最近我买了一副新耳机，但是使用时却发现有明显的杂音。每次听歌或者打电话，都会听到一些噪音，甚至影响了音质。这让我感到非常困扰。

我首先想到的是调整音量，但是即使把音量调到最低，杂音仍然存在。然后我开始检查耳机线是否有损坏，但是线路看起来完好无损。接下来我试着将耳机插头拔出来再插上，但是问题仍然存在。

最终，我决定向厂家寻求帮助。我联系了客服并向他们描述了问题，他们建议我使用不同的设备来测试耳机是否存在问题。我尝试了几个不同的设备，但是杂音仍然存在。

厂家最终表示他们会给我寄送一副新的耳机，以便我进行更换。这让我感到非常满意，因为他们的服务非常周到和及时。

总之，尽管我买来的新耳机存在杂音的问题，但是厂家的及时响应和解决问题的态度让我对他们的产品和服务有了更高的评价。