电热水壶是我们生活中常见的电器之一，但是有时候在使用过程中会出现灯不亮不加热的情况。这个问题可能是由于以下原因导致的：

1. 电源故障：检查插头和插座是否正常连接，电源是否正常。

2. 水位过低：电热水壶需要有足够的水才能正常运行，如果水位太低，会导致烧烤过程中烧坏加热管。因此，应该检查水位是否足够，以确保水壶能够正常加热。

3. 加热管故障：加热管是电热水壶的核心部件，如果加热管损坏，就会导致灯不亮不加热的情况。此时需要更换加热管，或者将水壶送到专业维修店进行修理。

4. 清洗不彻底：如果电热水壶长时间未清洗，会导致水垢堵塞加热管，影响加热效果。因此，每隔一段时间应该对电热水壶进行彻底的清洗。

总之，当电热水壶出现灯不亮不加热的情况时，我们应该首先排除电源故障和水位过低的可能性，然后检查加热管是否正常工作，最后彻底清洗电热水壶，以确保其能够正常加热。如果以上方法都无效，则应该寻求专业维修人员的帮助。