学信网是一个非常重要的学历认证平台，它可以帮助我们查询到学生的学历信息，这对于我们找工作、升学等方面都有很大的帮助。但是有时候我们查询不到自己或他人的学历信息，这该怎么办呢？

首先，我们需要确认是否已经完成了学信网的注册。如果没有注册，那么我们就无法查询到学历信息。所以，我们需要先去学信网注册账号，然后通过身份验证完成实名认证。

其次，如果我们已经完成了注册和实名认证，但是仍然无法查询到学历信息，就需要考虑以下几种情况。第一种情况是我们查询的学历信息可能没有被学校上传到学信网。这种情况下，我们需要联系学校，让他们把学历信息上传到学信网。第二种情况是我们的学历信息可能存在错误或者不完整，这种情况下，我们需要联系学校，让他们重新核实并上传正确的学历信息。第三种情况是我们的学历信息可能被学信网误判为无效信息，这种情况下，我们需要联系学信网客服，让他们重新核实学历信息。

总之，如果我们查询不到学历信息，第一时间应该确认自己是否已经完成了学信网的注册和实名认证，然后根据具体情况采取相应的措施。只有确保自己的学历信息被正确地上传到学信网，才能让我们在找工作、升学等方面更加顺利。