管理反思 从雨具的使用看管理的本质 ——《沸腾效应》引发的思考

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上学期，学校对学生使用雨具的情况进行了规范：下雨天，学生上下学统一穿戴雨衣，禁止使用雨伞。新的规定刚刚发布的时候，执行情况很不乐观，包括部分班主任都来反映：那人家没有伞咋办？答复：按规定执行。后来下雨的时候，大部分学生遵照学校的规定，穿上了家长新买的雨衣，但还有部分学生依然故我，还是打雨伞。虽然人数不多，但几顶颜色各异的伞花在校园里格外扎眼。

学校下了最后通牒，再有发现下雨天打伞到学校的情况，取消本年级在当周的流动红旗评比资格。

下次下雨的时候，有一个高年级的学生打伞，被监督委员直接记录在册，本班的流动红旗资格取消。

后来的下雨天再没有打伞的学生，所有的学生都穿戴雨衣。在教室门口的悬挂雨衣处，五颜六色的雨衣就像一个亮丽的风景线。

在成功心理学中，人们把关键因素所引起的本质变化现象，称之为沸腾效应。这犹如烧水烧到99度时，还不能算开水，其价值有限；若再添一把火，在99度的水温基础上再烧使它再升高1度，它就会使水沸腾，并产生大量水蒸气可用来开动机器，从而获得巨大的经济效益。这里的1度就是关键的因素，这1度就能使水发生质的变化，从液体变化为气体。只差一点点，往往是导致最大差别的关键。

一个人在集体的范围内绝不仅仅是个体的存在，而是由量变引起质变的最关键的因素。所谓的管理，无非就是坚持把简单的工作做好，把简单的事情非常认真地做好，坚持认真地做好管理环节中的每一个小细节。就拿雨天使用雨具的问题来说，在校园使用雨伞，存在着非常大的安全隐患。出于对学生安全的考虑，学校要求全体穿雨衣。如果对那一个学生抱着宽容的态度，听之任之，那么前期所有老师的努力和学生的配合就会化为泡影，学校使用雨具的情况又会回到雨伞和雨衣混用的情况。

在制度面前，要做到规范管理，严格管理。制度面前人人都是平等的，任何人不能有任何特权凌驾于制度之上。接送孩子的家长要按照规定的区域等候孩子，对于不遵守规定的家长就要进行批评教育，绝不能因为一个人的特殊而使绝大多数人的努力和付出受到伤害，这是不公正的，更是压坏骆驼的最后一根稻草。

管理就是要坚持。在成功的道路上，哪怕是0.01厘米的距离也是功亏一篑。两个掘井人的故事大家都听说过。一个人挖了许许多多的“浅井”，都没有挖到水，最后下了结论：此处无水。另一个人在同样的地方掘井，尽管看到第一个人换了好几个地方，仍旧没有放弃最初自己选定的地方，一下一下的向深处挖，在坚持了几天之后，终于看到汩汩清泉从井里冒出来。这就是坚持到最后的力量。

对于管理者而言，管理的成败很大程度上取决于1度的水温。这1度的温度可以使酿成一坛甘甜清澈的天赐佳酿，这1度的温度也可以酿成一坛醋一样酸的废水。

从学生雨具的使用看管理的本质，我认为就是坚持和认真。对于正确的事情要坚持做，要认真对待管理中的一切事情，认真对待每一个管理环节中的人。