创维盒子是一款智能电视盒子，可以通过网络连接观看各种视频内容，但是有时候用户可能会遇到创维盒子无法连上网络的问题。

首先，用户需要确保自己的网络环境正常。可以检查一下路由器是否正常工作，是否连接了正确的网络账号和密码。如果网络环境正常，那么可以尝试重新启动创维盒子和路由器，有时候这样就可以解决问题。

如果重新启动还是无法连上网络，那么可以尝试升级创维盒子的固件，有时候老版本的固件可能会有一些问题。升级固件的方法可以在创维盒子的官方网站上找到。

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是创维盒子的硬件出现了故障，需要联系售后客服进行维修或更换。在联系客服之前，用户需要准备好购买凭证和相关证明文件，以便更快地解决问题。

总之，创维盒子无法连上网络可能是多种原因造成的，用户需要逐一排除问题，寻找最合适的解决方法。