教师专业生长：第四讲

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主题四 教师应具备哪些人格魅力
各位，我们开始第四个专题：教师应该具备哪些人格魅力？为了成为受同学欢迎的老师，我在前面讲了三个主题：第一，教师要有课程智慧；第二，教师要有教学智慧；第三，教师要有管理智慧。接下来，我们讨论第四个专题：教师要有人格魅力。
主动精神
教师人格魅力的第一个要素是“主动精神”。“主动精神”首先意味着“发明性地执行”。任何人都需要“执行力”：在他人需要你做什么事的时候，你立即动身去做。这是一种雷厉风行的习惯。
这里面隐藏了一个问题：当一个人惯于雷厉风行地执行之后，他可能“只能执行，不能发明”。我提出一个说法，叫“创作性地执行”。这是我对教师“主动精神”的第一个解释。
教师人格魅力的第一个要素是“生涯设计”。不只执行，而且要对自身的一生负责任，要有基本规划。中小学老师经常让同学写一种作文：《我长大以后干什么》。或者让同学写：《我最喜欢什么样的职业》。对于教师来说，类似的提问也是需要的。但是，一般的老师，不可能转换职业，大概你就只能做老师，或者，你不太愿意离开这个职业。我所谈的生涯设计，主要是指教师在什么时候让自身有提高、有变化、有自我更新。做教师的人，有一种比较可怕的状态：就是一直重复，看不到变化。没有变化，就意味着没有希望。他的日子过得没有希望，因此而痛苦、不安。他会忽然感觉失去意义。
教师的生涯设计实际上是让自身活在希望中：知道自身明年要干什么，知道自身大概两年以后要做什么。有一个词语，可以为教师的主动精神提供解释，叫“自强不息”。教师肯定会遇到困难、障碍，遇到障碍之后，要能够越过。
我在前面讲过《接受苦难》的故事，就是那个“天鹅茧的故事”。我还讲过《受伤的蜜蜂》。其实，除了天鹅茧和蜜蜂之外，还有一种动物也很可爱，就是蚂蚁。你知道什么是“蚂蚁精神”吗？它总在走路，他在不时地行走。你把前面的路挡住了，你挡住之后蚂蚁怎么办？蚂蚁很少在那里停止在那里考虑。蚂蚁很少干这事。蚂蚁会立刻掉头。它掉头后，你又把它的去路挡住了，怎么办？它才不论你呢：开辟另外一个方向。它不时地左冲右突。我们喜欢使用一个比喻：“急的像热锅上的蚂蚁”。很奇怪，人们“着急”的时候，为什么把蚂蚁拿出来说事？并且说成“热锅上的蚂蚁”？热锅上要是放其它的动物，它当然也会爬的，它也会蹦蹦跳跳，或者要冲出去。但是，蚂蚁还是和其他动物不同，它最着急。它是个“急性子”。它就是要用自身的行动来拯救自身的命运。它自强不息。这是蚂蚁第一个特点。还有另外一个特点人们也经常谈论，叫做“团队精神”。
蚂蚁很有“团队精神”。据说，火山迸发之后，蚂蚁总是都抱成一团。蚂蚁知道：最外面的一层蚂蚁都会被烧死掉。但是，它们有一个信念：我们不时地抱团，不时地抱团，外面的被烧死掉了，里面的会被保管下来。就这样，它们抱成一个蚂蚁球，滚到山坡下面去。当然，这是传说还是事实？我不知道。人们都在议论“蚂蚁抱团”的故事。
这就是蚂蚁精神。这种精神在我看来也是一种“人格”，应该叫“蚂蚁格”。可以把以前我讲的蜜蜂精神叫“蜜蜂格”。它的基本精神是“自强不息”。
关于“自强不息”，我举几个案例。第一个是《同学的差异》。我是在北京的郭振有老师那里第一次听到这个案例。当时听到这个故事之后，我就到网上寻找，结果找不到。现在，老师们可以在网上找到，因为我把这个案例放上去了。我找到了一本书，里面有“同学的差异”这个故事，我就把它放入我的博客里面了。我希望我的博客能够为老师们寻找教育资源提供方便。现在，你要是输入“同学的差异”，你就可以在我的博客上面搜索到这个案例。我对这个故事之所以感兴趣，是因为它就是在讲我身边的事情。在实际生活中，就有这样的“差异”。比如说，北京师范大学的两个毕业生一同来到一个学校。那时他们都差不多。人家都认为你们是“北京师大”的毕业生，都是“新来的教师”。人们见到你们之后，都说这是“新老师”，是北京师大来的“新老师”。你们两个人的身份就是没有差异的“新老师”。但是，不到两个月、三个月，或者，不到半年，“差异”就出来了：人们不再叫你“新老师”了，你们的差异太大了。其中一个新老师可能已经开始被周围的同事讨厌，被同学拒绝，被校长“小看”。这个时候，他会有点后悔：我怎么了？我惹谁了？
另外一个新老师就不同：周围的同事都觉得这个人不错，堪称北京师大的毕业生。原来北师大出来的毕业生，还有这样优秀的人。人们会有感叹。同学会喜欢这个老师。校长会赏识、器重他。
在我看来，“主动精神”是教师人格中最重要的品格。当然，也可能还有其他的品格。我把主动精神称为“工作精神”。什么叫有“工作精神”？有工作精神的人往往将“工作条列”扩展成“工作范围”。“条例”是很有意思的一个词：“条”是什么意思？就是一条一条。它是一个线条式的指令。“范围”意味着什么？范围是把这个“线条的指令”当作一个半径，围绕一个圆点，画一个圆圈。这个圆圈就是工作范围。校长说：“你当班主任吧。”他说：“好，我当班主任。”大家都在当班主任，但是，他做这个班主任可能和他人不一样。有什么不一样呢？别的班主任只是维持纪律，像“别里科夫”那样：“千万别出什么乱子”。但是，他做这个班主任就不一样：他为每一个同学都建立了档案。给每一个同学建立档案有什么用呢？当然是有用的。这个老师把“班主任条例”做成了一个“班主任圆圈”。这就是我神往、渴望的一种“工作精神”。
我推荐这个故事：“同学的差异”。这个故事可以视为一则“教育寓言”。我不认为这个故事就一定是真实的。但是，我们可以把那些不真实的教育故事当作“教育寓言”来看待。这个故事显示人的差异，它显示人的“工作精神”（“主动精神”）将在多大的程度上决定人的命运。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差异。
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看他人是怎么做的。”
老板把阿诺德叫来，老板说：“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么廉价的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不只带回了一个西红柿做样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
这个故事我自己很感兴趣。我们在工作的时候，总会有人给我们发出指令。生活在指令之中，这是很可怕的生活。但是，没有哪一个人，他能够完全防止不生活在指令中。每一个人，他需要在某个时候服从他人，他也需要在某个时候让他人服从他。所有的生活，都是这个状态。我们得到他人的指令之后，如何去把这些事情处置好，如何去执行。这里面会显示人和人之间的差异。这是我们提交有关“主动精神”的第一案例。
我推荐第二个案例。这个案例叫《赐予我控制感吧》。这是华南师范大学迟毓凯博士推荐的一个案例。它是一个心理学实验：[1]
有人做过一个心理学实验：将两只老鼠绑在一起，给它们过电。老鼠当然不愿意，不停挣扎。不过其中一只老鼠无论怎么做也不能逃避电击的痛苦，遭受打击成了它的宿命；而另一只则比较幸运，假如它在挣扎中碰巧用爪子按到了一个开关，电击就会停止。由于两只老鼠是绑在一起的，另外一只老鼠也可以因此借光缓口气。但是，很快电击又会开始，除非再次按下开关，否则折磨将无休无止。但老鼠也是聪明的动物，要不也不会和人类一起生活了这么多年而没有被消灭掉。比较幸运的老鼠很快学会用按动开关来防止电击，而另外那只老鼠，虽然遭受电击的水平相同，但他的幸运只能源于伙伴的行动，自身对电击的痛苦却是无可奈何的。换言之，在两只老鼠中，一只老鼠知道，只要按动按钮，就可以逃避电击；另一只老鼠，对所有的电击没有控制能力，只能听天由命。
最后的结果是：幸运的可以按动开关的那只老鼠在实验之后皮毛依然光滑，胃口也不错，很快从过去的折磨中完全恢复过来了；但另一只，则在放出来之后食欲不振，情绪低落，在很短的时间内便死去了。心理学家得出的结论是：受到折磨的动物死亡原因不是生理上的痛楚，而是无助的情绪和控制感缺乏的原因。
那么假如没有了控制感，人会是怎样？心理学家当然不能通过把人绑上后通过电击来观察，小动物可以借研究之名虐待，但把人绑起来却是犯法的。然而这个问题也难不倒聪明的心理学家：
研究者来到一所疗养院，将新来养老院的老人们随机分成两组。一组给予控制感，另外一组不给予控制感。对于前一组，养老院的院长对老人们说，养老院的各项条件虽然不错，但他们个人的生活还要自身来负责，有些生活上的决定还要他们自身做出。比方，房间如何来安排，电影什么时候放映，等等。最后院长给每位老人一个小礼物，一株小植物或者一个小宠物，要求老人们要负责照顾好它们。在另外一组中，院长也向老人们介绍了院里的情况，但只要求他们安心养老即可，其它的事情都不用操心，包括房间如何安排，电影何时放映等等，都由院里来布置。最后也给了他们同样的小礼物，但是，院长强调说，这些植物或者宠物虽然给他们了，但其实根本不用他们自身来喂养，自然有热心的护士来照看。
结果呢？比起无控制感的那些老人，有控制感的老人生活会更快乐更积极，而且，尤为惊人的是，在院长讲话之后的18个月中，有控制感的老人有15％故去了，但相比之下无控制感组老人的死亡率则达到了30％。
有些人做实验比较夸张，实验报告说：有控制感的老人一个都没死，没控制感的老人都死掉了。那人家就不相信了，这个结果太过分了。心理学实验只给你提供数据，用概率来说话。你看，有控制感的老人，15%的死去了；没有控制感的，30%的死去了。前面是小规模死亡，后面是大规模死亡。通过这么一种概率，就可以说明一些问题。
从这个实验中我们可以相信：“控制感”对于我们是重要的。但是，我们的老师，我们的同学，我们的控制感在哪里呢？
对所有人来说，控制感都是重要的。有些乡村的老人到城市探亲，因为他的小朋友在城市里面工作。可是，乡村的老人进城之后，他希望尽快回乡村。为什么呢？因为老人在城市里不能做主。他不能主宰他的生活。他在这个地方不能动弹。他没有控制感。回到乡村，那是我的故乡，那是我的精神家园。在那个地方我可以自由地选择。我可以自由地决策。那个地方是我的地盘，我可以做主。
一个人做主或者不做主，对人来说是多么的重要。人做事的时候假如完全不能做主，这个人就会“死掉”。你说，奴隶做事的时候，怎么还活着呢？其实，奴隶也可以做主的。奴隶怎么做主呢？奴隶在他的工作范围里面，他怎么做这件事情，他可以做主的。那些无聊的，比较愚昧的主人，就会把奴隶做的所有事情都规定地死死的：先做什么，再做什么，几分钟之后做什么，再过几分钟做什么。假如这样，奴隶就受不了。一般而言，奴隶在他的工作范围里面是可以做主的。人一旦失去了做主的权力，人完全失去了控制感，这个人将慢慢地萎缩、变形，慢慢地死掉。这是我们提交的第二个案例。
接下来我推荐第三个案例。这是《水木清华》的一个片段，是有关清华大学的几个片段。让我们来看看清华大学的校训怎么来的？清华大学的校训意味着什么？（播放《水木清华》的录像）
我很看重清华大学的校训。第一条，自强不息；第二条，厚德载物。它是引用《周易》里面的一句话。第一个自强不息，它暗示男人的性格，第二个厚德载物，它暗示女人的性格。也没那么绝对：男人的身上有时候需要有女人的性格，女人的身上有时候也需要有男人的性格。每个人都需要这两种性格：自强不息，厚德载物。

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有的人在“自强不息”上做的比较好。这个人遇到什么事，他都能够越过。逾越它、摆平它、扫除它，这是自强不息的品格。但是，这种人可能缺乏另外一种性格：厚德载物。厚德载物意味着能够宽容，承载重量，忍受委屈。凡是能够成绩事业的人，无一例外地显示为这个人既自强不息又厚德载物。自强不息显示的是主动精神，厚德载物显示的是宽容精神。
“主动精神”除了显示为“发明性地执行”和“控制感”之外，还意味着“生涯设计”。
“生涯设计”实际上是说，我们要能够对自身的未来有考虑。有人一直在为他的未来设计，在生涯设计中更新他的生活。他一直处于“进修”状态：专科变成本科，本科变成研究生，硕士研究生变成博士研究生。有的人不设计，他永远只在原地踏步。
我看过一个案例，是在魏智渊老师的博客里面看到的。我第一次接触魏智渊老师，就是因为在他的博客里面看到了这篇文章。那篇文章是他转载的：
一个乡村的女老师，她一直生活在这个学校。忽然有一天，她发现她的生活看不到改变的希望。她现在的日子基本上就是她将来的日子。她知道不可能有太多的改变。她觉得这样不行。她要走出去。她至少要能够提升自身的专业。这个老师开始打听。然后去买书，然后开始阅读，准备自学考试。后来，自学考试胜利了。被录取之后，她告诉校长。结果，校长说：你不能去，学校没有先例。我们不需要你去读自学考试，你就现在做好这样的工作就够了。
这个老师没有想到校长会这样回应她的要求。这个老师想方法，不时地跟校长、跟相关的人恳求，希望他们放她去进修。这个学校就是不答应。这个女老师后来想了一招，这一招很绝。老师们，你们知道她想了哪一招吗？这一招让校长赶紧放她进修去。
这个女老师是有方法的。第二天，她起来。不洗脸，不梳头，披头散发，来到学校。见到校长时，这个女老师看着校长，一动不动，直愣愣地盯着他。这个校长非常害怕，赶快逃到了办公室。然后，这个老师回到办公室，对任何老师不看则已，一看就不动了。一动不动地看着这些老师。然后，校长就赶快打电话说：“好吧，你去进修去吧。进修是好事。”这个老师就去进修去了。
我当时看了，我想，要是这个女老师是我的姐姐，我一定支持她这样做。有些事情，我们需要用自身的方式去处置，要考虑一些技术。只是这种技术不要太过。我相信总会有方法。只要我们老师们愿意学习，总会有方法的。学习是我们的权利。
对于做老师的人来说，我一直认为：能够改变我们的命运的，只有我们自身。而我们自身能够改变我们命运的途径，往往是学习。这就是我说的生涯规划。生涯规划就是让自身不时地走到另外一个新的平台，不让自身在一个圈子里面转来转去。
我曾经跟我的同学说，你们到一个学校之后，第一你们要安心工作，从现在开始，最好拟定一个职业的志向。你们知道可能这一生，就只能做老师了。假如你现在还没有坚定，赶紧改行。第二，到了学校之后，安心地工作，但并不意味着你必需永远守在那个地方。三到五年之后，最好离开。有人说，依照你这样的建议，那学校不乱了套了吗？校长最害怕你这种建议。不是这样的。我说你要离开，不是说你的身体要离开，而是说你在精神上你要离开。三到五年之后，你对这个学校基本上熟悉了。熟悉之后，不要让自身陷入进去。你一定要补充、自我更新，你的精神要出差。精神怎么出差呢？精神出差不一定是要坐飞机、轮船、火车。精神出差最好的方式是读书：去阅读，去观看，你的视野就能够变得开阔。不要在一个圈子里面持久的、默默无闻地、重复性地、机械地呆下去。你必需改变、转换。你可能一辈子都在这么一个学校，但是，你的精神不时在更新、在生长。这才是我们要做的事情。你要有自我设计。我觉得做老师的人，最可怕的，不是工作量太大，也不是跟家长闹得不愉快。最可怕的是：重复，看不到希望。对自身的未来没有控制感。
所以，我把生涯设计看得很重要，很重要。它是“自强不息”的一个要素。我写过很多“教育自传”式的文章。我为什么写那些文章？比较多的文章都隐含了“自强不息”这个问题。
我曾经写过一篇文章，叫《狮子的性格》。老师们看过这篇文章，就知道我最崇敬的动物是狮子。我比较喜欢看的电视节目，就是《狂野周末》。你看，狮子在捕捉猎物的时候，老虎在追赶猎物的时候，那种状态很美。可能有人会对我这种选择很反感，有人会说：你只想到老虎追赶兔子是美丽的，你想过兔子的命运了没有？这是个复杂的问题，我只能提供简单的解释：这个世界基本上是优胜劣汰，适者生存。基本上是这样。人到了一定强大的程度的时候，他就会有一种扩张。假如你认为老虎不应该吃兔子，那么，我们人现在在吃什么？你可能认为人应该吃素，可是，植物也是生命，你想过没有？你吃一根黄瓜，黄瓜也是一条生命。你想过没有？这样追问的结果是，人没法活了，干脆绝食去吧。
我看狮子、老虎追赶猎物的时候，我看到的是：第一，狮子、老虎追赶的姿态很美丽；第二，还有一种美丽，兔子的美丽。兔子为了不被老虎吃掉，它也在不时地奔跑。有一次我看到《狂野周末》里面有一个镜头：狮子选好了猎物，追上去。它的猎物就是一只梅花鹿。按说，梅花鹿是跑不快的。它一旦被狮子盯上了，就很难逃脱。但是，那只梅花鹿逃过了。后来，狮子很绝望地站在那个地方。我当时就想，狮子啊狮子，你也有今天的时候。
你看，这个自然界就是这样的：不时地追赶他者，他者也在不时在拒绝。无论是追赶者还是拒绝者，都显示出它的生命的力量感。我把它叫做自强不息。
没有人能协助你，你能够做的事情，就是不时地奔跑。我写《狮子的性格》时，我在最后引用了一句话，德国人尼采的那句话。尼采说：“一口好牙，和一个强健的胃，这就是我对你全部的期待。”什么样的人是真正的有力量感、有逾越感的人？尼采说，很简单，第一，要有一口好牙，最好把玻璃都能够咬碎；第二，一个健康的胃，把玻璃咬碎之后，吞下去，把它消化掉。我不希望老师们听了我的讲座之后，回去就吃玻璃。我不是这个意思。是说，你遇到困难，要用你的意志力把它咬碎。要用你的能够承载重量的品格把它消化掉。不要遇到一点点障碍，就不时地抱怨。
这是我所理解的主动精神。所有的人，他要生存，他就必需凭借自身的力量，去主动地生长。没有人能够协助他们，只有自身才干拯救自身。解释了“主动精神”之后，我进入另外一个主题，叫乐观心态。
乐观心态
乐观心态与主动精神是两个相发相成的品格。主动的人往往比较乐观。假如不乐观，就很难主动。
教师的乐观精神主要包括宽容精神、赏识意识和有激情地生活。宽容精神是一种“人不知而不愠”的修养，这样的人不会喋喋不休地抱怨；赏识意识是对他人表达真诚的认可和尊重。激情并非简单的生理现象，它主要显示为一个人的精神状况。
先讨论“乐观”的第一个品格：“宽容”。
我推荐的第一个有关“宽容”的案例是“曹操和袁绍的差异”。
三国时期，袁绍（字本初）决定出兵攻击曹操时，谋士田丰认为时机不幼稚，劝他不要出兵。但是，袁绍刚愎自用，不听良言，一怒之下把田丰下狱。
当袁绍失败的消息传到后方时，狱吏高兴地告诉田丰，说：“主公由于不听先生之劝，结果打了败仗，证明先生的意见是正确的，这下您可以出狱了。”
田丰听了这个消息后却说：“我的死期到了。”
狱吏不明就里，田丰向他解释道：“主公假如打了胜仗，还可能借机赦免我；假如打了败仗，他会觉的无脸见我，羞愧之下，肯定会拿我出气。”
果不田丰所料，袁绍一回到老巢邺城，在他人的挑拨下，就气急损坏地下令把田丰杀了。
曹操获胜之后，将所得金宝缎匹，给赏军士。军士在图书中检出书信一束，都是曹操部下的人与袁绍暗通之书。曹操左右的人提议：“可逐一点对姓名，收而杀之。”曹操说：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？”遂命尽焚之，更不再问。
你看，曹操的这个做法，足以让那些写了信的人向曹操效忠：今生今世，我永远是你曹公的人。曹操就是会收买人心。曹操收买人心是有绝招的。
除了曹操之外，刘备也会收买人心，刘备收买人心也有绝招。你知道刘备的绝招是什么吗？就是摔小朋友，而且哭着摔小朋友。他把阿斗接过来，然后突然摔在地上，说：“小子，好险，折损我的一员大将！”赵云赶紧拜在地上，说：“主公不要这样，肝脑涂地，为主公效命”。刘备这一摔呀，赵云就跟着他，一生一世，永不变心。诸葛亮用兵的时候，对谁都不大相信，唯独最相信一个人，就是赵云。诸葛亮知道，刘备曾经为赵云摔过小朋友的。
让我们再来看看另外一个有关宽容的案例：《楚王断缨》：
有一日，楚庄王兴致大发，要大宴群臣。自中午一直喝到日落西山。楚庄王又命点上蜡烛继续喝。群臣们越喝兴致越浓。忽然间，起了一阵大风，将屋内蜡烛全部吹灭。此时，一位喝得半醉的武将乘灯灭之际，搂抱了楚庄王的妃子。妃子慌忙反抗之际，折断了那位武将的帽缨，然后大声喊到：“大王，有人借灭灯之机，调戏侮辱我，我已将那人的帽缨折断，快快将蜡烛点上，看谁的帽缨折断了，便知是谁。”
正当众人忙与准备点灯时，楚庄王高声喊到：“今日欢聚，不折断帽缨就不算尽兴。现在大家都把帽缨折断，谁不折断就是对我的不忠，然后我们大家痛饮一番。”
等大家都把帽缨折断以后，才重新将蜡烛点上，大家尽兴痛饮，愉快而散。此后，那位失礼的武将对楚庄王感恩不尽，暗下决心，自身的人头就是楚庄王的，为楚庄王而活着，对楚庄王忠心耿耿，万死不辞。后来，在一次生命危机关头，就是那位失礼的武将，拼着性命救出了楚庄王。楚庄王以一时的忍让原谅，换取了自身的一条性命。
[NextPage]
这两个案例大体上能够让我们明白：曹操与袁绍，何以一个失败，一个胜利？袁绍多疑，并且不宽容。曹操也多疑，但是他宽容。宽容决定一个人能够干什么，也决定了一个人不能够干什么。有些做老师的人，他做老师做得不错，但他的问题就是不宽容，很不宽容。
我最近专门写过一篇文章，就是《挤牙膏的故事》。在这篇文章里面，我讲了一些丈夫和太太为“挤牙膏”而吵架的故事：
有一位女人，她要求他丈夫：挤牙膏的时候，必需从下面往上面挤。他丈夫挤牙膏时，总是习惯捏住中间，牙膏往两头跑。她就不干，她说：要从下面往上面挤牙膏，那样，这个牙膏可以坚持一个很好的体型。
我曾经发誓，我要是结婚了，我一定要买两支牙膏，那就不会吵架了嘛。可是，结婚以后，我家里也总是只买了一支牙膏。我们的问题是：我太太挤牙膏总是在中间一捏，牙膏往两头跑。我是从下面往上面捏。我有一段时间，我经常出差。回家之后，第一件事情，就是重新把牙膏捏还原。我总觉得那样会看起来更顺眼一点。后来，我才知道：简直是毛病！他人就喜欢那样，你怎么就一定要改正他人的生活习惯呢？
有些班主任，他的管理手段不错，但是，就是不宽容。所以，我一直建议那些校长们：不要让那一些不宽容的老师当班主任，否则，他会把这个班的同学折磨为程度不同的神经病患者。
接下来，我们讨论有关宽容的第二个品格：“赏识”。
我推荐的有关“赏识”的案例是《人性的弱点》。美国成人教育家卡耐基写过一本书：《人性的弱点》。卡耐基这个人值得关注。他写了那么多的书，遗憾的是，在中国的教育界，他好像没有什么地位。中国研究教育理论的人，好像对这本书不太看得上。我自己在1992年第一次看到这本书。当时我非常受震动。我的第一个感觉就是：美国人怎么也跟中国人一样，那么容易受委屈？他们也有那么多的虚荣心？他们也那么渴望得到他人赏识？我以为只有中国人才这样呢。
卡耐基是怎么说的？比方，他说：“世界上最美的声音，就是在人群中听到有人很愉快的喊出自身的姓名。”是不是这样的？老师们，假如在人群中忽然有个人很愉快地喊你的姓名，你一定会感觉：啊，那是最好的声音。
比方，卡耐基说：你要学会赏识他人，要真诚地赏识他人。因为人在内心深处总是渴望得到他人的赏识。你对一个女人说：“你今天看上去真漂亮！”她即使说，“神经病啊！”她也会在心里面感觉很开心。这是人性的弱点：每个人都渴望得到他人的赏识。

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卡耐基的这本书，我觉得写得好。我希望老师们把这本书买来看看。我个人认为，在中国，最严重的问题是缺乏成人教育。大家都重视中小学教育、大学本科教育、研究生教育。们想过没有，人同样需要教育？他们对教育需要的程度可能更强烈。假如某个成人假如过得不好，他需要改变自身的命运。这时候，需要有人能够给他提供相关的教育资源。我个人认为：卡耐基的《人性的弱点》是我看到的最优秀的“成人教育读物”之一。卡耐基的《人性的弱点》和《人性的优点》，都是优秀的成人读物。我在卡耐基的书里面学到了很多有关“乐观”的技艺。比方，他说：不要忧虑！怎么能够做到不忧虑呢？他说：很简单嘛，把你忧虑的事情全部写下来。然后，你看哪些事情是可以立刻处置掉的。假如有这样的事情，现在，你立刻去把它处置掉，今天就把它们处置掉。当然，你也可以看看有哪些事情是根本没法处置的。既然根本就没法处置，你还担心什么呢？你忧虑也没用。既然没法处置，别去想它了。
我觉得卡耐基的这些战略很管用。我现在学会了一些卡耐基推荐的战略。有时候事情太多，一天有那么多的事情要去做。我就把这些事情做一个排序：把最简单的事情排在第一位，做完之后，就打一个钩。把它勾销掉。这样下去，事情就会越来越少。
《人性的弱点》里面讲了很多类似的技艺。老师们可以自身去看这本书。这本书的核心观点是：每个人都渴望得到他人的赏识。你不要指望你的批评就能够让他人发生改变。批评解决不了什么问题。批评只能给他人带来愤怒。真正能够解决问题的是：看到他人的优点，并给予赏识。
请记住：渴望赏识是人性的弱点，也是人性的优点。在日常生活中，人们无一例外都渴望得到他人的赏识。关于“赏识”，我推荐一个案例：
美国心理学家詹姆斯在哈佛大学任教时，班上的女同学在一次聚会上献给他一株杜鹃树。詹姆斯深受感动，写了一封答谢信。他说“人性最深刻的原则是渴望得到赏识”：[2]
亲爱的姑娘们：
你们的纪念品使我深受感动。这还是有生以来第一次有人对我这么好，因此你们完全可以相信：你们给这个孤苦伶仃的人心上留下的印象，要比哲学2A这门课程的全部教学内容在你们头脑中留下的印象深刻得多。现在我认识到我的《心理学》这本书中遗漏了一项重要的内容——即人性最深刻的原则是渴望得到赏识，而我在书中却把这一点完全漏掉了，原因是我的这种欲望直到如今才得以满足。……我将不分冬夏地照料它，为它浇水——哪怕是用我的眼泪呢。
教育心理学积累了一些经典的案例，“期望效应”算是其中之一。现在几乎所谓的心理学和教育学教材都不会忘记，一定要在某个章节谈一谈“期望效应”或者“皮格马利翁效应”：[3]
罗森塔尔（Rosenthal D.）和他的助手在1964—1966年间做过一项实验研究。他们选择一所学校作为实验学校，让几百名同学参与智力检验，然后从中随机抽取了20%的同学。他们告诉教师说，这些同学是检验成果最高的，因此是最有培养前途的。一年以后，他们又对这几百名同学进行了检验。统计分析标明，上述20%的同学其平均成果明显高于其余的同学。
各位老师可能都听过这个案例。可是，各位老师，你在你的课堂里面做到这个“期望效应”了吗？假如你在你的班级里做到了“期望效应”，你在家里，你对你的爱人、小朋友做到了吗？有些老师很奇怪，他在学校还愿意赏识他的同学，但是，回到家里之后，怎么看他的爱人、小朋友都不顺眼。
这需要改变。怎么改变呢？很简单嘛，赏识能够改变世界。我再推荐一个案例。这个案例是中央电视台节目主持人崔永元写的一个故事。你去看看这个故事，你会发现：对同学来说，老师的赏识意味着什么？一个老师的批评会给同学带来什么样的灾难？
王老师教语文，也是班主任。
我的第一篇作文被王老师大加赞赏，她尤其欣赏这一句：运动员像离弦的箭一样……
后来才知道，这不过是个套路而已。
但是假如不是赞扬，而是一顿批评呢？小朋友的自信心通常是被夸奖出来的。
……
王老师教了我一年，移交给下一任老师时，她的评语是，该生至今未发现有任何缺点。这为下一任老师修理我，留下了凭据。
这位年轻力壮的女老师一接手，就咬着牙根对我说，听说你红得发紫，这回我给你正正颜色。
我倒也配合，大概是到了发育的年龄，我整天想入非非，经常盯着黑板发愣。数学老师把教鞭指向右边又指向左边，全班同学的头都左右摇摆，只有我岿然不动。于是他掰了一小段粉笔，准确无误地砸在我脸上。
数学老师说，你把全班同学的脸都丢尽了。
嗷，全班一片欢呼，几个后进生张开双臂，欢迎我加入他们的队伍。
从此我数学一落千张，患上数学恐怖症。
高考结束，我的第一个念头是，从此再不和数学打交道了。
38岁生日前一天，我从噩梦中醒来，心狂跳不止，刚才又梦见数学考试了。水池有一个进水管，5小时可注满，池底有一个出水管，8小时可以放完满池的水。假如同时开进水管和出水管，那么多少小时可以把空池注满？
呸，神经吧，你到底想注水还是想放水？
我个人遇到这样的题目就立刻有眩晕感。我头晕的原因不是担心注水还是放水的问题，无论注水还是放水我都同意，我只是不知道老师说“一个水池里的水可以用1来表示”是什么意思。我也不知道现在我的同龄人有多少人能够解答这道题。我曾经问一位朋友怎样解这道题。他说：这还不简单？1/5减1/8不就可以了么？我当时很羞愧，那么简单的问题，竟然折磨了我20多年的时间。可是，回家之后，我忽然发现1/5减1/8不对劲，凭直觉就知道那个答案不对。后来再请教某个数学老师，他告诉我，1/5减1/8只对了一半，还差一个步骤。这道题看来并不简单。
有一天我去自由市场买西瓜，人们用手指指点点，这不是《实话实说》吗。我停在一个西瓜摊前，小贩乐得眉开眼笑，崔哥，我给你挑一个大的。一共是7斤6两4，一斤是1块1毛5，崔哥，你说是多少钱？
我忽然失去控制，大吼一声，少废话！
这道题其实并不难，难的是这个崔哥没有学过“新课程”。保守的数学无一例外地追求严密、精确；“新课程”的数学教学强调大众数学、生活数学并由此而重视“估算”。你看，把7斤6两4看作8斤，把1块1毛5看作1块1，不就是8块8左右嘛。福建师范大学的一位教授曾经跟我抱怨说“最烦到菜市场去买菜”。我问为什么，他说“算不清楚。总担心被小商贩骗了”。我说我从来不担心这个问题。他说“我现在也不担心了，我想了一个好方法”。我问题有什么好方法。他竟然说：“每次我冲进菜市场，一边走一边喊：萝卜1斤，白菜1斤，排骨1斤。然后再倒回来给他们钱。”我问：“为什么都买1斤？”这位教授说：“好算帐！”我很惊讶，我知道我是不会用他的这个方法的。我买菜的时候问：“白菜怎么卖？”那人说“1块9。”我就再问：“能不能2块钱1斤？”那些卖白菜的人总是像观看神经病人似的看着我，然后说“可以！”
崔永元总结说：
对我来说，数学是疮疤，数学是泪痕，数学是老寒腿，数学是类风湿，数学是股骨头坏死，数学是心肌缺血，数学是中风……。
当数学是灾难时，它什么都是，就不是数学。
所以我请求各位师长手下留情，您不经意的一句话、一个举动或许会了断同学的一门心思，让他的生命走廊中少开一扇窗户。
崔永元后来有个说法。他说：我后来为什么喜欢语文呢？就是与那个语文老师有关。那为什么害怕数学呢？就是与那个数学老师有关。
这个案例在很多地方都在流传。我也让很多中小学老师写自身的教育故事。
我自身也写过类似的教育故事。我的老师是怎么折磨我的？我把它写出来。我这样写的目的，不是为了记恨哪一个老师。我是期望现在的老师们要能够真正地赏识他的小朋友，赏识他的同学。
各位老师可以到我的博客上浏览这篇文章。这篇文章叫做《赏识还是训斥》，相关的文章叫做《影响我的重要他人》。我一直建议老师们写自身的“教育自传”。为了提供一个“教育自传”样式，我自身就开始回忆我的老师是怎么教我的，写成系列“教育自传”。在写教育自传的过程中，我发生一个结论：一个人要是在他的一生中没有遇到过几个好老师，他这一生就基本上就没有了希望。这个人的一生要是从来没有遇到过任何一个好老师，他进入社会之后，他的存在自身就是一种危险。一个小朋友假如在他的一生中，遇到了一个或几个好老师，这个小朋友以后无论怎么坏，他也一定坏不到哪里去。因为，他在做坏事的某一瞬间，他会忽然有一个闪念，他会想起自身的某一老师，他可能会因此把手缩回去。我把这样的老师叫做“影响我的重要他人”。
每个人的生长，总会受他人的影响。有些人的影响不怎么重要，是不怎么重要的他人；有些人的影响很重要，是“重要他人”。
“重要他人”可能是自身的家长、爱人或朋友，也可能是一个或几个老师。
就老师来说，也并不是所有的老师都是影响同学的“重要他人”。能够对同学的生长发生积极的重要影响的，往往是那些善于鼓励、赏识、宽容同学的老师。
在我的生长过程中，我遇到过不少“重要他人”。尤其在我遭遇“生长危险”的时候，这些“重要他人”把我从艰难中“拯救”出来。
小学的胡老师，是第一位协助我的贵人。
小学三年级以前，我的成果很糟糕，属于老师心目中的四个笨蛋之一。
我在小学三年级读了两年。这是我人生中的第一次留级，也是最后一次留级。
被通知“留级”的感觉很糟，在周围的同学看来，几乎就是被“判刑”。后来看到报纸上报道某人被“判刑”一年，我立刻就想起“留级”这个词。
好像是在“散学典礼”后，一位姓赵的老师通知我“留级”；也可能是放假一个星期后，接到“成果单”时，上面显示的结论是“留级”。有些细节我忘记了，但有一点我可以确定：得到通知的那天下很大的雨。那年夏天家乡连续下雨，四处都是雨水。那天我是淋着雨水回家的。别的同学都把凳子搬回家了，我没有拿我的凳子。大概是因为心情不好，没心思去搬那张凳子。（后来一位朋友提醒我说：你怎么也那么俗气，你心情不好，天就开始下雨。我申辩说那天真的下雨了啊。他不信。现在电影、电视里面下雨的场景多了，弄得真下雨也成假的了。）
那张凳子是由一个大树桩做成的，用油漆漆成黄色，很结实。大树桩是父亲在屋后的菜园里挖出来的，然后拿到村里的张师傅（村里最有名的木匠）家请他做成凳子。在一个割麦子的季节，父亲从张师傅家里搬回那张凳子。我走过去，凳子差不多齐我的肩膀。
父亲说：“你下次上学时，就用这张凳子。”
那张凳子显然是全校最漂亮的凳子。我父亲知道我在学校地位不高，属“差生”。家里“成分”不好，整个家庭在村里的地位就很低，父亲由此差不多就可以判断我在学校的日子不会好过。我猜测父亲大概是希望用一张漂亮的凳子来提高他的儿子在学校的地位。
可惜，那张凳子我只用了不到半年的时间。那年“留级”时，我把那张凳子也一同留在了那间教室。后来就再也没有见到那张凳子了。
我回家后，父亲虽然没怎么骂我，但那年我一直有一种很繁重的失败感。
直到第二个三年级的某一天，我忽然成了班上的英雄人物。
究竟发生了什么事呢？那天我们的数学老师去了亲戚家，学校的胡老师临时作为代课老师走进了我们的教室里。
胡老师是我的邻居。我们两家关系说不上好，但好像也不怎么差。
在那节课上，胡老师猛烈地鼓励我、赞赏我。（这可能是湖北人的毛病：湖北人一旦喜欢某个人，就猛烈地喜欢他。）
我呢？就开始猛烈地喜欢胡老师的样子，喜欢胡老师的数学课。
那天放学后，胡老师让我检查其他同学的作业，凡是经过我检查合格的，就可以回家。假如不合格，就留下来更正（你知道什么叫做“农奴翻身”吗）。那天晚上我把很多同学留在了教室（这叫“小人得志便猖獗”）。
几个星期后，胡老师推荐我参与全镇小同学数学竞赛。事先我并不知道这事，那天早晨我上学迟到了，没赶上动身的时间。远远地看见胡老师骑车带着两个同学离开了村庄。当时听说胡老师推荐了我，因为等不和了，才临时换了一个人。我心里虽然将信将疑，但莫名其妙地兴奋了整整一天。直到今天我都坚持：所谓好老师，就是能够让他的同学莫名其妙地兴奋整整一天的人；所谓坏老师，就是每隔一段时间总是让他的同学莫名其妙地痛苦整整一天的人。
自从遇上了胡老师，我后来的小同学活一路阳光雨露。考上大学后，每年回湖北老家，我都想去访问胡老师。当然，至今也没怎么去访问。后来总结出一条教育口号：你要是觉得哪个人对你好，你应该在第一时间勇敢地表达你对他的感激。哪怕是肉麻，也让他去麻吧。

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我相信当同学陷入自卑的深渊时，教育要么成为折磨虐待，落井下石的别名，要么成为拯救落难，维护尊严的义举，在我的人生道路上，胡老师是拯救，维护过我的人。长期以来，我对胡老师一直心怀感激，直到今天，只要遇到姓胡的人，我立刻就有好感。后来喜欢读胡适的书，敬仰胡适的人格魅力，可能潜意识里与胡老师有关。我一直认为中国近现代一百多年以来，鲁迅和胡适两个可以并列，成为后人尊敬的学者和思想家。我曾经到北大学校，看到那么多的雕像，也找到了鲁迅的雕像，但是就是没有找到胡适的雕像，很失望。后来才知道，北大校长可能有想法，不愿意给胡适树立雕像。我当时在北大我就发誓，我要是做了北大校长，第一件事，给胡适竖个雕像，并且这个雕像就在鲁迅的对面，让他们你看我，我看你。
可惜，看来我这一生是没有什么希望了。
胡老师并没有长时间地教我，但他对我发生了持久的影响。我想说的是：对小朋友的生长来说，赏识是多么的重要。
我们推荐一个录像，叫《赏识你的小朋友》。这是周弘老师做的一个报告。请老师们你去看看这份录像。周弘老师在“赏识你的小朋友”的讲座中，讲述了大量关于“差生”的故事。比方：差生总是和差生在一起玩，很少和学习好的同学玩。差生被人瞧不起，但差生和差生之间相互尊重，大家都有“本是一条根，都是受苦人”的归属感。老师对成果好的同学另眼相看，于是差生约定暗号：不论老师批评谁，另一个小朋友都咳嗽一声，提醒对方不要伤心，还有我呢，我看得起你！
这些故事在书中比比皆是。相关的资料也可以参阅《赏识你的小朋友》（周弘著），四川少年儿童出版社2000年版。
关于“赏识”，我的解释就这么多。我对“乐观心态”的解释是：第一，学会宽容。第二，不只宽容，而且赏识。宽容与赏识一起构成我所理解的“乐观心态”。
[1] 参见迟毓凯：《赐予我控制感吧》，[2006-7-19] cersp.com/18893/558141.aspx.
[2] [美]詹姆斯著，黄继忠译：《致同学书》，载姚春树主编：《外国杂文大观》，白花文艺出版社1994年版。转引自严凌君主编：《生长的岁月》（第一卷），商务引书馆2003年版，第218页。
[3] [美]罗森塔尔、雅各布森著，唐晓杰等译：《课堂中的皮格马利翁——教师期望与同学智力发展》，人民教育出版社1998年版，第65-104页。