需要检查服务器状态，确定是否需要修复或者更换服务器。

2. 网络连接问题：如果网络连接不稳定或者出现了故障，也会导致无法从服务器获取安装包信息。此时，可以尝试重启路由器或者更换网络连接方式，比如使用有线连接代替无线连接。

3. 安装包信息有误：如果安装包信息有误或者丢失，也会导致无法从服务器获取安装包信息。此时，需要检查安装包信息的正确性，确保安装包是最新的版本。

4. 安全软件阻止：有些安全软件可能会阻止从服务器获取安装包信息，以防止恶意软件的传播。此时，可以暂时关闭安全软件或者将其设置为信任服务器地址。

总之，从服务器获取安装包信息失败是一个比较常见的问题，需要我们耐心地排查问题，找到根本原因，然后采取相应的解决方案。