中国银行是一家提供多种金融服务的银行，在处理各种银行业务时，有时需要和银行客服人员进行交流。如果遇到一些问题，通常用户可以通过电话或者在线客服系统来与银行客服人员进行交流。但是，有些用户可能不熟悉这些系统的使用方法，不知道如何切换到人工客服，接下来，我们将介绍如何切换到中国银行的人工客服。

首先，如果您是中国银行的客户，您可以拨打中国银行的客服热线电话，电话号码可以在中国银行官网上找到。当您拨通电话后，会有自动语音提示，您需要按照提示选择相关的语音选项，例如“人工客服”，“账户查询”等等。

在选择“人工客服”选项后，您需要等待几秒钟，系统会自动转接到银行客服人员。在与客服人员进行交流时，您需要提供必要的个人信息和业务信息，以便客服人员能够更好地帮助您解决问题。

此外，如果您是通过中国银行的官网或者手机银行应用程序联系客服人员，您可以在页面的左下角找到“在线客服”或者“在线咨询”等选项，点击进入后，系统会自动为您分配一个客服人员进行咨询。在与客服人员进行交流时，您也需要提供必要的个人信息和业务信息，以便客服人员能够更好地帮助您解决问题。

总的来说，切换到中国银行的人工客服非常简单，只需要按照自动语音提示或者在线客服系统的指示进行操作即可。希望这篇文章能够帮助您更好地与中国银行的客服人员进行交流，更好地享受银行服务。