“校讯通”让留守儿童与爱留守

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“校讯通”让留守儿童与爱留守
【内容摘要】：
目前，留守儿童在亲情关怀、生活照顾、家庭教育和安全保护等方面还面临一些突出问题，“留守儿童”问题已成为社会问题，引起了国家和社会的广泛关注。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。“校讯通”作为学校和家庭的桥梁和纽带，在培养留守儿童良好的行为习惯上，起到了积极的辅助作用。在破解留守儿童问题的过程中，以教育信息化为契机，将“校讯通”等校园信息化产品和学校教育信息网络资源进一步整合，充分发挥现代信息技术的独特优势，进一步增强信息化应用与服务的能力，为教师、家长、学生之间的互动提供更加有效的沟通平台，实现教师和留守儿童与在外打工家长的“零距离”交流、“家长远程授课”和留守儿童与父母在“网上团聚”等，弥补关爱缺失对留守儿童人格发展的消极影响，解决外出务工家长的后顾之忧。信息化的注入，会使留守儿童监护教育的各个环节都将凸显信息化的力量和人文关怀，让留守儿童与爱留守。
【关键词】：
留守儿童；教育信息化；校讯通；“零距离”交流；视频通话及“网上团聚”
一、提出问题
社会在跨越发展，经济在高速腾飞。随着产业结构的调整和农民致富观念的更新，加上机械化的普及，导致农村剩余劳动力不断增加，现在许多农村青壮年劳动力纷纷远离家园，涌向经济发达的城市打工创业，以致农村“留守儿童”越来越多。古人云，“儿行千里母担忧”，而现在是父母在外打工却时刻担忧着“留守”在家的孩子。孩子上寄宿小学，爷爷奶奶对孩子的照看也只能在双休日，不知孩子在学校怎样?是胖了还是瘦了？受不受其他孩子的欺负？学习进步了还是退步了？——一连串的问题萦绕在打工在外父母的脑海中。有调查显示，父母外出打工对留守儿童的健康成长确实存在很大的负面影响。留守儿童在学习成绩、智力水平、身体发育、思想品行和心理健康等各方面的表现，明显落后于其他学生，具体表现为性格缺陷、亲情淡漠、心理障碍、行为偏差、价值失衡、有安全隐患等等。
据全国妇联2013年5月公布的数据，目前我国留守儿童数量已超过6000万，且其“在亲情关怀、生活照顾、家庭教育和安全保护等方面还面临一些突出问题”[1]。这些问题形成的原因固然是多方面的，但，家庭、学校和孩子之间的信息沟通渠道不够畅通、留守儿童信息化的教育监护体系建设不健全和有效的留守儿童关爱服务模式还没有真正形成是不可忽视的因素。“鼓励创新工作方式和手段，利用现代信息技术设备和网络通讯手段开展活动，方便外出务工家长和留守儿童的联系。” [2]等措施的实施势在必行。在信息化已经成为时代主流，教育信息化、信息技术与教育的全面深度融合方兴未艾，电脑手机等电子通信产品相继迈入家庭和教育领域的当下，积极利用信息技术建立留守儿童教育和监护体系，充分发挥现代信息技术独特优势促进留守儿童问题的有效解决，是“以教育信息化带动教育现代化，破解制约我国教育发展的难题，促进教育的创新与变革” [3]的具体实践和创新，是进一步提升信息技术与教育融合发展水平，“形成与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系” [4]的一项重要举措。
“留守儿童”已成为一个老大难问题摆在了我们教育工作者的面前。“留守儿童”的教育和成长不仅牵动着广大农民工父母的心，也引起了整个国家和社会的广泛关注。它已演变为一个社会问题，既关系到整个国家教育的发展和成败，更关系到整个中华民族的前途和未来。作为留守儿童所在地的教育机构——学校，应该进一步发挥教育信息网络资源优势，与有关企业充分合作，进一步将学校信息网络资源与“校讯通”等校园信息化产品充分整合，将这一承载中国梦的“基本路线”注入新鲜“血液”。在继续充分利用“校讯通”帮助提高信息化环境下学生自主学习能力、学习效率和家长辅导的水平，进一步促进家庭教育和学校教育有效相结合，促进教师教学方式、教育模式不断创新，提供学生出入学校记录和学生活动位置等安全监控服务的同时，通过不断拓展开发“校讯通”和学校教育信息网络功能，在留守儿童关爱、管理和教育中发挥其独特的服务功能，真正为家长和留守儿童架起爱的桥梁，形成有效的留守儿童关爱服务模式，使留守儿童的心不再“留守”，让留守儿童与爱留守，实现对留守儿童系统性、服务性的管理，促进留守儿童的健康发展。

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作为一名小学教师，几年来一直重视 “留守儿童”问题，注意发挥学校、家庭、社会“三结合”教育的作用，并尽力凭借和利用“家校通”这一桥梁和纽带，在侧重 “留守儿童”良好行为习惯的养成方面做了一些初步探索。
二、相关理论
行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。
所谓习惯，指由于无数次的重复或练习而逐步固定下来变成自动化了的行为方式。对于小学生，尤其对于“留守儿童”而言，他们的行为协调性不高，认知水平低，若不注意正确引导，若不能调动各方面的教育力量形成教育合力，后果不堪设想。
苏霍姆林斯基说过：“只有学校教育而没有家庭教育，或者只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。”教育是一个由家庭教育、学校教育、社会教育和孩子自我教育共同组成的一个系统工程，要达到理想的教育效果，必须综合发挥各种教育因素的作用。
日本著名教育家福泽谕吉也非常重视家庭教育及家庭环境在儿童道德教育和习惯培养中的重要作用。他有一句名言：“家庭是习惯的学校，父母是习惯的教师。”这种家庭教育比入学后的学校教育更加有力和有效。福泽谕吉的这一理论提示我们对于中小学生的良好行为养成教育要关注家庭、学校、社会的综合因素，使家庭、学校、社会三个层次形成合力，共同引导学生养成良好的行为习惯。
另外，教育学、心理学以及心理健康方面的有关观点也为我们提供了有力的诠释和支持。
三、几点做法
传统教育体系中，家长、学校之间一直难以找到一种家校时刻沟通的有效方式。一年仅有的几次家长会或家访远远不够。据调查：90℅以上的家长感觉自己不能及时了解孩子在校的日常表现，同样，学校也无法将学生在校的异常表现及时告知家长，并开展有针对性的教育。
“校讯通”的运行和使用，为有效解决“留守儿童”行为习惯问题提供了一个非常好的操作平台。我认为可以从以下几个方面着手：
（一）、更新理念，完善实施，
“对于儿童来说最好的环境就是父母本身。” [5] “儿童需要‘营养’与联结母子间的‘爱’，因为这些可解决儿童适应上的困难。”[6] 思念和依恋父母是儿童的天性，通常12岁以下的孩子会特别思念父母，甚至对父母的离去产生质疑。漫长的留守岁月和家长打工的忙碌、懈怠，使一部分“留守儿童”的亲情观念日渐淡薄，父母“关爱缺失”引起了严重的“情感饥饿”。
在一篇《中秋节》的作文中，有孩子这样写道：“我不喜欢中秋节，也不喜欢看月亮，因为每个中秋节，其他小伙伴都和自己的爸爸妈妈团聚，只有我看着月亮发呆。我是多么希望爸爸妈妈能够和我一起吃月饼，一起看月亮啊！”在很多人眼里团圆祥和的中秋节和月亮，却成为引起他们不快的时刻和景物；在作文《我的爸爸妈妈》中，有孩子写道，“我非常思念我的爸爸妈妈，他们在外打工，好久没有回家了，他们是什么样我都快忘了，我想打电话与爸爸妈妈多聊一会、多听听他们的声音，但爷爷奶奶怕费钱，有好多话想说却又说不上。平常只能翻出他们的照片久久凝视”。有的孩子直接发出了“爸爸妈妈是不是不要我了？”的疑虑。
目前，有些学校虽然安装架设了“‘校讯通’亲情电话”，但由于营运等方面的原因，学生还不能用“亲情电话”与远在千里之外的父母通电话。我校调查情况表明，近50%的留守儿童与父母通话、通信频率月均不足1次。这就导致了留守儿童的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极大地影响了其身心健康，埋下了人格扭曲的隐患，让一些留守儿童精神空虚、行为失范。
令人欣喜的是，目前我校所在地的经济发展、家庭收入和通讯网络等条件，使留守儿童用“校讯通”与外地父母通话成为了可能。在多次家长会上，许多家长都希望在外地打工时能够通过“‘校讯通’亲情电话”与留守的孩子实时通话，有些家长为了与孩子通话方便，还专门给孩子买了手机，而小学生拿手机对其学业和品行发展又有不利影响，因此学校一般不容许学生拿手机。许多家长表示，为了时常能联系到孩子，愿意承担由此增加的通讯费用。
如果实现了用“校讯通”接打长途电话，可以在校园各个角落都设置相对隔离和隐蔽的“亲情电话室”，让孩子在任何课间休息时间都可以和家长通电话，学生通过设置的亲情号在最需要的第一时间“找到”家长诉说心里话，让留守儿童不再感到孤单。同时，家长也可以随时通过校讯通与孩子通电话。当然，为了不影响教育教学活动，可以把学校的作息时间与“‘校讯通’亲情电话”捆绑，在上课等学生不能接电话的时间电话铃声设为静音，并向打入电话的家长语音提示，如，“现在学生正在上课，请在xx时间再打入”。教师也可以刷卡免费向自己班级学生的家长打电话，进行交流。

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（二）、提升能力，用好平台
在教师和家长、家长和孩子之间的交流中，书面语（短信）的交流是其它方式无可替代的，因为，它不受时间空间和交流内容的限制。特别是一些内容较多、电话无法详细表达、家长与孩子不能实时联系和需要反复阅读的交流内容，就需要用短信方式进行交流。学校应积极倡导教师充分运用“校讯通”这一基于现代信息技术实现家庭与学校快捷、实时沟通的短信平台，有效进行教师和家长之间沟通，帮助留守儿童健康成长。日常教育教学中，教师通过“校讯通”短信平台向家长发送学生的相关信息，将孩子在学校的健康状况、学习成绩、日常表现、考勤情况、品德评语、当天作业、学校的动态和通知等信息直接发送到家长的手机上,让家长在百忙之中也可以轻松掌握孩子的基本动态，及时、方便、全面了解自己孩子在学校的情况。有必要，学校可以建立旨在激励教师使用“校讯通”平台与家长进行交流沟通的激励机制，以此促进教师与家长进行沟通交流。同时，家长也可以通过上行短信或登陆“校讯通”网站与学校教师进行互动,主动查询学生的各方面情况，随时、随地的向老师询问孩子表现并提出建议。另外，如果家长打电话时孩子未能接上电话，家长也可以通过“校讯通”短信平台给孩子留言，学生在课间休息时间刷卡后可以及时看到亲属给自己的留言信息。莫说是孩子，即使是成年人在孤独、寂寞或失落时，看到亲人和朋友从远方发来问候、关心和鼓励的话语，心里也会觉得暖暖的。
在正常办公时间，教师应使自己时常处于“在线”状态，随时查看家长发来的短信，随时用短信向家长答复询问和反馈信息，将家长与教师的互动交流常态化，使远在他乡的家长能够随时掌握孩子的情况，安心工作，解决他们的后顾之忧。通过“校讯通”短信平台实现家长与教师和孩子间的“零距离”沟通，更好地解决留守儿童学习、生活和心理等方面的问题，促进留守儿童健康成长。
（三）、整合资源，解决问题
留守儿童在成绩进步时最希望和爸爸妈妈分享喜悦，想让父母在第一时间听到好消息，更期盼父母能能亲眼看到自己的进步，并听到爸爸妈妈的亲口称赞和鼓励。同时，外出打工的父母无不是求“讯”若渴，迫切需要能“亲眼目睹”孩子的近况。
我校调查情况表明，90％以上的家长迫切需要及时了解孩子在学校的日常表现和准确获悉学校的相关信息。同样地，对如何更加广泛的开展与家长的沟通交流，也是我们一直在努力探索的重要课题。及时发现学生的异常表现并通告给家长，无疑会对教育和培养结果起到举足轻重的作用。
如果将“校讯通”平台和学校信息网络资源加以整合，在“校讯通”网站上建立“学生成长相册”等窗口，在原来文字短信平台的基础上，设置图片和视频浏览，使交流的信息更加具体生动和有趣，更加易于浏览阅读。教师和学校可以定期制作编辑学生成长的照片、录音和视频等，发布在校园网上，不但增强了学生的自信心和自豪感，还能让家长通过登录“校讯通”网站浏览“学生成长相册”,看到日思夜想留守在家的孩子，让家长更加具体生动的了解孩子的学习情况、生活情况和身心状况，与教师共同分享孩子身上随时出现的亮点所带来的喜悦。同时，家长也可以通过手机向网站平台发送自己的相关图片、语音和视频等，教师在适当的时间组织和指导学生通过微机网络教室或其它电脑终端机上浏览、阅读家长发来的留言、图片和视频。目前，我们采用腾讯QQ移动应用平台来实现家长和留守儿童的视频通话，它可以提供免费的多媒体沟通服务，方便家长和教师及学生在移动设备上通过语音、图片、视频等方式轻松交流。这种方式虽然仅限于拥有电脑、智能手机和上网较方便的家长，但通过这种视频通话和“网上团聚”活动收到的效果是明显的，跟父母聊天成了孩子们最快乐的事情。一些孩子由此变的开朗、活泼，一些孩子不再是整天闷闷不乐和少言寡语了，这在一定程度上说明通过视频通话和“网上团聚”能够消除因父母长期不在身边形成的自卑感和孤独感，弥补亲子关系的缺失对其人格健全发展形成的消极影响，有效解决“情感饥饿”问题。
当然，家长和学校及孩子的视频互传要结合移动3G技术的通讯项目，通过手机与网站平台来实现。随着校园信息化支撑体系建设的不断深入和发展，未来的“校讯通”将不仅仅局限于目前的现状，按照教育部《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，众多的教育信息化产品将融入整体的教育云平台当中。我市从去年开始进行现有的教育网、校园网升级，为无网站的学校提供新一代教育网、校园网、班级网，教师“网络空间”的建设、应用和大量的“校讯通”等校园信息化产品融入使用，将使教育信息化平台的发展应用水平明显提升。同时，调查表明，我校所在地到外打工的家长大多数年青（20——40岁）、有文化，易于接受新事物，易于融入现代生活，有相当一部分家长拥有智能手机、经常上网。这些不仅具备了家长与教师和孩子视频互传的条件，也给电讯企业带来了潜力巨大的商机，需要进一步更新理念和经营方式。相信在不久的将来，在校园设置“亲情聊天室”，让学生和家长进行视频通话和“网上团聚”将不再是难以企及的奢望。

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（四）、通过平台， “隐身” 变“露面”
留守儿童产生自卑、孤独等心理问题的主要根源是父母常常不带着自己在其他小伙伴面前“露面”，有些小伙伴甚至因此欺负“xxx没有爸爸妈妈”。学校或班级可以结合“让父母生活走进课堂”等活动，组织开展留守儿童与家长在网上“公开见面”和“家长远程授课”等活动。根据家长所持手机的功能和其它条件，可分别采用视频授课、语音授课和短信授课等形式，让家长向自己的孩子及其小伙伴介绍自己工作特点、他们对大城市的贡献和在外打工的趣闻，通过这些集体活动展现留守儿童爸爸妈妈的“能耐”，让留守儿童以此“炫耀”自己的爸爸妈妈，使留守儿童因爸爸妈妈而自豪，不再因“没有”爸爸妈妈而自卑。这些活动不仅让孩子丰富了课外知识，还让孩子对父母多了一层了解，知道了父母的艰辛和不易；借此机会还可以对孩子进行感恩教育和正确的价值观灌输，让孩子们知道，父母的离开并非是对他们的遗弃，而是为了他们幸福生活和更美好的将来，只有辛勤的劳动才会创造幸福的生活。在活动中，每个孩子都对着话筒向远方的父母说出心里话：爸爸妈妈你们辛苦了，请你们安心工作，我会照顾好自己，并用优异成绩作为回报。家长们也感受到了给自己的孩子及其小伙伴们上课的快乐，感受到了经常跟孩子进行感情沟通的的重要性。
（五）、依托平台，校务公开
儿童营养问题不仅关系到其健康成长，也关系到国家和民族的未来。改善学生营养状况，提高学生健康水平，不仅是政府和学校花大气力解决的问题，更是家长最关心的问题。而留守儿童营养问题的实质就是一日三餐吃什么、怎么吃的问题。孩子不在身边，家长最不放心的就是孩子的饮食营养健康问题。上寄宿学校前，衣食住行依赖父母或爷爷奶奶，父母对孩子的吃饭是不存在疑虑。然而，夫妻到外打工，孩子在寄宿学校就读，孩子能吃饱吗？营养够吗？是不是又吃了零食没去吃饭？在实施学生营养改善计划的过程中，学校信息网络和“校讯通”平台无疑能够发挥重要作用。
如果像银行卡、信用卡消费短信那样，把每次学生就餐的消费地点（餐厅名称）、消费金额和饭菜名称等以短信的形式及时的发送到家长手机上，家长就可以随时知道孩子的就餐和营养状况。同时，学校可以把学生餐厅的食谱公示在“校讯通”网站，家长通过手机或电脑登录就可以看到学校食堂的食谱，家长在“远距离监督”学生饭菜质量的同时，还可以参考饭菜营养情况指导孩子就餐，实现为孩子“远距离点餐”。

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由于缺乏监护，留守儿童的就餐等消费常常是“自主消费”和“自由消费”，而这种“自主”和“自由”有时是盲目和不科学的。一些孩子一个星期就把一个月的生活费花光了，有些孩子一顿饭点好多菜，结果吃不了，造成浪费。这些行为如果不加节制，不但会加重家长的经济负担，而且不利于培养孩子节俭、文明的消费习惯。在对学校信息网络和“校讯通”整合并开发其新功能后，家长可以通过手机查询等方式了解孩子的消费情况，并及时反馈给学校进行处理，培养孩子养成良好的就餐和消费习惯。
家长还可以通过手机像查询电话费和银行卡余额那样，随时查询孩子饭卡余额，在孩子饭卡余额即将不足时，及早给孩子饭卡上打款，随着技术发展和业务改进，还可以实现网络缴费，防止出现家长忙碌未及时缴费，造成孩子饭卡余额不足无法就餐的现象。
总而言之，留守儿童问题是当下全社会亟待解决的一个重要问题，留守儿童良好行为习惯的养成并非一朝一夕之功。它既需要学生自身长期努力，更需要老师家长协调配合，不断地督促引导。“校讯通”在培养留守儿童行为习惯上，起到了积极的辅助作用，使学校与家庭增进了互信，增强了合作，让教育更具有针对性，更富有成效。“校讯通”架起学校、家庭之间实时、快捷、有效沟通的桥梁，形成“随时能够了解孩子的成长、及时正确地引导孩子和及早纠正孩子错误”的留守儿童关爱工作机制和社会、学校、家庭和谐共育的局面，让留守儿童与爱留守，促进留守儿童和全体学生健康成长。
“校讯通”，让家校“零距离”！ “校讯通”，使“天堑”变通途！“校讯通”让留守儿童与爱留守！