幼儿园工作随笔 从突发事件到班级管理

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在幼儿园一日生活中，虽然充满了欢声笑语和童真童趣，但是也充满了许多不确定因素，有太多的偶然事件的发生，摔倒的，打架的，哭闹的，不吃饭的，划伤的，应有尽有，只有你想不到，没有他们做不到的，所以有个段子就说现在老师，特别是幼儿教师就是属于“高危职业”，身边隐藏了不定时炸弹，说不定什么时候就爆炸了。

面对这些突发性的事件，我们老师的态度和处理问题的方式直接关系到我们整个班级的管理，关系到我们是否能很好的进行家园共育，关系到我们整个班级孩子和老师，老师和家长之间如何更好的进行沟通和交流。

那么我们老师到底应该以一种什么样的态度来迎接这些事情的发生呢？先来分享一个案例吧。

曾经听到这样的一个发生在幼儿园的真实故事。一天中午正是我们在进行午餐的时间，一位孩子的妈妈接到老师的电话：“你女儿鼻子里塞进东西了，有危险，请马上到幼儿园来。”妈妈赶到幼儿园的时候，女儿一个人在一旁坐着，发现鼻子的一侧鼓起来，老师说：“吃完饭的时候，小朋友都在玩区角游戏，她鞋子上的珠珠掉了，她就捡起来玩，然后把其中一个珠珠放到鼻子里，没想到越弄越进去，看样子是必须去医院取出来了”。这位妈妈一个人带着女儿来到医院，医生取出珠珠说：“还好是塑料的。”这个时候已经是下午两点多了，只好请假不去上班，在家陪着孩子。妈妈收拾好以后越想越觉得恼火，发生这样的事情是向上级部门投诉？还是啥也不说忍气吞声？还是直接和老师理论？还是等到最后期末的时候默默给老师打一个不满意呢？不管是哪种方式，总觉得心理就是不舒服。

这样的一个案例我们可以来看看都反映了班级管理中需要注意的哪些方面？

有一句话是“你可以表达你的愤怒，但不要愤怒的表达”，如果把这句话迁移到这个事情中，我想也可以说“你可以表达你的不安，但不要不安的表达。”虽然只是两个字的位置的互换，但是这背后所代表的是什么样的意义呢？

是我们对待突发事情的一个态度的问题，有时候很简单的一件事情，如果我们的态度不一样产生的效果就会完全不一样。每个班级里都会发生或多或少的突发事件，假如这个事情发生在自己的班级，或者是我们班级发生其他的突发事情，我们应该怎么给家长打这个电话呢？

举个例子，这个学期我们在上公开课的时候，科学课中间有一个环节是孩子要用彩笔做简单的记录，其中有一个小女孩在合笔的时候，不小心碰到了旁边小男孩的眼角，孩子眼睛周围特别的敏感，由于当时是在上课，保育老师和配班赶紧带孩子看有没有伤到哪里，然后安抚孩子的情绪，上课的老师下课以后，把孩子受伤的原委了解了一下，然后拍照给家长朋友看，并打电话给家长说清楚原因和孩子的伤势，由于平常老师工作做的比较到位，家长了解到整个事情的经过以后以后并没有说什么，还反过来安慰老师说别太担心，自己的孩子自己知道，只要不是一直哭估计就是没什么事。

客观的说明原因，先把事情的原委详细的给家长朋友说，让家长朋友了解到整个事情的经过，现在我们联络方式发达，可以拍照或者视频让家长看到孩子的情况，最起码让家长心安。

这才是我们面对突发事情的第一反应，我们首先应该关注的是孩子的状态和情绪，接着在确保孩子安全的情况下及时和家长联系。而不是用负面情绪处理事情或者等到家长来到以后再关注孩子的情况。

那么在突发事情发生之前，我们老师应该做哪些必要的工作呢？

比如第一个案例，老师首先应该有一个对可能造成安全隐患的东西的一个预见性，孩子鞋子上的珠珠就是存在一定的安全隐患，如果说在来园的时候，我们老师第一时间发现了并且通知家长给孩子换一双鞋子比如“孩子鞋子上的珠珠有一定的不安全，能不能给孩子换一双鞋子”，或者如果家长朋友来不及给孩子换，我们先给孩子讲清楚“这个珠珠很漂亮，但是只能看，不能随意的放进我们身体的任何一个地方，要不然就会出现危险，要学会保护好自己哦。”也许这样的事情就不会发生了。

关于孩子的衣服的装饰老师一定要特别的注意，来园时候认真观察并且和孩子、家长及时沟通，才能避免一些伤害的事情发生。

幼儿园老师都是半天班，那么在和搭班老师进行交接的时候，如果班级里有什么特殊的事情，一定要和搭班老师沟通到位，做好交接班记录，两位老师都能了解到班级的情况，避免事情出现以后，我们被动的处理。

突发事件的处理最能体现我们老师的管理能力，不仅是管理班级孩子常规的能力，更是和家长沟通交流共育的能力，也最能体现出我们平时工作做的是否扎实到位。

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二七区侯寨乡中心幼儿园  徐梦珂