浅谈用好“校讯通”构建和谐家校关系

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浅谈用好“校讯通”构建和谐家校关系
内容摘要：学校教育和家庭教育是一个人一生当中必须要经历的两种教育方式，两者互相影响、互相促进，对孩子的成长起着举足轻重的作用。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“最完备的教育是学校与家庭的结合。”这就是说教师和父母都是孩子无可替代的教育者。面对新形势，新情况，学校与家长要多方面、多途径地进行联系、沟通，有针对性地做好家长工作，在家校教育中发挥积极作用，校讯通即成为了首选。通过校讯通和家长快捷、有效地传递信息以及便利的交互,这不仅节省时间，而且也提高了效率。校讯通就像一座空中彩桥，为家长和老师提供了一种全新的交流方式。简短一条短信，运用得当，将能构建起和谐的家校关系。
关键字：校讯通  学校教育  家庭教育  信息媒介
校讯通平台经过这些年的推广和使用，已经不是什么新鲜的事物。校讯通就是利用先进的移动通信和互联网技术，以手机短信为主要载体，实现家校全方位的沟通；同时为老师提供了一个功能完善的班级工作信息处理平台，能全面提高工作效率。作为一种适用于现代教育系统的信息化产品，校讯通具有沟通及时全面，能拓展更多教育方式的特点，是家校联系不可多得的好帮手。
校讯通系统的主页上为每个使用的教师设立了用户入口，登陆个人帐户后，可以进入教师专区来进行如：收发信息、班级资料管理、班级空间等模块的操作。其中，我们使用最多，也是最有效的就是收发信息，它包括：发给家长、发给同事等。
下面，我就如何以“校讯通”为媒介，与家长建立和谐的家校关系展开论述。
“校讯通”这一个名词，大家都很熟悉。确实，“校讯通”这个“媒介”一直都贯穿着整个我与家长的沟通中，我所教的班从五年级教到小学毕业，家长回复我们几位老师的信息就达1000多条。校讯通，它就是一座桥梁，连接着我、学校与学生的家庭。
不知大家有否发现，有监控的地方治安相对来说都安全点。那么，同样的道理，我们老师与家长如果也给学生来一个监控，那学生在家、在校的表现是否也会理想一点？这个“监控网络”如何建？我觉得在我们繁琐的工作下，用“校讯通” 这个“媒介”来与家长进行联系，并顺带用它来建立一个对学生的监控，不失为一个好的方法。
我们知道，班主任工作繁琐、多、细，我们都恨不得像“千手观音”那样，快速处理每天发生的大小事情。而我们要有条不紊地开展班工作，学生的积极响应和家长的配合是少不了的。有效的沟通，可以促进双方的合作的。但与家长的沟通，是一门艺术，不仅仅代表着班主任自己的形象，更多的是背后整个学校的形象，马虎不得。结合我与我班家长的沟通，我个人认为，不管是对于新接手的班级，还是跟班上的班级，都要把工作做到“精细化”。 如何用“校讯通”把这些工作做到“精细化”呢？
一、向家长推出自己班的“团结形象”。 家长想要什么样的老师？当然是负责任，团结，为孩子着想的老师。那么，我们就“投其所好”，把整个班的教师形象打造好，推出给家长，让家长们对于自己孩子的老师们有信心，并信任。试想一下，如果家长都信任你，你的工作如何开展，你又如何与他们进行沟通？因此，与家长沟通前，自己内部要沟通好，也就是说几位科任要做到学生信息互相交流，处理学生问题互相反馈。而班主任就要发挥好这个作用，把主科的几位老师与自己打造成一个团结的团体，“一致对外”，以这样的形象展示给家长。展示的机会，可以是家长会上，可以是家访的场合，更加是可以利用“校讯通”这个渠道。班主任这个主导的能力必须发挥出来，给家长一种信心。上学期的家长会上，我们对家长表示会主动与家长联系，把他们的孩子在校的表现反馈给他们，尽量做到让双方都了解孩子在校、在家的活动情况，不留有“真空”现象。幸运的是，我班多数家长都会利用校讯通留言给我们。基于这个措施，我们处理了很多学生的小问题，把它们扼杀在萌芽阶段。

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二、实际沟通中，做到“精细化”。 第一点，主动出击。振兴中学用“精细化”来管理整所学校，那么，班级中也可以做到“精细化”管理。如我开学前或周末发信息给家长，让家长提醒孩子在校不要追逐打闹，要收拾做好的作业，要及时修剪指甲、头发等等；针对近来的红眼病，我们也主动发信息提醒家长督促孩子讲究卫生，勤洗手等等，尽量做到主动出击，想在家长之前。如我班的王立华同学，有一次，我发了信息说要他的家长提醒他剪头发，信息发出没多久，他的家长就回复我了，说，看这个信息，就知道你是个负责任的老师。我们要的，不是家长的赞誉，而是要达到家长肯定我们工作的效果。第二点，要及时回复家长的短信，并要“跟踪”一段时间。信息的回复要及时，要注意用词，让家长感受您的真诚，您是站在他们的立场来想问题的。如我班的韦昌耀同学，他的性格比较倔，在家老是会说他妈妈管得严，会故意与他的妈妈顶嘴。有一天晚上，九点半了，他的妈妈在校讯通上留言给我，说昌耀这段时间与她相处得不好，她很是纳闷。看了她的信息，让我回想起上学期家访昌耀的情况，因为他的妈妈以前做过老师，对儿子的要求自然而然就会比其他的孩子高，容易看什么都不顺眼，都不合心。我想她与儿子的矛盾多在这，于是，我立刻拨打她的电话，问她近来为何与昌耀相处得那么僵，她就哗啦哗啦地向我倒苦水，等她讲完后，我就说出自己的看法，但她仍然说与儿子已经到了无法沟通的地步了，我就告诉她不妨采取写信给儿子，表达一下自己的做法，解析一下自己的内心想法，让儿子明白自己的苦心。第二天，我也立刻利用晨会激励机会，找到昌耀，与他谈话。两天后，我再通过校讯通问他的妈妈，她表示情况有好转了。当然，要想这事能够得到很好的扭转，跟踪是必要的，其实我们有时会埋怨，为何教了他，没过几天，事情又反复了，我觉得，我们的工作，就是忽略了“跟踪”这步，只要我们再跟踪几天或一个星期，事情就会往好的发展了。我觉得这当中最好的办法是利用“校讯通”，因为在我们工作量那么大的情况下，我们也不可能天天往家长家跑，所以，只要我们每天抽点时间来，就可以解决很多问题。第三点，以点带面，教育家长来教育孩子，配合老师的工作。校长说过小手拉大手的活动，我们也不妨“逆向”来想想，让大手也来牵牵小手。如我们班的王龙，亲本班女同学的脸一事。这事如果处理的不好，对于两位同学都是一种伤害。但，这事如何处理好呢？我与两位搭档商量了对策，然后就约了他的妈妈来谈，并告诉她，我们都不要给这事贴上什么“标签”，就当作一次恶作剧，然后我们也谈了如何与他谈这事，包括用什么字眼。我们的处理方法达成一致后，接下来就是后面的跟踪谈话，观察。结果，这事没有引起尴尬的场面，被我们低调地处理了，保护好了两位同学稚嫩的心。后面对着大家也不会尴尬。第四点：站在家长的角度来看问题，急他们所急。要全面给家长这种信息轰炸，刚才说了，打造的团体，这个时候也要发挥一下作用，班主任是一个人忙不过来的，这时，有你其他两位搭档的参与，你就会轻松点。我们的合作已经是很成熟了，刘玉成老师、韦素康老师，他们每天都会就着学生的表现发信息给家长，我也会，这样，我们就形成了一个巨大的覆盖网，有人会问，家长不嫌你们几个烦呀。不会的，你要分批进行，今天是哪几个，明天又是哪几个。在处理事情上，你与搭档沟通多了，他就会向你提供他处理事情时一些你要特别注意的地方，这样就有利于你与相关的家长进行沟通了，你也可以少走很多弯路。如刚不久，我班的张家文和赵小乐打人事件，在与家长的沟通上，我们也是下了苦功的。在充分了解了这事以后，我就与韦素康老师商量如何跟家长沟通，把他们请过来，共商这件事的处理方法。经过我们解说，他们也知道了自己的孩子打人不对，主动表示愿意赔偿被打的孩子的医药费，之后，我们也跟踪了这两个孩子的表现一段时间，并不时与家长沟通，看看他们的行为有没有悔改。结果到现在为止，那两个孩子的表现都很棒，家长也肯定我们对他们孩子的关注到位。
“校讯通”还有一个很好的群体效应的，如廖云云老师前段时间就给他那班学生的家长发过这样的短信息：各位家长，开学已有两个多星期，我发现一个好的现象：在学生的作业本上签名的家长多了，凡是有家长签名的作业本，作业质量也提高了很多。就这个信息，之后他跟我们说，学生的家长签名主动了。
“众人拾柴火焰高”，我相信，让家、校这两个点来连起来，让孩子在我们的保护下，快乐成长。我觉得，只要我们抽出点时间，利用“校讯通”与家长沟通好，这边花了时间，与家长沟通，但我们却可以省掉频繁地处理学生的问题的时间。这是事半功倍的好事情。只要大家用好这一媒介，家校的联系将会更加畅顺、有效、和谐。