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网络传奇人物：惠普女掌门







　1999年七月十九日当惠普公司 Hewlett-Packard 正式对外宣布卡丽登．费欧莉娜就任该公司总裁兼最高执行长 （CEO）时，立即掀起了一阵轰动。惠普公司当日股价甚至一跃而涨了 2 1/4美元，创下另一历史新高──每股 116 1/4美元。惠普公司从朗讯公司 Lucent 挖角而来的这位新总裁兼最高执行长，让不少原先认定惠普将自内拔擢人才的 分析师跌破眼镜，也让媒体多了一个争相报导的主题。自从那时候起，卡丽登．费欧莉娜顿时成了聚光灯下的焦 点。

　　事实上，卡丽登．费欧莉娜不仅是全世界少数居高位的女企业家之一，同时也是百年道琼工业平均指数中叁十 家大型企业里唯一的女性总裁。除了杰出的才华而经历外，卡丽登．费欧莉娜亮丽的外型和少壮之姿，也是受人瞩 目的特点所在。究竟是什麽样的因缘使得卡丽登．费欧莉娜能够让惠普这样的跨国企业拱手奉上最高领导人物的头衔呢？相信看了本文之後，您不仅可找到答案，同时也会对惠普公司这项知人善用的明智选择竖起大拇指！

　　个人简介

　　卡丽登．费欧莉娜现年四十五岁，任职惠普公司总裁兼最高执行长，年薪八千万美元（包括公司配股）。个人 兴趣有慢跑、航海、园艺和艺术等。

　　费欧莉娜拥有史丹福大学 Stanford University历史及哲学学士学位、马里兰大学企业管理硕士学位 MBA以及麻省 理工学院 MIT自然科学硕士学位。

　　职业经历

　　在进入惠普公司之前，费欧莉娜先後在美国电信电话公司 AT&T以及朗讯 Lucent一共服务长达二十年的时间， 并於过去两年中担任朗讯全球服务供应部门的总裁时，创下了优异的成绩，使得该部门的成长率大幅增加，国际业 务也迅速扩展。一九九六年，费欧莉娜领先筹画及执行朗讯公司初股上市的工作，使得朗讯成为有史以来最大及最 成功的初始股 (IPO)之一。今年七月十七日费欧莉娜正式继承退休的普拉特 Lewis E. Platt，成为惠普公司的总裁兼最 高执行长。七月二十叁日，费欧莉娜获选而成为惠普董事会成员。

　　惠普公司 Hewlett-Packard

　　总部设在加州帕洛阿图市（ Palo Alto）的惠普公司是全球第二大电脑制造商，创建於一九叁九年。创始人是自 史丹福大学毕业的两位工程师威廉．惠勒 William Hewlett和大卫．普克 David Packard，惠普公司的名称由来正是两人 的姓氏结合。当时惠勒和普克两位工程师就地在帕洛阿图市（Palo Alto）自家车库中开设公司，任谁也没料到六十年 後惠普成为跨越全球 120个国家、设有 104个分公司、并拥有十二万叁千五百名员工的国际性大公司。

　　当前的惠普公司是全美顶尖五百家公司中排名第十二的公司，也是今年被《亚洲商业周刊》评为第叁大最值得信赖的公司。惠普公司生产的商品多达两万多种，若以公司净收入来说，前叁年分别是 29亿美元（1998）、31亿美元（1997）以及 26亿美元（1996）。那麽，究竟是什麽样的条件让惠普公司能够在过去六十年中自一介车库起家的公司而茁壮成为对世界具有举足轻重的国际性公司呢？事实上，这其中的原因早已不是〖密，惠普公司一向注重新产品的开发、讲究品质、并重视客户服务，在历任优秀的领导人带领之下，一直能够掌握商机，进而在传统电子业中稳住屹立不摇的地位。

　　迈向电子商务时代 E-Commerce

　　然而，随着网际网路的问世，传统公司纷纷受到了相当程度的冲击，像惠普公司这样历史悠久的"老字号"公司自然不在话下。这也就是为什麽从软体钜子微软公司 Microsoft到零售书店邦诺 Barnes & Noble等大大小小的企业，都不得不踏上转型之路，以搭乘电子商务的时代巨轮，以期在此瞬息万变的商场上免遭淘汰的命运。

　　不过，仔细观察，惠普公司似乎并未搭上网际网路的首班列车。事实上，惠普公司的领导阶层也承认：惠普在网际网路发展的第一波中并没有发挥领导作用，不过他们不想在网际网路发展的第二波中再次失去良机。其实，惠普前任最高执行长普拉特 Lewis E. Platt在一九八八年便已预测今後的世界将是「数位世界」（Digital World），并表示惠普必在电子商务的领域中开拓新商机。

　　可以想见的是，对惠普这样一个内部庞大、历史悠久的巨型企业来说，任何改变都不是一夕可成之事，更遑论关系公司未来新走向的转型决定了。机构的庞大，势必伴随而来官僚之气；年代的悠久，也很难与保守作风划清界限。这也正说明了为什麽明知电子商务是必然趋势，但惠普却迟迟未搭上此班列车的原因了。

　　惠普公司大改组

　　所幸，即使遭遇阻碍，惠普仍然果决朝往目标迈进。在彻底转型之前，惠普首先进行了一场内部的大改组。他们根据公司所经营的业务分成四大部门：企业电脑部门（Enterprise Computing）、雷射影像系统部门（Laser Imaging System）、喷墨影像技术部门（Inkject Imaging Solutions）以及电脑产品部门（Computer Product），并且委任各部门的总裁兼执行长，分别是 Ann M. Livemore、Carolyn M. Ticknor、Antonio M. Perez以及 Duane E. Zitzner。这四个部门的总裁兼执行长各司其职，并向公司总裁报告。

　　此外，另一大动作是，惠普将旗下专事测试和记量的部门分离出去，独立成立一新公司，定名为艾捷伦科技 Agilent Technologies，专门从事通讯技术等业务。目前艾捷伦有大约 42,000名员工，触角遍及全球四十个国家。同时，艾捷伦也在今年十一月十八日公开上市初始股 IPO，价值 22亿美元，创下矽谷最大的初始股记录。

　　经过这次大改组之後，惠普犹如注入一股新力。对最高层主管而言，他们可以明确把握公司整体发展方向；对其下各部门来说，又能掌握职权、确实行动，使得整个公司的运作更加明快，从上到下更能各展所长，同时也为公司迈向新方向奠定了基础。

　　费欧莉娜雀屏中选的契机和经过

　　也正是在这样一个惠普面临企业转型的时机中，卡丽登．费欧莉娜出现了。

　　今年叁月，当时担任惠普总裁兼最高执行长的普拉特 Lewis E. Platt决定卸任退休，对於正值转型关键时期的惠普来说，无疑是一大考验。究竟该选择由谁来接任这样重要的职位，实在不是一件简单的课题。人选的物色工作在普拉特宣布退休後便开始积极展开，惠普甚至成立了一个特别工作组来负责这项工作，普拉特便是叁位负责人的其中一位。该特别工作组列明了未来总裁兼执行长的条件，简单归纳有以下四项：

1. 卓越领导能力、前瞻眼光及制订总体策略能力。
2. 优秀企业管理能力和理财能力。
3. 强烈进取心、竞争能力与活力。
4. 具有网际网路市场开发经验以及管理拓展新市场的能力。

　　就这样经过四个月的甄选期间後，惠普公司终於确定了人选。原任朗讯公司 Lucent全球服务供应部门的总裁费欧莉娜自叁百多位候选人中脱颖而出，成为惠普公司第五任总裁兼最高执行长。

　　这样的决定也许对熟悉内幕的人来说并不意外，但是消息公布後，对外界来说却是相当令人震惊。究竟为什麽惠普会相中这样一位颇为年轻又鲜为人知的女性扮演这样一个举足轻重的角色？又是什麽样的特殊能耐让费欧莉娜足以让惠普公司将她远从朗讯挖角而来，再拱手奉上公司最高职位呢？

　　优异的个人条件

　　谈到费欧莉娜优秀的资历和背景，相信绝对让人心服口服。事实上，在电子科技行业中，费欧莉娜早已崭露头角而备受瞩目。一九九八年，在《财星杂志》（Foutune）评判全美最有权力的女企业家排名中，费欧莉娜名列榜首。而在来到惠普之前，费欧莉娜在担任朗讯公司 Lucent全球服务供应部门的总裁时，更是曾经创下佳绩，对朗讯的贡献令人咋舌。

　　朗讯公司原是美国电信电话公司 AT&T旗下的一个部门，一九九六年时正式分离出去，原先任职 AT&T的费欧莉娜也就随之进入朗讯公司，担任该公司全球服务供应部门的总裁。当时的朗讯相当不被看好，可是在费欧莉娜的领导之下起死回生，甚至成为目前最成功的上市公司之一，从此费欧莉娜的名声也就在同行中迅速传开。

　　如果我们回头看看费欧莉娜的学历背景，就会发现她的学识基础包含广阔，有历史、哲学、企业管理和自然科学等。如此多元化的学术经历除了证明费欧莉娜的广学多闻之外，更显示出她个人的灵活特性和聪慧勤奋。对於一个统驭万人的领导人物来说，这样的条件绝对是成功的要件。

　　企业目标和理念

　　费欧莉娜当前的目标，着重在领导惠普公司踏上求新求变的大道上。此外，使公司盈收增加、提供完善客户服务以及促进网际网路功能化等各项，也是她努力的项目。今年十一月份费欧莉娜接受了《资讯世界杂志 Info World》的访谈，当她被问及惠普现前所面临的主要问题时，回答道：”我们目前所必须做的事就是让惠普人与六十年前公司初创时所拥有的那种基本创新的精神再次连接起来。其次，就是要革除陋习。我们要快，而不要慢；要明确，而不要含糊；要领先潮流，而不要跟随。我们要大胆去做。这就是我先前所说的：”我们必须保留最好的，而革新其馀的。”意义就在此。”

　　至於在谈到惠普公司迈向电子商务及服务 e-Service的新世纪时，费欧莉娜表示：「我们不仅要全心拥抱电子服务，同时更要将电子服务当成一种策略来主导整个公司。这也就是说，目前的经济是朝着服务性质的世界迈进，我们必须同时思考服务本身、传达服务的工具以及支持服务的基层建设等叁者，而惠普公司独特的地方就是它正站在这叁者交集的十字路口上，现在我们所要做的就是将这个特点结合创新求变的能力，踏入下一个世纪，也许可以说是掀开网际网路的另一新页吧！”

　　结论

　　在惠普求新、求变的转型期间，他们自外聘入这样一位年轻却不乏经验、明朗却不失稳重的新领导人物，不仅显示出惠普决策人员的智慧和决心，同时也是惠普公司将「创新」的理念和目标先付诸实行的表现。吐故纳新的作法是老字号公司避免日趋迂腐的解药，也是摆脱保守习气、添进活力的有利工具。正是这样勇敢明快的抉择让惠普公司能够化危机为契机，并且让他们这样一个老牌企业能够在深得民众信赖的同时，也兼具迎向挑战、面对多变市场的强劲竞争力。

　　在本文近尾声的此时，您是否对费欧莉娜少了一分好奇，而多了一分赞叹呢？”不要问机会何时来，而要问是否自己已做好准备。”不记得是谁说了这样的一句话；不过，在费欧莉娜获选成为惠普公司总裁兼最高执行长的经过中，确实印证了”机会是给准备好的人”这句话。亲爱的朋友，您是否也有同感呢？

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PC革命的预言大师

──阿伦·凯  





　　阿伦·凯（Alan Kay）是Smalltalk面向对象编程环境语言的发明人之一，也是面向对象编程思想的创始人之一，他还是笔记本电脑最早的构想者和现代Windows GUI的建筑师。
大师级的天才

　　近年来，国内有一句话挺流行：“预测未来的最好办法，就是把它创造出来。”不少人张冠李戴，误以为此言出自尼葛洛庞帝之口。实际上，这句话是阿伦·凯的名言。有很多人说布兰德是第一个使用PC一词的人，但布兰德说自己也是顺手牵羊，最早提出“PC”概念的是阿伦·凯。90年代程序员设计的基本模式就是“面向对象”，发明这一术语的也是阿伦·凯。在70年代的一份备忘录上，阿伦·凯还正确预言到，90年代将有成百万的个人计算机，而且都将连接到全球公用的信息设施上（类似今天的互联网）。

　　阿伦·凯究竟是怎样一位传奇人物？他不是一位公众人物，但在计算机界，尤其是技术圈内，他是能让大家都心服口服屈指可数的大师之一。成为硅谷的又一位亿万富翁或授予他MIT主席职务，都无法激起他的兴奋。但他会有足够的耐性与一群八岁左右的孩子一起玩电脑。他最大的乐趣就是发明他喜欢的东西。

　　凯是PC革命最重要的预言家，但他更是一位技术天才，终生都在实践中摸索。近几年，他的目标是创造一种“梦幻放大器”（Fantasy Amplifier），这是一个创造性思想的动态工具，功能强大，体积轻巧，真正易于使用，而且价格便宜，使世界上每一位学生都能拥有一个。

　　凯的形象既不像傲慢自大、反社会的黑客，也不同于一夜暴富的计算机富翁，甚至不像象牙塔里的计算机科学家。他时常穿着跑鞋和灯芯绒裤子，一小撮胡子，短短的、略微零乱的头发，使他看上去极为普通。即使他是你的老板，可能也留不下多深的印象。但这也不是说他很谦逊，他喜欢引用自己的话，经常以这样的词作为发言的开端：“凯的第一法则指出……”

“艺术”和“科学”不分开

　　1940年，阿伦出生在麻省的Sprinfield。一岁时，全家到了他父亲的出生地——澳大利亚，他在那里度过了童年生活。他很喜欢这个新环境，屋子里有6000本书和大量的绘画和图片。由于二次大战日本入侵的威胁，全家又迁回到了美国。1945年至1949年，他们住在麻省海德莱城外的约翰逊农舍。他天资聪颖，三岁时在澳大利亚就学会了阅读，而且不断开拓视野，增加知识。这也注定了他不会是一个安分守纪的“好”学生。

　　凯很早就受音乐熏陶，他母亲是音乐家和艺术家。凯在学校唱诗班是童声男高音，小时候他还是一名十分出色的吉他手。实际上，他曾经萌生念头，要成为一名职业音乐家。因为他父亲又是一位设计假肢的生理学家，所以他的早年生活氛围中充满了各种各样的想法和表达它的方式。他从未把“艺术”和“科学”区分开过，这一点他一生没变。

　　凯的外祖母是一名教师、学者和女权运动者，外祖父则是一位相当有名气的书籍配图师、摄影师、作家和音乐家。凯正是在外祖父去世的那一年出生，大家都认为凯是最像外祖父的后代，不仅在兴趣上而且表现在性格上。

　　凯从音乐家母亲那里学来的音乐，使他在十几岁就可以靠弹吉他为生了，并且他看到了音乐与计算之间的直接联系。在凯看来，一个计算机程序中同一段指令序列重复了许多遍，这很像一段格列高里圣歌中包含着主旋律的多个变奏。

　　1949年凯的父亲到纽约的一家医院工作后，全家又迁往长岛。凯在布鲁克林技术中学学习，由于有不服从学校的行为，被暂时停学。不久又得了风湿病，他以为得重读毕业班了，但他已拿到了足够的学分，可以毕业了。此后，在1961年他因抗议学校犹太人限额问题，而被维吉尼亚的Bethany大学驱逐。他凭借自己的音乐天才，在丹佛讲解吉他课程，以此维生。当他加入志愿兵服务时，又发现了自己另一大潜在的天分。在一次计算机的能力倾向测验中表现出众，他被美国空军派遣到IBM K101工作。

程序员生涯

　　“当时程序设计是一种地位很低的工作，大多数程序员都是女的。我的老板就是女的……但这的确是一个有趣的群体。”

　　凯离开空军后，被科罗拉多大学录取，学习数学和分子生物学，虽然他曾认真考虑过是否从事音乐工作。1966年毕业后，他又一次面对择业问题，他说：“我考虑过学医，但我觉得自己责任心不够。直到现在我仍这样认为。”他还考虑过哲学，但也放弃了。最后他还是进入了犹他大学学习电气工程。

　　在上学期间，他开始使用由Ivan Sutherland开发的Sketchpad程序，并开始用Simula仿真语言编写程序。受这些程序思想的启发，再加上自己生物学的背景，他提出了“生物学类比”理论。凯假定理想的计算机将像生物体一样工作，为完成某个任务，每个“细胞”都要与其它“细胞”协同完成，而每个“细胞”又有自己的功能。为了解决另外的难题或试验另外的功能，“细胞”们可以实现重组。1967年，他为Flex机设计界面，由于过于复杂而没有成功。

　　1968年秋，凯在MIT人工智能实验室第一次见到Seymour Papert，开始对Logo语言产生兴趣。当他观看了Papert和他的同事教孩子们如何用Logo时，凯有关计算机社会作用的整套观念受到极大冲击。

　　“1968年，我目睹了两三件事，它们彻底改变了我对计算机的全部观念。我过去的观念就像道格·英格巴特所言：大型机就像铁路，由专门机构所拥有，他们决定了你能做什么以及什么时候做。英格巴特想努力成为享利·福特这样的人。而个人计算机正如60年代人们所想的，是一辆汽车。1968年，我首次看到Seymour Papert为孩子开发的产品以及Logo，我看到了第一个真正的手写体识别系统。这是一套令人难以置信的系统。它对我产生了巨大影响，因为我有种心有灵犀的感觉。当我将这些观念综合起来，计算机的概念就像是一种超级媒体，一种超级纸张。”

　　写完一篇有关图形面向对象方面的论文。凯获得犹他大学的博士学位，接着在斯坦福人工智能实验室担任教学工作。这两年工作期间，他开始构想一本像书本大小的计算机，用户（尤其是儿童）可以用它来代替纸张。他将这个项目称之为“Kiddie Komp”。这期间，他也开始着手Smalltalk语言的研究工作。Smalltalk所使用的就是“鼠标驱动”的“多窗口环境”。

　　Smalltalk就是按照凯的单独个体（即“细胞”）生物学模型来设计的，个体之间可通过“信息”相互交流。后来，他的Smalltalk成了面向对象语言的鼻祖之一。

他按照直觉工作

　　1970年，施乐建立了一个长期的研究中心，聘请了曾是ARPA的空想家鲍勃·泰勒负责，简称PARC研究中心，凯成了他的第一个雇员。泰勒给凯提供了“按照自己直觉工作”的机会。凯组建了学习研究工作组（LRC），自己勉强出任经理。他在教学研究中使用Smalltalk，让小孩坐在计算机前，分析他们的反应。凯发现，声音和图像要比单纯的文本更能让孩子们学到东西。他和PARC的同事一起，开发了一种简单的计算机补充教材，大量使用图形和动画，许多小孩都能熟练地使用。凯也参与Alto计算机的开发，许多人认为Alto是第一代现代计算机。凯为Alto开发了一个画板程序，用字母识别来改变画图方式。如果用户用鼠标写“D”，他们就可直接徒手来画；如果画“L”，他们就能画直线。Alto也是最早实现在字处理中，文本在屏幕上的图标可拖动功能。Alto对Macintosh的开发有很大影响。

　　在领导PARC研究小组期间，凯也做出了一个笔记本电脑的模型，名为Dynabook。凯的Dynabook是现代笔记本电脑的先驱。当时个人计算机技术尚处于襁褓期，但凯的设计中却已包含了许多未来的技术，比如平板显示器和无线通讯系统。1993年，凯的Dynabook理念终于成为现实，化为了苹果公司的Newton，但是这个产品距离凯的梦想还是太遥远了。Newton成了一件缺陷百出的产品，并且成了苹果公司的恶梦。虽然Newton是世界上第一个商品化的PDA，然而1993年苹果总共只售出了8万台。如今PDA正在全球市场开花，作为先驱者，凯应该感到欣慰。

　　1979年，在凯的邀请下，乔布斯、Teff Raskin以及其它苹果公司的元老们来到PARC参观。他们一下子被凯的理念所吸引，认为这就是未来之路。他们对视窗图形用户界面印象深刻，对Smalltalk语言的灵活性也大为惊奇。凯在PARC的工作就是苹果Macintosh的种子，甚至今天最流行的操作系统——MS Windows——也是凯理念的孙子。

永远是先驱

　　进入80年代，作为技术圣地的PARC中心分崩离析。1983年，凯离开施乐，担任Atari公司首席科学家兼副总裁。在美国，任何一个在80年代成长起来的儿童,都会对Atari的游戏十分熟悉，但他们并不知道这些游戏后面有凯的功劳。在Atari，凯与他领导的小组在极其隐秘的状态下工作，有传言说该项目投入达5000万至1亿美元。连大多数公司内部人员也不知道在开发什么产品。但可以肯定凯是在造梦，将他多年的梦想变成现实。但不久，Atari陷入困境。

　　1984年，凯加盟苹果，这使凯有时间和金钱开始研究他那长期以来的梦想。同一年，一台以图形界面为中心并为市场广泛接受的计算机——Macintosh诞生。接下来几年中，凯住在洛杉矶，但在全国各地四处奔波。在MIT担任过一段时间的教学工作，也间或为苹果工作。而大多数时间则在加州西好莱坞的自办的学校中教学，教孩子们使用计算机。

　　1991年，在接受《Byte》杂志的采访中，凯透露他在研究“基于代理的系统”，且在编写一种新的计算机语言，可在计算机中构建仿真智能，使机器能够自己告诉自己，下一步要干什么。一个“代理”就是计算机的智能内核。在这篇文章中，凯预言基于“代理”的商用系统将在2000年出现。他预想了计算机能够通过用户来学习，并且适应用户的需求。同时他也迫切希望他的“Dynabook”最终能够得到大规模的推广。

　　凯是现代计算机业的先驱，而且在这个瞬息万变的行业中总是永立潮头。他改变了产业的发展方向和人们对计算机的认识。在凯之前，计算机只是一台人性化的盒子，只向你提供文本。如果你想与计算机交流，你必须首先学会计算机的语言。而凯由于对儿童的关注，以及对专利证书的热爱，加上他广泛的知识面、多样化的兴趣以及他的天才，彻底突破了这一束缚。无疑他是现代PC的缔造者之一。

　　考虑到整个社会对计算机潜在的能量茫然无知，凯也十分担忧，因为计算机有可能对社会产生负面影响，并且沦为第二台电视。凯希望计算机能扮演更有益的角色。凯曾为计算机技术的潜在影响而欣喜，但他对专利证书更感兴趣，他希望这项技术能够创造更多“好怀疑的人”，而不是成为计算机的奴仆。他说：“未来的信息检索系统不仅仅是检索观点。数据库的弱点就是只能让你检索事实。而我们千百年文化的力量就在于我们具有吸取各种观点的能力。”(方兴东)

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网络传奇人物：奥米迪







　　放眼全球，谁是当今线上拍卖商品最成功的公司？数据会告诉你：是eBay。有谁能想到，当初只为了收集糖果罐而创立的eBay竟有今日成绩？

　　《时代》周刊（Time Maga-zine）西元一九九九年十大最佳科技奖出炉了。猜猜看，谁引领风骚？答案揭晓，勇夺第一名的是拍卖网站eBay！

　　拍卖是个古老的玩意儿，但是能利用网路科技，把拍卖变成一种时髦的全民运动，而且还能因此赚大钱，并赢得市场尊敬就不是一件容易的事。在这方面，eBay显然创造了一项奇迹。

　　《时代》周刊指出，eBay也许不是最好的拍卖网站，但是自从西元一九九九年以来，eBay却成为仅次於美国股市之外的一种经济现象。eBay网站上每天新增二十五万种商品，每天有一百五十万人上站竞标，就连美国总统柯林顿也承认曾经到此地交易。eBay的魅力由此可见一斑。

　　一时念头，无限价值

　　eBay成立於四年前，创办人皮尔奥米迪（Pierre M. Omidyar）为了收集女友所喜欢的糖果罐子，特别架设网站，号召各方英雄好汉把手中的收藏品拿到线上来拍卖。没想到获得热烈的响应，各式各样五花八门的东西统统跑出来，也因此意外开创出一个全新的事业。

　　eBay是个人对个人（Consumer to Consumer）的拍卖网站，网站上的产品应有尽有。所有你能想得到的东西，从泰迪熊、芭比娃娃，到热门的Palm Pilot（个人数位助理）、数位相机等都不缺，有些甚至是全新的产品。

　　日前它甚至和ＢＭＷ在线上义卖尚未上市的X5休旅车，获得热烈回应。不过，主力商品还是古董、钱币、邮票、玩具、游戏机及棒球卡等具收藏价值的东西。

　　eBay提供一个开放式的线上拍卖交易平台，任何人只要在线上完成注册，就可以开始进行交易。有别於其他以广告收入为主的网站，eBay主要营收来自交易抽成。它对上网卖东西的使用者收取插入费（Insertion Fee），一般介於二十五美分到二美元之间，依拍卖商品底价高低而定。另外，它也抽取成交手续费，一般为产品成交价格的一．二五％到五％之间。

　　其他一些额外的服务，如产品摆放在抢眼位置，成交取货付款时专人保护、成交商品保险（以防赝品）等，皆另外收费。最特别的是，对於一般电子商务网站最头痛的商品寄送等问题，eBay并不参与，而是交由买、卖双方自行决定。这也使得eBay完全不需负担钜额的库存成本。或许这正是eBay早已获利，而会员数更多、以B to C为主要市场定位的亚马逊（Amazon）仍赔钱的原因之一。

　　eBay网站上目前共有二千大类的产品，每日交易笔数超过二百五十万件，共有七百七十万名注册会员。一九九九年七月到九月的得标金额达七亿四千万美元，为去年的叁．八倍；前叁季总营收一亿五千万美元，平均每季营收成长两成。

　　eBay成立以来，一直试图创造一个温暖的线上社区环境，鼓励诚实交易；它并设立了公开的「回馈论坛」（Feedback Forum），鼓励网友上网揪出滥用此机制之徒，例如成交後却不履行交易，或是贩卖赝品、走私货等。

　　最令eBay窝心的是，消费者不但经常上eBay网站，而且停留的时间颇长，平均每月近二小时。而根据专业网站流量调查机构Media Matrix一九九九年十一月底的调查显示，在所有电子商务网站中，eBay以每日到访者人数超过一百万人居冠，远高於亚马逊。

　　eBay在市场及消费者心目中的评价也相当突出。根据GomezAd-visors十一月公布的秋季线上拍卖网站评等显示，eBay排名第一，其次依序是亚马逊、雅虎及Go Network Auctions。

　　而根据美国哈瑞斯互动及名声研究中心同月公布的「美国线上消费者心目中名声卓着的四十家科技公司」排名结果显示，电子商务类排名，eBay仅次於亚马逊，领先E*Trade。

　　eBay上市以来，股价不断往上冲，目前市值已达一百九十四亿美元。这样的好成绩，是奥米迪创业之初始料未及的，同时也为他带来钜额的财富。

　　根据一九九九年九月份《财富》杂志（Fortune）公布的四十岁以下年轻富豪当中，现年不过叁十二岁的奥米迪身价高达三十六亿九千万美元，超过国人所熟知的雅虎创办人杨致远（身价为三十亿五千万美元）。

　　eBay的巾帼英雄


虽然eBay早在一九九五年成立，但是，真正大放异彩也不过是这一、二年上市之後的事。eBay的真正操盘者要算是总裁兼执行长惠特曼（Meg Whitman）。现年四十二岁的她，也是把eBay带上上市之路，更是造成股价一路往上狂飙的功臣。

　　惠特曼是网路事业里少见的女性执行长，近日才被美国《魅力》杂志封为年度风云女性奖。她本人手中拥有的eBay股票价值，估计至少有十叁亿美元。

　　如果说这一个全世界最大的拍卖网站有什麽令消费者不满的地方，大概就是当机了。网站当机其实不是什麽大不了的事，可以说所有的网站都曾经历过，就像美国线上（American Online）早期也曾因促销过度，消费者无法拨接上网而被告，最後以赔偿消费者、紧急扩充设备了事。

　　但是，由於用户数太多、线上交易密集，即使采用业界公认稳定的升阳（Sun Microsystem）大型主机，并委托网上网（Abovenet）代管，藉以分散上网流量，eBay当机事件依然频传。线上交易被迫休市，惹得消费者抱怨连连。去年六月，甚至曾出现长达二十二个小时的当机；十一月时，则是在五天之内出现四次当机；十二月初在美国推出二十叁个地区性网站後，又发生两次当机。

　　当机频率如此高的现象对eBay维系客户忠诚度多少会产生一些不利的影响。

　　对於当机问题，eBay除了在六月宣布赔偿消费者损失外，也找来大批工程师处理这个问题，并一再出面解释，强调该公司一定会尽全力解决。但网上网总裁段晓雷有一次在演说中曾指出，现在连升阳最好的机器恐怕也救不了eBay，因为再好的设备在设计之初也没有料到交易量会如此频繁。

　　抛开当机问题，在个人对个人拍卖市场上，eBay毫无疑问稳居第一品牌，尽管後面有亚马逊和雅虎虎视眈眈，先後推出拍卖网站，想要抢夺这个市场大饼。

　　eBay的客户群来自全球各地，当然也包括台湾。在美国市场站稳後，eBay也积极开拓海外市场，目前它已在澳大利亚、英国、德国以及日本设网站。eBay对大中华网路市场非常有兴趣，预计一月份会先在美国网站上推出中国城，专门拍卖具有东方风味的商品。它并积极计划筹设大陆及台湾分公司，预计最快今年第一季就会登台，届时国人将可一睹其风。

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网络传奇人物：托瓦兹







　　2000年八月以来，美国华尔街投资人一听到Linux简直就快疯掉了，凡是与它名号有关的公司，上市后股票都会狂涨，也因此新出炉了一堆亿万富翁。

　　首先是2000年八月，开发Linux商业版操作系统的红帽公司（Red Hat），在Nasdaq公开发行股票（IPO），当日股价了狂升了482％。

　　最令人震惊的是，十二月九日另一家得到Linux庇荫的计算机公司VA Linux在那斯达克股市以每股三十美元挂牌上市。开盘后每股立即以二百九十九美元起跳，几小时后涨幅更超过960％，最后以二百五十一美元作收。

　　VALinux所向披靡VA Linux当日涨幅达736％，创下美国有史以来IPO首日狂涨新纪录，也创下那斯达克指数今年第五十次历史新高，取代去年十一月由TheGlobe.com创下的605.55％。

　　目前，VA Linux市值已高达九十五亿美元，三十七岁的首席执政官奥古斯汀（Larry Augustin）更在一夕之间挤身科技富豪之列，身价高达十五亿八千万美元。

　　华尔街终于注意到VA Linux的发展潜力了。Internet.com的网络股分析师陶利（Tom Taulli）说：”在股市里，凡是和Linux沾上边的都一定会成功。不过，VA Linux肯定是最成功的其中一个。”于一九九三年成立的VA Linux成长速度的确相当惊人。一九九九会计年度，它的盈余较去年成长了２１６％，达到一千七百七十万美元。今年八月至十月，它的成长更是惊人。短短三个月内，税前盈余就已高达一千四百八十万美元，较去年同期上涨了五倍。而它的员工人数更从六年前只有十五人扩大到目前一百七十九人。

　　 不求名利的穷小子

　　不过，当许多公司的身价因依附Linux上涨百倍时，它的创始人、目前年仅二十九岁的芬兰人托瓦兹（Linus Torvalds），仍然只是一介平凡的程序设计师。

　　他非但没有能力住进价值连成的豪宅，更没有能力购买美国富豪用以象征财富的私人飞机。现在他仍然住在加州的Santa Clara；每天开着一辆旧车上班，而且他的晚餐多半是在一家低廉的泰国餐厅里打发。

　　Linux的成功虽然没有为托瓦兹带来财富，但他的成就已使他在计算机科技发展史上占有一席之地，目前，他已被专门开发Linux软件的“红帽”所网络。不久的将来，也许他能够靠着开发Linux应用软件而致富也说不定。

　　八年前开始撰写Linux原始程序代码时，1.77米高、棕发、说话和缓、笑起来像个小男孩的托瓦兹还只是个二十一岁、芬兰赫尔辛基大学二年级的学生。他以UNIX操作系统为模板，开始撰写Linux，并把它放到校园网站上供大家免费下载并改写。不久，下载使用Linux的人当中开始有人将改良后的版本寄回去给托瓦兹。

　　八年来，Linux在网络上不停地测试、修改后，终于发展成形，并开始对微软过去在操作系统的霸主地位构成威胁。"一开始，只有五个、十个人使用它，后来逐渐增加至一、二百人。现在我已经数不清到底有多少人在使用它了。"托瓦兹回忆说。

　　据估计，目前全球已有至少八百万台计算机使用Linux相关的操作系统，而未来五年，Linux的市占率每年平均将增长25％。

　　壮大中的Linux虽有不少优势，但并非所向披靡。对长期依赖微软操作系统的人来说，Linux的使用概念仍很陌生；企业用户也不可能一夜间抛弃windows。虽然计算机大厂纷纷表态支持Linux，但现有支持Linux的应用软件和工具仍比不上微软完备。

　　虽然微软windows拥有广大市场（仍占80％以上），但在internet带来的世界革命中，任何新的格局都不会太令人惊讶。

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格鲁夫和盖茨与世界第一台PC

微软的盖茨和英特尔的格鲁夫来到加州San Jose共庆PC 20周年。在当地的技术革新博物馆里，二人抚摩着IBM 1981年8月13日发布革命性的世界首台PC 5150，抚今追昔，感慨良多。

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CeBit:西门子推出超酷的'虚拟'键盘和鼠标

西门子公司在CeBit技术展览会上推出一款“虚拟”键盘，其天才的创意将给电脑爱好者们带来全新的概念。请欣赏下面的图片，保证您会禁不住大喊：酷！   虚拟键盘的大小与普通键盘完全一样，但是您可能在任何地方使用它。当您的手指运动时，虚拟键盘能够判断反射光线方向的改变，继而转化为相应的键盘符。   西门子公司称，“虚拟键盘”是以色列的VKB公司发明的，它可以应用在手机、笔记本电脑、ＰＤＡ以及其它通讯领域。据悉，西门子公司还准备在星期三展出另一款“虚拟鼠标”，估计这些天才的发明将引发输入工具的革命。

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自动删除文档记录四法







Windows是一个智能化的操作系统，它的出现使得许多不具备计算机专业知识的用户也能够轻松地操纵电脑。但是Windows有时也会“自作聪明”，将用户所操作的过程记录下来，如用户在电脑上最近打开的文件就会出现在“开始→文档”菜单中，这在一定程度上方便了用户，但是往往有时却给了其它用户一些可乘之机，使他们对我们最近使用过的软件和打开过的文件一览无余。在这里，我们介绍四种自动删除文档记录的方法，其中使用注册表的方法我们曾经介绍过，在此一并列出，以供读者比较和收藏。


1．修改注册表法


只要进行下列操作就可以自动删除文档记录：单击“开始→运行”，输入“regedit．exe”打开系统注册表编辑器，进入主键“HKEY＿USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”，在右边窗口新建一个名为“NoRecentDocsHistory”的DWORD值，并将其值设置为“1”，然后重启电脑即可。


2．批处理文件法


笔者研究认为，在文档中显示的只不过是存放在Windows的Recent文件夹下的一些快捷方式，只要我们在开机时自动地将它们全部删除就可以保证一些项目以后不显示了。注：以下操作假设Windows安装在“C:\Windows”下，如果你的系统安装在不同的文件夹下，请自行修改。拷贝C:\Windows\COMMAND\DELTREE．EXE文件到C盘根目录下，用“记事本”打开C盘根目录下的“AUTOEXEC．BAT”文件，加入以下内容：＠echooffEchoDeletingrecentDirectorydeltree/yC:\Windows\recent>nulEchoMakingrecentDirectorymdC:\Windows\recentEchoStartingWindows．．．重新启动你的计算机。


3．使用系统工具法


除了上面的手动更改之外，我们还可以利用系统工具来实现文档记录的自动删除功能，而这个程序就是在Windows98安装光盘中的TweakUI工具。我们只要将安装光盘插入光驱中，进入“Tools\Reskit\Powertoy”文件夹，找到tweakui．inf文件，然后单击鼠标右键，再选择关联菜单的“安装”即可。接着在“控制面板”中双击“TweakUI”图标便可启动它了，单击IE选项卡，在Settings(设置)列表中确认“Cleardocumentruntyped－URLhistoryonexit(在退出时清除文档、运行程序、链接的URL历史纪录)”项的为选中状态，再单击“Apply(应用)”即可，以后系统就不会在文档菜单中显示历史记录了。


4．隐藏文档菜单


此法还是使用TweakUI软件，通过它我们可以隐藏“开始”菜单上的“文档”项目。按第三种方法进入TweakUI，单击IE标签，然后在设置列表的最后找到“ShowDocumentsonStartMenu(在开始菜单中显示文档)”项，除去前面的钩，再单击一下“Apply”就会发现在“开始”菜单中“文档”项目不见了。这样就可以保证以后新打开的文件不再加入到文档菜单中了。