学习笔记 聆听“形象设计与沟通管理”有感

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今天上午。我有幸聆听了陕西师范大学吕俊涛教授的“形象设计与沟通管理”主题报告，收获、感触很多。

通过聆听这次报告。是我清楚认识到老师与家长沟通的重要性。众所周知，班主任要负责学生的教育管理工作。特别是作为小学低年级的班主任，必须要有足够的耐心去面对学生和家长。其中，如何与学生家长沟通交流，已成为当前检验班主任工作能力的重要方面。在与家长交流沟通的过程中，有很多技巧和应该注意的问题。如果班主任把握得好，可以有力促进学生的健康成长，如果把握得不好，则会起到事倍功半的效果。
　　一、小学低年级班主任与学生家长的沟通技巧
　　一方面，沟通方式要多种多样。第一，在家长接送孩子时，与其面对面交流沟通。家长接送孩子时，老师可以适时地把孩子当日或者近几日的情况与其父母交流，同时了解孩子在家的情况。老师与家长沟通时，一定要保持良好的心态与清醒的头脑，如若不注意，带着情绪与家长交流，效果往往适得其反。实践证明，这种面对面的沟通方式是非常有针对性的，可以深入了解孩子在家的情况，并把孩子在校的情况充分的反馈给家长，便于老师和家长的双向教育培养。第二，通过手机电话、短信等与家长交流沟通。电话、手机和短信，是很多低年级班主任老师和家长沟通采用的方式，可以说及时、有效。当学生考试得了好成绩，发个短信报喜，家长会觉得自己的孩子得到了老师的关注；学生身体不舒服，及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作细致，孩子交到老师手上放心。这种沟通方式可以随时随地，尤其是可以有效的应对突发事件，是一种灵活的沟通方式。第三，通过书信进行沟通交流。书信的方式，可以把布置的任务、家长需注重的方面，等清楚有条理的写在纸上，让孩子带回家给家长阅读。
　　另一方面，沟通内容要科学合理。一是家长的教育理念。部分家长的教育思想比较陈旧狭隘，有的对孩子管理过于严格，有的则是无限制的放纵，还有的家长存在“唯分数至上”的思想观念，这些对学生的发展都是极其不利的，对于老师的工作开展也有很大的阻碍。所以，教师就要及时与家长沟通，努力转变其教育观念。二是教育子女的方法。很多家长教育子女方式比较缺乏，而低年级学生特别需要家长的教育引导。孩子学习用品的置办、孩子的情绪调节、学习习惯的养成，都需要教师的积极参与沟通，这样一来，家长的教育工作就会更有实效性和针对性，孩子也会更容易的适应学校生活。三是家长自身素质的提高。作为班主任，要以自身的素质去影响家长、引导家长。班主任应通过适当的方式让家长意识到，自身素质的提高，对培养优秀的子女是十分重要的。在教师与家长的沟通交流中，千万不能以居高临下的态度去教训家长，这只会引起家长的反感。老师要用自身的力量去感染、影响家长，与家长建立起信任的友谊，这样促进家长素质的提升。
　　二、小学低年级班主任与学生家长沟通时要注意的问题
　　1.根据不同类型的家长，进行有区别的沟通。由于每个家长的知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，所以小学低年级班主任要对学生家庭、家长进行细致的调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式，不同的沟通内容，切不可用一刀切的方式，挫伤了家长的积极性。有的家长可能对孩子的要求很高，经常给孩子进行课外补习，把周末、假期安排的满满的，搞得学生很疲劳，而有的家长却忙于自己的生意，对孩子不管不问，这就需要老师对他们区别沟通交流。
　　2.沟通交流时，教师要与家长保持适当的距离。我们提倡教师走近家长，相互了解，以取得支持，进行沟通，但是不一定走得越近越好。走得过分近，教师往往会越权，或参与了学生家庭的矛盾，或让学生会认为自己有特权而沾沾自喜。班主任有时可能出于一片好心，与家长关系非常密切，可是行动有时越权，帮助变成了干涉。这样做不但超出了教师的职责范围，反而引起家庭矛盾，不利于学生的成长进步。
　　3.班主任老师要切实提高自身的能力素质。当前，很多学生家长普遍对老师是比较尊重的，所以家长对于教师的沟通交流甚至指导普遍都是欣然接受的。可是，如果面对这种局面，教师产生过高的身份期待，即依靠外在的身份上的某种光荣，来提升个人的价值，那么家长可能产生逆反心理，不与老师积极配合。所以，作为教师自己，应该不断提高自身素质，依靠自己的人格魅力，让家长真正的信任自己、理解自己。
　  总而言之，素质教育改革下，学校的教育逐渐呈现多元化、开放化，这就要求学校与家庭要加强联系、密切沟通。面对千差万别的学生家长和不同的教育环境，做好小学低年级班主任工作责任重大。小学低年级班主任只有与家长进行有效的交流沟通，才能真正形成家庭和学习教育的合力，努力发掘学生的潜能，充分发展学生个性特长，有力促进学生的健康、和谐成长。