淘宝是一个非常受欢迎的网购平台，但是有时候会出现发错货的情况。那么，消费者是否可以要求赔偿呢？怎样投诉呢？

首先，如果淘宝商家发错货，消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国合同法》第一百四十九条规定，当事人在履行合同过程中，有违反合同约定的行为，损害了对方的合法权益，应当承担违约责任。因此，如果淘宝商家发错货，就构成了违约行为，消费者可以要求赔偿。

其次，消费者可以通过淘宝客服投诉渠道进行投诉。在淘宝网站上，每个订单都有“我要投诉”按钮，消费者可以通过这个按钮进行投诉。消费者需要详细地描述发错货的情况，并提供相关证据，如订单截图、发错货物的照片等。消费者还可以要求淘宝客服协助联系商家解决问题，并要求赔偿。

最后，如果商家对消费者的赔偿要求不予理睬，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会可以协助消费者维护自己的合法权益，通过调解或仲裁等方式解决争议。消费者可以通过消费者协会的官方网站或拨打投诉电话进行投诉。

总之，淘宝商家发错货是违约行为，消费者有权要求赔偿。消费者可以通过淘宝客服投诉渠道进行投诉，也可以向消费者协会投诉。消费者应当保留好订单、发货物品的照片等证据，以便维护自己的合法权益。