天翼网关是中国电信推出的一款宽带路由器设备，可以为用户提供无线上网服务。在使用天翼网关时，有时会出现连上网却上不了网的情况。这种情况可能是由于路由器设置问题导致的。下面介绍几种可能的解决方法。

首先，可以尝试重启路由器。这是解决大多数问题的第一步。方法是先将路由器断电，等待30秒后再插上电源，等待路由器重新启动即可。

其次，可以检查网线连接是否正确。网线连接不良也是导致无法上网的原因之一。可以检查路由器和电脑端的网线接口是否松动或者插反了。如果松动，就重新插紧；如果插反了，就重新调整插口的位置。

第三，可以检查路由器的设置。在浏览器中输入路由器的地址（一般为192.168.1.1），进入路由器的设置界面。检查路由器的无线设置是否正确，包括无线名称、密码、加密方式等。如果设置错误，可以重新设置并保存。

最后，如果以上方法都不能解决问题，可以联系电信客服进行咨询。客服人员可以帮助用户进行更深入的诊断和解决问题。

总之，如果天翼网关连上网却上不了网，可能是多种原因导致的，需要逐一排查解决。希望以上方法能够帮助到大家，让大家能够顺畅地上网。