如果你正在使用vivo手机，但出现了无法打出电话和接听电话的问题，那么可能需要进行以下步骤来解决：

1. 检查信号强度：如果你的手机信号不好，有时候会导致无法拨打电话或接听电话。在这种情况下，你可以尝试走到信号更好的区域，或者等待信号变强。

2. 检查飞行模式：有时候，你的手机可能会意外地进入飞行模式。在这种情况下，你需要打开设置菜单，查看是否启用了飞行模式。如果是，请关闭它。

3. 检查SIM卡：如果你的手机无法拨打电话或接听电话，可能是因为SIM卡出现了问题。你可以尝试将SIM卡取出来，清洗一下，并重新插入手机。

4. 重启手机：重启手机是解决许多问题的有效方法。你可以尝试关闭手机，并重新打开它，看看是否可以解决问题。

5. 检查网络设置：如果你的手机无法拨打电话或接听电话，可能是因为网络设置出现了问题。你可以尝试进入设置菜单，查看网络设置是否正确，或者尝试重置网络设置。

如果以上方法都不能解决问题，那么你需要考虑联系vivo客服，进行更详细的排查。