激光打印机常见故障

admin

硒鼓的安装与存放
　 硒鼓是激光打印机里重要的部件，直接影响打印的质量。对于硒鼓的安装，先要将硒鼓从包装袋中取出，抽出密封条（注意：一定要将密封条完全抽出。我曾经就有过没有抽出密封条而打印不出来的经历），再以硒鼓的轴心为轴转动，使墨粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。按照激光打印机上面标示的图解教程一步步的安装到位即可。对于硒鼓的保存，要将硒鼓保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。切记不要让阳光直接曝晒硒鼓，否则会直接影响硒鼓的使用寿命。
有平行纸张长边的白线
　　结合上面的问题，再来看看和硒鼓相关的一个小技巧。在打印文件时，我们偶尔会遇到打印出来文件有一条或者多条平行白线出现，打印质量骤然下降。其实这个问题多办也和硒鼓有关。一般来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均匀引起的。打开激光打印机的前面板翻盖，将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子，以小编的经验来说，一般这种情况，再排出机器本身故障外还可以在打印200张左右的文字文档；当然，还有另外一种可能性。打印机的感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器密封不好，灰尘的积累问题会很严重，感光元件如果灰尘过多，也会出现这种故障。当然，自己也可以解决，不过牵扯到保修和有些技术性问题，这里就先不推荐大家自己来了，不过胆大心细的朋友还是可以尝试的，拆开机器外壳，找到一个像镜子一样的盒子，有些会是一个条形镜片，用海棉轻轻擦拭掉灰尘即可。
处理卡纸的方法
　　卡纸的毛病对于打印机等办公输出设备很常见。有两种原因是造成卡纸的关键。一种是打印纸张的问题，纸张会根据办公环境产生一定的变化。过分潮湿和过分干燥都会造成纸张带来的卡纸问题。还有就是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。当然，避免的方法也是有的，在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。
　　不过卡纸还是发生了，处理器来也不用着急。先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取，一旦打印机内有残存的纸片没有取出就在此打印的时候会带了更多的问题；更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了。
清洁纸路
　　纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭进、出纸单元滚轴和印盒，去掉纸屑和灰尘，注意不要用有机溶剂清洗，不然就要好心办坏事了。
　　其他打印问题
　　如遇到其他打印问题时，首先要想到的是先打一张单机自检页，检查有无质量问题。如有问题，检查一下硒鼓表面是否良好，更换硒鼓，再打印一张自检页，如没有问题，确认是否是软件的问题(是否需重新安装驱动程序、重新配置或安装应用程序)。
　　最佳的维护时间
　　掌握最佳的激光打印机维护时间，可以收到最好的维护效果。
　　1、每次更换硒鼓时。
　　2、每打印完2500页时。
　　3、打印质量出现问题时。
　　经过以上处理，一般经常遇到的激光打印机小问题都可以得到解决；当然，有些技术性的问题，还是需要借助厂家提供的维修服务的。今天也就是和大家谈谈常见问题的解决方法，做好前期良好的自我保养与维护，会使你在使用激光打印机的过程中受益无穷，不要再因为小问题而影响我们良好的工作心情。能自己解决的我们何必求人呢。
打印机打印页前半部无图像的维修
　　一台HP kserJei型激光打印机，在打印出的页面上时常出现前半部无图像，后半部打印出的是原稿的前半部，但图像正常，无变形。
　　故障现象表明是对位供纸不良造成的，正常情况下，当纸被搓到上下对位辊之间时，对位辊不是处于转动状态，而是处于短暂的停止状态，当控制器接到位于扫描器轨道上的对位传感器输出的对位信号后，对位辊旋转，纸即被送至旋转的感光鼓下，且送出纸的速度与感光鼓旋转的线速度相等，纸的前端与感光鼓上图像前端对准，再经转印、定影，即得到一张与原稿相同的打印页。
　　当打印纸被对位辊提前送出，若被送出纸的速度与感光鼓的线速度相等，则打印页便是前半部空白，无图像，而后半部则是原稿的前半部，并且图像正常，否则图像是变形的。
　　由上述可见，其原因是对位传感器或控制器有问题，检查扫描器轨道旁机架上的传感器。发现一传感器有问题，造成对位辊提前送纸，更换该传感器后试打印，故障排除。
　　一台惠普激光打印机，在连续打印过程中，扫描器突然前进到打印机的供纸侧而不能返回原位，打印机发出“咋咋”的异常声响。扫描器不能返回原位的原因如下:
　　(1)返回传感器性能不良。
　　(2)控制器性能不良。
　　(3)返回传感控制器接触不良。
　　(4)扫描器驱动系统机械方面有故障。
　　根据故障现象，是在连续打印中突然发生的，且伴有异常声响，故怀疑扫描器驱动系统的机械部分有故障。
　　打开打印机，用手来回移动扫描器，感到移动很吃力，正常情况下用手移动扫描器是很轻便的，为此，把扫描器推回原位，开机观察，面板显示正常，当主电动机开始旋转时，扫描器亦开始向前移动。曝光灯不亮，扫描器移动过程中未听见异常“咋咋”声，这种“咋咋”声响多是扫描器进入轨道尽头与机架相碰发出的。正常情况下，待打印机预热至一定温度时，主轴电动机开始旋转，若扫描器在原位，则静止不动;如果扫描器不在原位，则应立即返回原位。
　　打开打印机，进一步检查时用手来回移动扫描器，发现所有的链条均跟着转动，而正常情况下，移动扫描器架时，只有绕有扫描器驱动钢丝绳的鼓轮转动，链条是不转动的，由此看来是鼓轮与驱动链轮有问题，它们均属扫描器驱动部件，链轮位于鼓轮内侧，在离合器的作用下，使驱动轴转动驱动鼓轮旋转的。经对这部分拆卸检查，发现轮心装的滚珠轴承已磨损严重，驱动轴被磨出一个槽来，将链轮与驱动轴咬死，这样，当链轮开始转动时，驱动轴被带动，随鼓轮同时转动，带动鼓轮轴一“个方向转动，导致扫描器只能前进而不能返回的故障。
　　为彻底消除故障，更换一新离合器后，将其他部件按原位装好试机，工作恢复正常，故障排除。
从软件发送打印作业时打印机无反应
　　有一台惠普激光打印机，当激光打印机从软件发送打印作业时，若打印机无反应，其原因与检查排除方法如下：
       (1)电源线未与打印机连接或电源不通检查电源及电源连接线，使其连接牢固。
　　 (2)打印机可能暂停工作，处于休眠状态用软件恢复、唤醒打印机。
　 　(3)打印机与计算机之间的连接电缆未连接好重新将打印机与计算机之间的连接电缆连接牢固。
　　 (4)连接电缆有缺陷:可将该电缆在正常的机器上进行测试，验证有否毛病，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。
　　(5)软件中选择了错误的打印机检查软件的打印机选择菜单，看是否选择了正确的打印机。
　　(6)未有配置正确的打印机端口，检查软件的配置菜单，确保访问正确的打印机端口，若所用的计算机并非一个并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。
　　(7)打印机连接在设置不正确的转换器上，检查转换器设置，可将打印机直接与计算机相连，便可验证转换器有否问题。
　　(8)打印机发生故障应检修打印机。
打印出的页面整版色淡
　　一台激光打印机，打印出的页面整版色淡。造成这种故障现象的原因有:
　　 (1)墨粉盒内已无足够的墨粉．检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或添加墨粉。
　　 (2)墨粉充足，但浓度调节过淡．重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。
　　 (3)感光鼓的感光强度不够．重新调节感光强度，使感光充足。
　　 (4)感光鼓加热器工作状态不良．检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。
　　 (5)高压电极丝漏电，充电电压低．检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。
　　 (6)转印电晕器安装位置有变．检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转印电压足够。
在输出纸部分卡纸
　　一台Canon激光打印机，无论打印大张或小张纸，在输出纸部分均卡纸。上纸盒搓纸正常，只搓一张纸，而下纸盒则搓纸多张。
　　 打开机器检查时，可以看到单张纸顺利通过输纸部件的两个夹纸辊但纸不再前进，而下纸盒在输纸部件的前夹纸辊处有多张纸被卡往，并停在该处。说明输纸部件的夹纸辊与输纸辊之间有空隙，纸得不到夹纸辊与输纸辊之间的摩擦，而导致纸张停止不前，产生这种现象的原因，是因长期出现卡纸，导致输纸部件夹纸辊架上的弹簧变形而失去弹性，致使夹纸辊的夹纸力不够，纸与输纸辊之间不能产生摩擦，纸虽能顺利通过夹纸辊，但不能继续前进。
　　 用手触摸夹纸辊架，已松动变形，将夹纸辊架卸下，更换一新弹簧后，装复，试机打印，工作恢复正常，故障排除。
打印机通电后报警 无法联机打印
　　现象：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。
　　排除：这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。
　　专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度（环境温度一般为10-40度，过高过低都不好）适当、阳光无法直射的地方。
打印机没有反应
　　现象：发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。
　　原因：引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：
　　排除：1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
　　2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始--设置--打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
　　3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
　　4. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
　　5. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“USB口”，有些打印机也使用并口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
　　6. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal或 ECP+EPP”方式；如果是USB接口打印机，则应打开USB设备接口。
　　7. 计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
　　8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
　　9. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。
　　10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑．
　　 专家提示：检查打印机电缆连接是否正确时，需要把打印机电缆从主机的并口上拔下，此时一定要把主机关掉，不可带电插拔，否则可能损坏打印机。
打印机出现乱码
　　现象：打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。
　　排除：首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线；可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序； 打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机的内存；字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。
　　专家提示：应尽量避免一次打印过大的文件，打印大文件时，可以先打印一部分，然后再打另外一部分，这样可以有效避免内存不足的现象发生。
打印机打印速度很慢
　　现象：打完一行后总是停一会再继续打下一行。
　　排除：先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好；然后检查打印机驱动程序是否安装正确，可以先卸载驱动程序，然后再重新安装一遍驱动；或检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况；最后还有可能是电脑中了病毒，可以杀一遍毒。
　　专家提示：病毒也会影响打印机的正常工作，它会导致电脑出现一些莫名其妙的错误，为了保证打印机的正常使用，要经常给电脑杀毒。
打印机有纸却总提示缺纸
　　现象：打印机中有纸，但打印机总提示缺纸
　　排除：可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到），打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，需要清洁传感器或拿到厂商修理。
打印机卡纸
　　现象：控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号
　　原因：忘记关闭盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。
　　排除：出现卡纸现象时，不要急躁，打开前盖板，以进纸方向取纸。取纸时双手要平均用力、轻轻拽着被卡住的纸张，缓慢地将卡纸从打印机中取出来，切不可逆方向或反方向转动任何旋钮。在取出的过程中，应先关闭打印机电源。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。
　　专家提示：卡纸这种故障十分常见，可能有机器的内因，但也有相当大的比例是由于使用不当。有时打印机内部没有任何纸张，但打印机却提示卡纸，此时可做一下清除内存操作（每种打印机的清除内存操作都不尽相同，可拨打厂商的免费服务热线向工程师咨询）。为防止打印机卡纸，保证打印纸的质量也很重要，质地优异的打印纸无疑是非常适合的。在安装打印纸之前，先将打印纸像翻书页一样打开几次，确保每张纸得以单独分离，防止静电感应引起卡纸，更要避免打印纸受潮，有时重复使用打印纸也会导致卡纸现象的发生。
打印机不能检测到墨水类型
　　现象：打印机不能检测到墨水类型或打印出的字符模糊不清
　　排除：先对打印头进行清洗（很多打印机的驱动程序里提供了清洗打印头命令，直接使用该命令即可），如果长时间没有使用打印机，就要多清洗几次，方法是把墨盒拆下来，在靠近打印头的地方用柔软的、吸水性较强的纸擦干净，如果还不能解决问题，那就可能是打印机驱动程序有问题，可把与打印机对应的驱动程序在重新装一遍，一般都能解决问题。
　　专家提示：平时使用时要注意墨盒的保养：不要将喷头喷嘴长时间裸露在空气中；不要直接用手触摸喷嘴和电子触点；墨盒应放入同颜色的墨盒槽中。
网络打印机不能使用
　　现象：使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示。
　　排除：先检查连接打印机的电脑上打印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然后检察远程使用网络打印机的电脑上打印机设置是否正确。
　　专家提示：设置都正确但是仍然无法打印的情况经常可以碰到，一般在使用网络打印机的电脑上，把正确的打印机驱动程序重新装一遍，问题就可以解决。
打印出来的是空白页
　　现象：打印机输出空白纸
　　排除：对于喷墨打印机，打印空白页的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等原因造成，应清洗喷头或更换墨盒，可按以下步骤排除：开始→设定→打印机→点选打印机，按右键→内容→工具，选择清洁打印头的项目，此时打印机就会自动清洁打印头，这需要几分钟的时间，完成之后请做打印机的自我测试，以检查墨水是否还足够，如果自我测试页中有一种或一种以上的颜色出不来，这是就需要更换新的墨盒。
　　专家提示：打印机的喷嘴部分有保护盖保护，但是因为墨水是溶剂型的，挥发性强，长时间不开机，喷嘴内的墨水的溶剂会挥发掉，剩余的墨就会附着在管壁上或聚集成块，最后导致喷头堵塞，所以，最好每隔１５天启动一下打印机，让打印机自动充墨一次，保证喷嘴的畅通；如果喷墨打印机长时间不用，最好将墨盒卸下，用透明胶将喷头封住，再放到墨盒的原包装中，这样可以有效防止喷头阻塞。
打印字迹偏淡
　　现象：打印出的字符字迹偏淡
　　排除：对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，使墨粉均匀分布，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。
　　专家提示：喷嘴的清洗的方法主要有两种，一是使用打印机的控制面板按键操作：按住打印机面板上的清洗键３秒钟，随后打印机将会自动清洗打印头；有的打印机可能需要按组合键才能清洗打印头（使用说明书上会有详细说明）；二是使用打印机属性里的清洗功能，具体步骤是打开打印机的属性，选择“应用工具”中的“打印头清洗”命令，根据提示一步一步操作就可以了。
打印纸上重复出现污迹
　　现象：打印纸上出现有规律的污迹　　
　　排除：喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。
　　专家提示：激光打印机由于结构比较复杂和精细，出了问题后用户比较难以自己处理（在保修期内的品牌打印机可以拨打售后服务电话或免费的咨询热线求助工程师帮助解决问题）。与其出了问题再去想办法解决，不如未雨绸缪，尽量避免故障的出现。由于大部分激光打印机工作原理和使用材料都基本相同，所以，对不同型号的打印机的一般维护方法都基本相同。总的来说，对激光打印机部件（如电极丝、定影器、热敏电阻和热敏开关等）的清洁都可以用脱脂棉蘸酒精来进行。另外，需注意对硒鼓清洁时要尽量避免阳光的照射。