我该怎么办?

刘老师

我的电脑正工作着,突然出现兰屏.全是外文，该咋办:Z

桂馥兰香

最近安装了什么程序吗？重启后进入安全模式，卸载最近安装的程序！

admin

重启就管了

车站小学

“重启”妙哉！

刘老师

谢谢，各位的关心，我也采用重启了。有没有更好的办法

桂馥兰香

找不到原因时最彻底的办法就是重装系统！以避免再次出现蓝屏！

桂馥兰香

Windows 2K/XP蓝屏故障检查信息

　　1：***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集，表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解，只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂)，第三部分是错误名，信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备。这种信息多数很简洁，但停机可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。Windows 2K/XP蓝屏信息非常多， 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等，因此为大家提供了一些常规的解决方案， 在遇到蓝屏错误时应先对照这些方案进行排除。

　　(1)：重启；

　　(2)：检查新硬件是否插牢，并安装最新的驱动程序，同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容，如果你的硬件没有在表中， 那么就得到硬件厂商网站进行查询；

　　(3)：新驱动和新服务：如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件， 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如：杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们；

　　(4)：检查病毒：比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查；

　　(5)：检查BIOS和硬件兼容性：对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项。比如：缓存和映射，另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件，还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级；

　　(6)：检查系统日志：在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc，回车出现"事件查看器"， 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项；

　　(7)：查询停机码：把蓝屏中密密麻麻的E文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网http://support.microsoft.com，在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码， 如果搜索结没有适合信息，可以选择"英文知识库"在搜索一遍，一般情况下， 会在这里找到有用的解决案例。另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索，往往也会有以外的收获；

　　(8)：最后一次正确配置：一般情况下， 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后， 这时Windows 2K/XP提供的最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择"最后一次正确配置“；

　　(9)：安装最新的系统补丁和Service Pack：有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的，应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。

　　Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/defaul...kb;zh-cn;314062
　　Windows 2K的硬件兼容类别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?

　　FileName=hcl/Win2000HCL.txt

　　2：0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
　　错误分析：主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
　　解决方案：请用前?樯艿慕饩龇桨钢械?、3、5、8、9方案尝试排除。

　　3：0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
　　错误分析：如果遇到这个错误信息，那么很不幸，应为KeBudCheck分析的结果是错误原因未知。
　　解决方案：请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作； 发生时正在进行什么操作，从这些信息中找出可能的原因，从而选择相应解决方案尝试排除。