天猫是一个著名的电商平台，为了方便用户的购物体验，天猫提供了客服电话服务。当用户在使用天猫时遇到问题，需要进入人工服务进行咨询，可以通过以下步骤进入：

第一步，打开天猫APP或网站，进入个人中心页面。

第二步，在个人中心页面中找到“帮助与客服”选项，点击进入。

第三步，在帮助与客服页面中，找到“联系客服”选项，点击进入。

第四步，进入联系客服页面后，会出现多种联系方式，如在线客服、客服短信、客服电话等。选择客服电话选项。

第五步，点击客服电话选项后，会出现一个客服热线电话号码，用户可以拨打该电话号码进行人工服务咨询。

需要注意的是，天猫客服电话服务时间为每天的9:00-22:00，如果在非服务时间拨打客服电话，可能会听到提示音或语音信箱。此时，用户可以按照提示留下自己的问题和联系方式，客服人员会在服务时间内尽快回复。

总之，通过以上步骤，用户可以方便地进入天猫客服电话人工服务，解决自己在使用天猫时遇到的问题，享受更好的购物体验。