自动烧茶壶是现代家庭生活中的必备电器之一。然而，在使用过程中，有时会出现电机正常但不上水的故障现象。接下来，我们来了解一下这种故障的原因和解决方法。

首先，仔细检查烧茶壶的水箱是否有水。如果水箱没有水，那么电机自然就不会上水。因此，要确保在使用前将水箱装满水。

其次，检查烧茶壶的水管是否被堵塞。如果水管被堵塞，水就不能流动到烧茶壶中。可以通过拆卸烧茶壶的水管进行清洗或更换来解决这个问题。

另外，还要检查电机是否损坏。如果电机损坏，那么即使正常工作，也无法将水抽入烧茶壶中。这时候，需要更换电机。

最后，应该注意烧茶壶的使用和维护。避免将烧茶壶放置在易损坏的地方，以免烧茶壶损坏。同时，要定期清洗烧茶壶，避免水垢和杂质堵塞烧茶壶的水管。

总之，在使用自动烧茶壶时，如果电机正常但不上水，可以从以上几个方面进行排查和解决。只要正确维护和使用，烧茶壶可以为我们带来更方便的生活体验。