如果你使用vivo手机时发现触屏失灵，那么你可以尝试一些简单的方法来解决问题。

首先，你可以尝试重新启动手机。这通常可以解决许多问题，包括触屏失灵。如果重新启动没有帮助，请尝试清除手机的缓存。这可以通过进入手机设置，选择应用程序，并选择你想要清除缓存的应用程序来完成。

如果清除缓存也没有解决问题，你可以尝试升级你的手机软件。新的软件版本可能会修复触屏失灵的问题。你可以在手机设置中检查是否有可用的软件更新。

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以考虑将手机发送给vivo客户服务中心进行维修。在此之前，你可以备份你的手机数据以避免数据丢失。

总之，如果你的vivo手机出现触屏失灵问题，不要惊慌。尝试一些简单的方法来解决问题。如果这些方法都无法解决问题，那么你可以寻求vivo客户服务中心的帮助。