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发表于 2012-5-14 17:41:51
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图5.1 远程维护
6 网站的维护与推广
网站建设完毕,只是完成了前期工作,而网站一旦用于实际应用当中,肯定还会出现这样那样的问题,并且如何让别人来访问你的网站呢?针对这个问题,我们从网站维护和网站推广这两个方面进行说明。
6.1 网站管理人员
网站管理员的素质有以下的要求:
1.能熟练使用E-mail\FTP\BBS等INTERNET工具;
2.能基本掌握HTML语言,对网页能作修改编写;
3.能使用一种图形处理语言,对网页能作修改编写;
4.熟悉一些防病毒软件及防火墙系统,最好对网络有很深的理解。
6.2 网站测试
网站完成后就要对网站的各个方面进行测试,要保证发布网站后,用户可以在最短的时间内打开网页,让浏览者愿意再次进入网站进行浏览,因此我们再以下几个方面对网站进行了测试:
1.网站文字资料真实性校对;
2.网站链接有效性测试;
3.网站程序安全性测试;
4.网站平台兼容性测试;
5.网站运行监控;
6.网站客户响应测试。
6.3 网站推广
网站推广的目的是让客户知道并首次访问这个网站。由于网站建设的渐进性,决定了网站推广的渐进性,很可能是多次的“首次”访问才最终导致了一个用户的频繁访问。因此我们应从以下几个方面进行推广:导航台注册、制造事件、传统方式推广、目标电子邮件宣传、网上虚拟社区和论坛宣传、网站合作等。
6.3.1 导航台注册
像YAHOO、搜狐、搜索客等都是导航台,它们的网站功能相似,都是把众多的网站分门别类放到一个网站里,以便浏览者查询。
我们有时候发现一个网站有可能就是通过导航台的。所以要让别人知道你的网站,你就要想办法让导航台把你的网站收录进去。
以下仅以“搜索引擎注册”为例做详细说明。
(1) META的使用。有几个导航台(如ALTAVISTA, Hotbot, Infoseek)使用META作为识别标志,所以要正确使用这些信息。META里的Keywords和Description非常重要,它的格式为:
<head>
<title>----------</title>
<meta name=“keyword” content=“-----------------------”>
<meta name=“description” content=“---------------------”>
</head>
(2) 关键字要准确选择与放置。选择与站点内容最为贴切的两三个关键字。比如我们这个站点可选武警三院、武警医院、网上医疗等作为关键字,并首先要在标题(TITLE)中出现,正文也要尽量有重复这些关键字。选择的关键字应该在三个以上,浏览者利用导航台查询信息时,键入的关键字往往很明确。
(3) 不要提交分栏FRAME页面。大部分导航台不识别FRAME,所以一定要提交有内容的MAIN页面。但如果碰巧这个页面与其他页面没有做链接,那就需要一个桥页,也就是新设计一个符合各项要求的页面。
6.3.2 目标电子邮件宣传
想方设法让客户参与进来,如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、优惠、售后服务、促销等等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群,不断地用Email来维系与他们的关系。
6.3.3 社区、论坛等宣传
如今,各种主题不同的网上虚拟社区、论坛等比比皆是,而这些地方,往往就是上网人数相对较多和密集的地方,所以我们可以借助这里,发布我们的广告帖子,但是广告的内容一定要有创意,能够吸引人的眼球,以使他们产生访问的念头。在这里做宣传推广,基本没有费用,操作简易,宣传内容可以被大多数人看到。
6.3.4 网站合作
现在流行的友情链接是最简单的一种合作方式,还有
(1) 栏目内容合作:创造一些很多网站都需要的有价值的内容,主动与可能会感兴趣的网站联系。当有些站点访问量很高时,你可能会产生某些畏惧心理,事实上这些站点也在不断吸收一些好的内容来补充自己的站点,如果从你的站点能拿到好素材,他们不会介意链接你的网址。
(2) 品牌站点借力:借助于知名门户网站比如网易、新浪等,与这两家网站合作,其基本点就是建立互联。记得国内有一家胶卷公司的站点,为了提升自身的知名度,他们契而不舍地与CHINAMARKET(当时经贸部下属的一个大型商业网站)等大型网站请求互联,最终成功地与这些网站进行了互联,取得了成功。
6.3.5 制造事件
(1) 有奖竞赛:如摩托罗拉经常展开诸如慧笔之类的有奖问答;VIAIA获得国中网和24/7公司的赞助,举办BANNER设计大赛等,都是为了通过活动提高自己的知名度。
(2) 网上调查:零点公司和搜狐合作推出的多项调查成功地奠定了网上调查专业公司和网络媒体的合作方式。
6.3.6 传统方式推广
(1) 印刷品:公司信笺、名片、礼品包装都要印上网址名称。让客户在记住你名字、职位的同时,也看到并记住你的网址。
(2) 报纸:报纸是使用传统方式宣传网址的最佳途径。“天地环网”网站利用IT报纸的宣传,使大量读者知道了中国库存商品调剂网站。
(3) 户外:很多人知道拨263可以上网,进而知道了263就是首都公众信息网,消息途径来自地铁广告;中关村的一些路牌中常可以看到INTEL介绍其产品的中文网站 www.LspjY.com。
(4) 口头传播:不要低估口头传播的能力,好的网址可以通过同事、朋友和家人进行宣传。
6.4 网站的维护
网站的日常维护工作是十分重要的,为了多吸引访问者,网站需要时常的更新,对网站的维护,作了以下工作:
(1) 制定了相关维护管理制度。
(2) 对技术维护、内容维护都由网管负责,保证网站的连通及内容的新颖。
(3) 每周一次对网站上所有链接进行检测。
(4) 充分和使用人员沟通,找出网站的不足,并修改,提高该网站的性能。
(5) 及时备份和更新数据库,方便访问者查询。
7 网站评价及其应用价值
网站的评价对于网站的生存及其发展具有重大意义,同时根据网站评价的一般方法,可以推断出我们目前系统的实际价值。
7.1 网站评价
通过对网站系统的评价,可以使网站经营者更加客观、全面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度, 认识自己网站的地位、优势和不足, 作为网站维护、更新及进一步开发、完善的依据。
网站的评价内容因各网站的目标不同而不同, 有的侧重于技术指标的测评, 有的侧重于信息服务评价, 而有的侧重于客户满意度的评价。对于在线医疗类网站而言, 我们认为至少应该从以下六个方面进行评价:
1.技术指标。包括站点速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。
2.界面指标。包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等。
3.资讯指标。包括提供信息的数量、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等。
4.功能指标。包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品、特色功能和特色服务等。
5.客户服务指标。包括在线预约及时性、准确性;顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。
6.经营业绩指标。包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。
7.2 本网站系统的应用价值
本系统目前针对脑瘤患者,实现了在线咨询和在线预约以及其他信息发布功能,系统的模块已涵盖了信息了解、在线咨询、在线预约、系统管理等医疗类网站所具备的主要功能。在这样的情况下,建设一个紧贴医院实际需要的在线医疗系统,可以显示出较强的优势。
1.本系统界面友好、易于操作、安全稳定。
2.具备目前主流医疗类网站的主要功能,可以满足目前客户(即武警三院)的需要,同时在功能设计上紧贴脑瘤患者这一群体的需要。
因此,作为在线医疗蓬勃发展的今天,建设一个符合自身实际需要的在线医疗系统十分必要。
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