如果你的vivo手机突然出现了点不动的情况，这可能会让你感到非常困扰。但是，不要担心，有一些解决方法可以帮助你解决这个问题。

首先，你可以尝试重启你的vivo手机。有时候，这个问题只是一个小错误，通过重启你的手机可以修复这个问题。

如果重启不起作用，你可以尝试清除你的手机缓存。这可以通过打开设置，选择应用程序，然后选择清除缓存来完成。这个过程不会删除你的数据，但它会清除你手机上的临时文件和缓存，从而可能解决点不动的问题。

如果你的vivo手机仍然点不动，你可以尝试恢复出厂设置。这个过程将删除你手机上所有的数据和设置，所以请确保你的数据已经备份。你可以通过打开设置，选择备份和重置，然后选择恢复出厂设置来完成这个过程。

最后，如果这些方法都不起作用，你可以考虑联系vivo手机的客服中心。他们可以提供更多的帮助和支持，帮助你解决你的问题。

总之，如果你的vivo手机点不动，不要感到失望。尝试以上的方法，你可能会解决这个问题。如果你需要帮助，请随时联系vivo手机客服中心。