初中班主任工作案例 用“焦点问题解决”拨开玄幻小说迷头顶的迷雾

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一．具体案例

周二下午，小A父母打电话要来学校找我。作为班主任，我敏锐的意识到小A在家出现重大问题了。果不其然，一进办公室，小A的父亲气冲冲地对我说：“老师，来，您先来看看这一兜东西吧。”我赶紧接过小A父亲递过来的大袋子，打开一开，里面装了有20多本网络玄幻小说。之后，小A的父母就开始向我讲述小A的情况。

小A是初三年级重点班的一名男生。平时在班里属于比较内向、安静的孩子，只在自己熟悉的朋友面前谈笑自如，热爱体育运动，有极强集体意识，学习成绩在班里30名左右。从初二开始，小A接触玄幻小说，自此一发不可收拾，开始沉迷于网络小说，课余时间几乎都花费在了看小说上。父母给的吃饭钱等各种零花钱全都用在买小说上，初二升初三时成绩出现退步考到了45名。升到初三之后，依然沉迷玄幻小说。具体表现：晚上回家比正常时间玩一个小时，父母抓到他在地下室偷看小说；半夜等父母睡着之后，多次起床偷看小说；偷偷拿走父母手机，看网络玄幻小说等。因为看小说的问题，多次跟父母产生矛盾，这次终于让父母无奈之下，来学校找班主任解决这个问题。

二．案例简析

大致了解完了小A的情况之后，我先跟小A的父母做了一个简单的交流。澄清了他们希望解决的问题，明确了他们的目的。在初三这个特殊时期，父母最希望小A能控制看玄幻小说的时间，把时间和精力放到学习上来，能在中考中取得优异成绩，考一个好高中。在此，我们达成了一致的意见，现阶段我们要解决的问题是如何让小A能把时间精力转移到学习上来，从而提高学习成绩最终升学，而不是简单的让小A彻底不看玄幻小说。这个目标的确立对我下一步选择解决问题的至关重要。

鉴于本次问题的目标是指向行动，即如何让小A努力学习，而不是指向原因，即为什么小A沉迷于网络玄幻小说，我决定尝试用“焦点问题解决”心理学方法去解决小A的问题。

焦点解决短期治疗（Solution－focused  Brief  Therapy， SFBT）是 Stave De Shazers和Insoo　Kim Berg的团队于1978年在美国威斯康星州密尔瓦基的短期家庭治疗中心所创立的，归属后现代短期治疗及社会建构论的派别，是心理治疗派典转移的代表之一。SFBT在近30年的发展中，优势逐渐突出，其短期高效、关注优势、建构解决之道的治疗取向不仅契合人性特点，也符合现代社会发展的需求，因此，得到了国内外众多学者的关注与推广。SFBT不仅是一种访谈方法和干预手段，还是一种思考方式，在2006年归为认知行为治疗。所谓“焦点问题解决”，是将心理学界SFBT疗法应用于学校教育中。该理论认为：事出并非定有因，有时我们不需要过于执着地寻找问题出现的原因，而应聚焦于解决问题的方法；问题的背后隐藏着学生的正向期待，因此是有其正向功能的。基于这种认识，“焦点问题解决”理论认为学生是解决自身问题的专家，教师要做的就是发现学生身上的资源，发挥其潜能，协助他们找到解决问题的方法。在此过程中，教师需要看到并引导学生发现“例外”——问题没有发生的时刻，并将其视为问题解决的指引，和学生一起研究他做了什么而使例外情境发生，然后创造机会让例外再次发生；引导学生确定合理的改变目标，以小改变带动大改变，让学生拥有更多的成功经验，从而帮助学生逐步纠正行为问题。

三．具体做法

（一）问题症状也具有正向功能：重新描述解释，看到更多可能。

利用“焦点问题解决”的起点是对学生的行为进行重新描述和解释，看到更多的可能。从问题导向看到的小A的表现如下：沉迷玄幻小说，经常半夜起来看小说，利用一切课余时间看玄幻小说，并且用自己零花钱和饭钱买书来看，还因此偷拿父母手机，并多次跟父母产生冲突，成绩退步明显。

我本着正向看问题的想法，重新审视做出如下描述：1.小A热爱阅读，富有想象力，语文成绩优异。2.即使沉迷小说，小A从来没有出现不完成作业的情况，可见在孩子心里还是知道学习重要性的。3.只要是喜欢的事情，小A想尽一切办法也要去做，可见对自己热爱的事情很执着。

基于此，我就从兴趣爱好入手，从阅读对一个人的重要作用入手去跟小A聊天，在跟他聊天的过程中，积极肯定他的优点，并抓住他心里还是在意学习这一点去进一步做文章。

（二）事出并非定有原因

对待学生的问题行为老师们都喜欢问为什么，也很愿意花大量时间和精力去探究“为什么”，但最终可能根本找不到“为什么”。“焦点”认为原因和结果间的关系很难认定，与其耗费时间去寻找原因，不如直接指向目标（比如期望学生发生什么变化），尽快寻找解决之道。

对于小A的问题在初三这个关键时期，与其去追究为什么小A沉迷玄幻小说，不如直接指向如何让小A把时间和精力直接转移到学习上来，最终能提高自己的学习成绩上来。在谈话的过程中，能看到小A对学习并不是不在意，心里也有想学好的想法，只是缺乏方法和行动，基于此我们在明确了目标之后，就开始讨论如何去处理小说和学习的关系，才能认真学习提高成绩。

（三）凡事都有“例外”

“焦点解决”认为任何人都不可能无时无刻地处在问题情境中，总有问题不发生的时候，即所谓的“例外”。我们处理学生问题可以从学生中的“例外”入手去寻找解决问题的办法。

在小A的问题中，出现的例外情况就是，无论小A多么沉迷玄幻小说，但是作业从没有耽误完成。抓住这个例外情况，我就问小A:你是如何做到的？小A说自己在学校不带书，利用课间时间写作业，回到家之后在客厅把剩下的作业写完再回卧室，这样客厅开放的环境父母能及时督促，帮助他先写完作业。接着进一步引导小A让他，让他自己思考自己的这一做法能对自己专注学习提高成绩有什么借鉴，并进一步增强小A对自己自我能力的自信。

(四)化大为小，开始行动

焦点解决指向的是如何才能发生改变。所以根据和小A的以上三步的分析座谈，接下来，我主要是要协助小A指定具体目标。我问小A接下来的一周你期望自己发生什么改变？小A说自己期待这一周能控制课余时间看小说的情况，并落实每天数学学科复习的任务。我继续引导，结合你自己的例外，你觉得自己应该怎么做呢？小A进一步细化目标：1.每天做五道数学大题巩固所学。做完之后才能看书。2.请父母监督，每天看30分钟书，之后把书上缴给家长保管。制定完目标之后，就以一周为限，开始行动。一周之后，我再次，找到小A，问小A的目标完成的如何？小A说自己坚持了四天，我及时肯定了小A的坚持，并进一步帮他修正目标，并帮他制定了学习情况记录表，期望他能更好的完成任务。表格如下：

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学习情况记录表

	周一	周二	周三	周四	周五
数 学
语 文
英 语
小说时间
家长签字

这个表格把小A的课余时间学习和看小说的情况进行了一个初步统计，同时把家长带入解决问题的过程，这样也可以进一步消除小A和他们的家庭矛盾，增进他们之间的情感。这样也能清晰呈现小A完成目标的具体过程，增加小A的获得感。就这样，我们以一个月为大周期，一周为小周期，不断反馈，修正，实践，小A取得了明显的进步。首先，看小说的时间有所控制，根据家长反馈，在家时能做到在规定时间内看小说，而且看完之后即交给家长。其次，作业更多时候能高质量完成，能在老师布置的作业之外自主安排复习计划并真正落实．每天小测成绩稳中有升。再次，能接受家长介人她的学习，接受家长对学习内容的检査，跟家长的关系更加融洽。最后，小A在第一次月考中进步到了班级23名，学习的热情比以前高，显得精神焕发，终于笼罩在小A头上的迷雾被拨开了。

(五)骨牌效应

成功的经验对每个人非常重要，可以使人产生信心和力量去处理 更困难的问题。“焦点解决”认为，小改变会带动大改变，最后可以导致整个系统的改变，尤其是当最先出现的小改变获得成功时，只要加以肯定会产生滚雪球效应，事情就更容易成功。

在小A行动的同时，我也在班级内抓住小A及时交作业，每天回家完成自己的复习安排这个闪光点进行表扬，又跟科任老师沟通让小A在课堂上多回答问题，多表扬，这样配合下来，小A 体验到了成功，然后带动其他的改变，明显小A的学习劲头更足，安排的学习任务能更好的完成，看小说的热情锐减。

四．反思

回顾整个过程，我认为“焦点问题解决”的方法确实行之有效，其原因在于：重新解释学生行为，可以让老师排除偏见，当老师对学生表达对其的正面看法时，学生会感受到老师的信任，这有助于融洽师生之间的关系，这是解决问题的起点。而发现学生的“例外”，在这个环节中追问“你是如何做到的”则可以强化学生的正向意识和行为，对自己更有信心。师生一起设定小目标，指定学习情况反馈表，每天做小改变，简单易行，且能落到实处，也起到正向强化作用。

综上所述，“焦点解决”为我们解决学生问题提供了理论依据也指明了方向，我们应该借鉴和吸收它的理论精髓，形成独具特色的教育理念与方法，转换工作方向，提高工作的效率，帮助问题学生，拨开他们头顶的迷雾。