细节决定成败

赵鸿雁

　细节决定成败

　　　　　　　　　　　　　——在暑期班主任培训会上的讲稿

各位老师：大家好！

这么热的天，大家都能按时坐到这儿，说明我们都有敬业精神，为此，我向大家表示敬意；可是我怕我站在这儿与大家交流的东西大家没兴趣听，会影响大家的学习积极性，为此，我先在儿表示感谢歉意．不过，我要向大家交流的，是我自己多年为当班主任的做法与体会，如果有一两点能引起大家思想上的共鸣，我就会感觉很欣慰。我今天要交流的话题是：细节决定成败。为什么要交流这个话题，有两件事我感受尤其深刻。

因为学校临时调整，去年我接手的是六年级的一个班。接手这个班，老实说，我有压力，因为原来的老师已经教了他们两年，途中换老师，学生和家长都在心里惦量着呢，新来的老师到底怎么样。扪心自问，和以前的老师相比，我有特殊的能力吗？肯定没有。怎样才能让这些学生从心理上很快接受我呢？我决定从名字入手。人人都乐意自己的名字被人记住，尤其是被陌生人准确地叫出，心里自然会对这个人产生兴趣。开学报名的头一天，因为学校要举行一个活动，要求六年级各班通知几名学生来校。来的学生中有一个我认识，我叫住她，告诉他我就是你们的新老师。然后请她告诉我操场上哪些是她的同学，随着他的指点，我在远处暗记着他们的长相和名字。回到办公室，我把转来的学籍名片找出来，逐一认名字，比对照片，如果哪个照片的像是似曾相识，我就反复记名字。第二天报名，有的是家长带学生来，有的是自己来。当某个学生出现时，我就能很快叫出他们的名字，这些同学都很惊讶，有些家长也惊讶：新来的老师怎么这么奇怪呢，没见过面竟能叫出学生的名字。这样一传开，不少的学生就知道，醒来的老师很奇怪，竟然叫得出他们的名字。同学从心理上已经开始关注我。上第一节课，是《桂林山水》，开始我告诉他们这一课很美，我让他们把书放在桌上，眼睛看着我，听我诵读，然后看着脑海里会出现什么样的画面。当我诵读完毕，教室里响起了热烈的掌声，他们说，老师你读得太好了，不仅如此，老师还能背下来，这样他们已经想进一步了解我了。

现在想来，之学生们很快接受了我，是因为我注意了从几个小细节入手。与此事相反相反，九年前的一件事，又让我深刻认识到，我们老师特别是班主任，如果在处理事情时不注意细节，最容易受到伤害的，不是我们，而是学生那颗稚嫩的心。

　那是我接手的第一届四年级学生，初次当班主任。有一天，校长叫我去一下接待室。走进接待室，发现两位似曾相识的人坐在里面。校长介绍说这是城关派出所的两名民警。其中一位，也就是现在的城关派出所的所长陈绪红客气地说，想请我帮个忙，因为我班一位学生家长报案，说是我班学生女生小A和她的孩子小B在家中玩过之后，她家中一张放在写字台上两仟多元的存折单当天不见了，第二天去银行办挂失手续时银行工作人员回忆说，以被一个中年妇女取走了两千元。所以该家家长怀疑存单是被小A无意中拿回家，然后钱被小A的妈妈取走。陈所长说，由于这件事涉及的是一个小学生，他们不便直接去问，怕伤害了孩子，所以今天特地穿了便装，想请我这个班主任从侧面向小A了解一下情况。接到这个任务，我一面感激派出所同志的细心，一面也犯愁，因为不知道该怎么开口。且况小A是一个很出色的学生。绘画、书法，让人都不得不竖起大拇指，作文几乎每一篇都很出色，所以，这件事发生在她的身上我有点不相信。即使是她做的，那也是她无意中做的。为了想出合适的语言，我整个中午都在思考。下午，我将小A叫到走廊上，满脸堆笑地问她上星期天是不是到小B家支玩了，她说是，我又部好看没看见小B家写字台上一张这么长的一张纸片。（手比划）为了避免存单二字，我将它说成纸片，她说她什么都没看见，然后我让她再想想，要是记起来了就告诉我。我将问的情况汇报给了下午又来的陈所长。过后，我没再过问过此事。对于小A，我还是一如既往，态度没什么改变。两年过去了，我早把这件事给淡忘了。六年级下半学期，我布置了一篇作文——《老师，我想对您说》批改作文时，看到小A长达三页的信，我被震惊了，小A在信中叙述了我向她询问的那件事的整个经过，以及她在每一个环节中的感受。最后，她写道：“赵老师，这三年来，尽管您没有对我另眼相待，可在我心里，我却认为，老师您一定认为我是个小偷，是个不诚实的学生，您越是不再问我那件事，我越是感到您好在误会我。老师，您知道吗，我是在含着热泪在信中向您请求，‘老师，请您卸下我背了近三年的包袱吧，我实在受不了了！！’”句末连用了两个感叹号。读了这封一气呵成的信，我也是热泪盈眶，怕其他老师看见，我一个人站在办公室后阳台，陷入一久久的自责之中。我是多么粗心啊，在我看来的一件小事，在孩子看来怎么会也是一件小事呢？何况派出所肯定也向她的家长询问过此事，而她的家长一定也与她谈论过，这让孩子怎么不敏感呢？想到这里，我转过身，一口气在小A的作文本上用红笔写了满满一页，在批语中，写了我的愧疚，并请她原谅我的粗心，并告诉她，我相信她没有拿人家的东西。这以后，小A见了我，脸上会露出甜甜的笑，我也报以会心的一笑。

因为粗心而造成对小A的伤害而产生的愧疚引起了我的反思使我激情澎湃，后来写下了这篇文章，“写给六年级毕业生”，至今还保留在这里（出示本文）。这件事，我会把它作为我老师生涯的一次警钟，时时提醒我：千万别因为不小心，而去伤害了一个学生的心！我也记住了苏霍姆林斯斯基说过的话：要像对待荷叶上的露珠那样,小心翼翼地保护学生的幼小心灵.晶莹透亮的露珠是美丽可爱的,却又是十分脆弱的,一不小心露珠滚落就会破碎,不复存在.学生心灵就如同露珠,,需要老师倍加守护.这种保护就是一种教育。

如果有人问我，从这两件事中我有什么体会，我的体会就是我今天想借继教中心给我的机会，与大家一起讨论的话题：细节决定成败！