海尔电热水器是家庭生活中很常见的一种电器设备，它可以为我们提供舒适的洗浴体验。但是，如果在使用过程中出现了故障，我们需要保修，这就涉及到了保修期和保修费用的问题。

对于海尔电热水器，一般来说，其保修期为3年。在这个保修期内，如果出现了故障，我们可以通过官方售后渠道进行维修和更换。在这个过程中，我们不需要支付额外的费用，因为这些都是由海尔公司承担的。

但是，在保修期过后，如果我们需要进行维修和更换，就需要支付一定的费用了。这是因为保修期过后，海尔公司不再承担全部费用，而是要根据具体情况收取一定的服务费用。这些费用包括维修费用、更换配件费用等。

因此，对于海尔电热水器的保修期和保修费用，我们需要提前了解清楚。在保修期内，我们可以享受免费的维修和更换服务；而在保修期过后，我们需要根据具体情况支付一定的服务费用。因此，我们可以通过认真保养和使用电热水器来减少故障的发生，同时也可以为自己节省一些不必要的费用。