农远工程设备常见故障处理

杨辉

农远工程设备常见故障处理

1、所有参数正确，能锁定卫星，也能正常接收电视和流媒体，但就是接收不到资源？ ??这种情况常见于初次接收资源时、重新恢复系统或者重新安装ip接收软件后第一次接收时。 ??注意：必须永久关闭系统中所有杀毒软件的防火墙，以及关闭windows自带的防火墙！ ??卫星IP资源接收并不象上网一般，一点鼠标就能弹出网页，需要多等待，在接收状态，特别是第一次接收会在5－40分钟（甚至更长一点）才能接收到资源。如果长久等待仍不行，可以试验卸载IP接收软件重装，以及更换不同版本的ip接收软件，比如1.2和2.54版本的再来等待接收。第一次接收成功后，以后再接收，其反应就会比较快了。 ??2、正常接收状态： ??首先软件“系统编号”左边的时间应为当年最末一天。比如今年2008年，则时间应为“2008-12-31”，其余时间均不正确，说明接收状态不正常或一直没有接收成功。注意要将计算机的系统时间修改为正确的实际北京时间。第一次接收时，请耐心等待。最好每天接收，以保证资源内容的逐步丰富。 ??3、正常接收一段时间后易出现的问题： ??目前发现的故障通常有以下几种 ??“接收卡能锁定卫星但IP接收软件不能锁定卫星”（注意这不是接收卡控制程序不能锁定卫星，若控制程序不能锁定卫星，请检查参数、检查线路或调天线），首先检查卫星参数设置是否正确。其次检查卫星信号是否正常，可通过接收电视节目来观察。另外，可以给卫星卡设置一个ip地址，比如192.168.0.16，掩码255.255.255.0，要注意如果卫星接收计算机跟校园网、无盘教室在同一个网络中的话，只要不跟他们的ip地址在同一个网段即可。也可以直接禁用网卡。注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。 ??“IP接收软件有信号无数据”，首先检查卫星信号强度是否正常（40%以上），或屏蔽网卡并打开接收软件耐心等待，若实在不行则请卸载驱动和接收软件，之后再重新安装。注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。 ??“IP接收软件未授权”，通常出现在2.54版本的接收软件中，一般正常接收后该状态就会消失。只要没有更换硬盘，无需重新注册。如果一直都不消失，并影响到资源接收，可以卸载该版本的软件重新安装，并等待接收一段时间，还不能解决则可如此多进行几次。若仍不能解决，可以改装1.2版本的软件来解决。另外，注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。 4．专用IP资源浏览器找不到资源 ??专用浏览器打开的是接收资源的首页，有时候可能会碰到不能显示资源的情况。首先，浏览器默认的资源应该是IP接收软件中的资源保存路径。其次，可以用ie浏览器看看接收的资源首页是否正常，比如双击XXPD文件夹下的index或default文件，单击看是否可打开资源主页，如果不能，则是资源主页存在问题，可以下载一段时间的资源后再试试。 接收不到资源怎么办？ 首先确认接收软件是否是“v2.54版的接收软件，是否点击"启动"按钮,让接收软件开始搜索信号； ??二.若一直搜索信号，或提示请检查接收卡信号是否锁定，先确定接收卡控制程序有没有打开（每个接收卡都有控制程序，可在上面设置频率参数，还可查看信号状况），确认信道参数是否正确：下行频率:12395MHz|符号率:27500Ks/s|极化方向:垂直|LNB本振频率:11300MHz。信号强度信号质量是否太低（一般不得低于40％）或者锁定状态为绿色圆点。数据广播PID值是否添加了B2。查看B2后面是否有数据包交换。 ??三.防火墙设置，所有防火墙（包括系统自带的“windows防火墙”以及带防火墙功能）都必须把接收软件跟浏览器设置成“解除阻止”或“例外”或干脆关闭退出防火墙。 ??四.鼠标右键点“网上邻居”->“属性”里显示的接收卡所属的“本地连接”图标上是否有黄色感叹号，提示“获取IP地址失败或网络受限”，若出现这种情况需给此连接指定一个固定的ip地址（地址自定，只要不跟网卡所属的本地连接在一个网段而引起冲突），操作如下：双击“本地连接n”->“属性”->“Internet协议（TCP/IP）”->“属性”->“使用下面的IP地址”->空白栏里输入1－254的数字->“确定” ??没有授权怎么办？ ??一.授权是个文件，由卫星信号发送，当接收状态为红色，先确定接收状态是否为绿色，且接收软件的“接收清单”里是否有“公共栏目”，然后核对系统编号是否发生了改变（电脑硬件更换会导致系统编号发生变化，所以系统编号各用户应该随时备案备查），若无变化，开着接收软件不间断等待，通常半个小时的时间就能接受到授权。 ??二.若接收状态是红色，首先检查接收设置，详见“接收不到资源怎么办”的解决方法。 ??授权过期怎么办？ ??一.在c:\filetray\文件目录下删除station.au文件，然后重启接收软件，然后开着等授权自动接收下来即可。 ??二.若上述办法不行，接收下来的授权文件仍然为过期，表明系统已被破坏，请重装接收电脑的操作系统。 ??接收卡无数据包交换怎么办？ ??一.重装接收卡驱动； ??二.若仍然没有，将接收卡拔下来换个插槽； ??三.若还不行，换接收卡试。 ??频繁反复出现未授权怎么办？ ??由于异常退出接收软件或者接收软件长时间处于搜索信号的状态下所导致，解决办法就是每次关闭电脑之前，一定先手动点“停止”然后点“退出”按钮正常退出接收软件 ?远教资源浏览器无法浏览怎么办？ ?若浏览器里一片空白，首先检查防火墙设置，是否解除阻止浏览器的内容；然后给网卡指定固定的ip地址，重启接收软件。 ?若浏览器显示“该页无法显示”“找不到该页”，表明主页文件找不到，需要确认主页文件是否接收下来（初中主页周五后台播送，文件位置：D:\czpd\homepage\；小学主页周三播送，文件位置：D:\xxpd\homepage\）。”