惠普电池被召回的型号Q4惠普电池召回ct型号hp电池召回型号表

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惠普电池被召回的型号Q4惠普电池召回ct型号hp电池召回型号表
惠普公司再爆电池召回新闻。记者29日从美国消费品安全委员会（CPSC）获悉，由于存在电池过热及破裂问题，可能导致起火并对消费者造成伤害，惠普公司再次召回16万块笔记本电脑电池。CPSC称，2010年5月以及2009年5月，惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池，而此次扩大召回中将再有162600块笔记本电脑电池进入召回名单。

　　涉及四个系列32款产品

　　5月30日，中国惠普发表声明称，强烈要求客户访问网站(http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/Default.aspx)，以验证自己的电脑型号是否属于召回之列，以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。那些根据先前的召回计划验证过自己的产品型号和电池组的客户，也应再次确认自己的电池组是否属于此次召回范畴。

　　惠普方面表示，此次召回的产品为2007年7月到2008年5月制造的，此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。惠普称，消费者在确认产品在召回之列后，要先登录电池召回中文网站完成申请，申请完成后会收到确认邮件，请保管好订单号。如果属于召回行列，中国惠普会免费邮递新的电池。惠普表示，在召回产品中，只有大约5%的产品装配有受影响的电池。

　　频繁召回惠普销量大跌

　　其实，惠普已经不是第一次召回电池了。2006年4月20日，惠普表示，根据美国消费品安全委员会的要求，宣布对某些系列的惠普笔记本电脑的电池实施一项全球主动召回和更换计划。惠普和电池制造商确认，2005年1月1日至2005年1月10日组装的电池存在缺陷，而这种缺陷会对消费者构成潜在安全危险。2008年10月30日，惠普宣布，对用于某些惠普笔记本电脑的约7.4万块电池实施一项全球主动召回和更换计划。2009年5月14日，惠普宣布召回第四批笔记本电池。

　　惠普扩大电池召回范围成为近日用户讨论的焦点。同时，有网友提出质疑，惠普一再增加召回电池的笔记本型号，“是不是惠普的电池都出了问题”？

　　对于这样的疑问，惠普公司相关工作人员在接受采访时回应，惠普公司一直在对电池进行不断地测试，一旦发现问题，便会出于对客户负责的考虑对问题电池进行召回。因此此次召回行为并非上次召回的延续，而是对新发现问题的电池型号进行召回。

　　有业内人士对记者表示，无论是配件还是PC本身出现问题，惠普公司都有着不可推卸的责任，并且会因此影响到销量。据IDC数据显示，惠普中国市场份额从2010年第二季度开始，由第二位下跌至第四位，今年第一季度市场份额跌至7.4%。

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去年曾深陷“质量门”惠普笔记本再次大规模召回可能导致起火以及灼伤用户问题的锂电池。

　　5月29日晚，中国惠普发表声明称，如果属于召回范围，中国惠普会免费邮递新的电池，并提醒那些在先前召回计划已经验证过用户应再次确认。

　　曾几何时，惠普稳坐全球PC业老大，风光无限，而现在在搜索引擎上输入“惠普”，都是清一色的质量问题。频繁的召回也不禁让用户反问，“惠普怎么了？”

　　本报讯 (记者 索冬冬) 昨日，记者采访得知，目前经销商并未得到帮助用户更换电池的通知，用户只能通过网络查询或售后支持电话与惠普中国取得联系。出现问题的笔记本产品是在2007年和2008年生产，问题产品影响范围有限。

　　中国用户：需自己上网申请更换

　　29日晚，中国惠普发表声明称，受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患，要求客户访问网站验证自己的电脑型号是否受到影响。公司表示，如果属于召回范围，中国惠普会免费邮递新的电池，并提醒在先前召回计划已经验证过用户应再次确认。

　　惠普称，存在电池过热问题的笔记本电脑是从2007年8月至2008年7月期间在商店和在线销售的，也包括单独销售的电池。

　　报告称，中国用户应先到惠普笔记本电脑电池更换计划网站上填写申请，保管好订单号，接收到电池的时间可能为7到10个工作日。

　　质疑一：频繁召回 产品线有问题？

　　事后惠普第一时间表示会对产品召回并更换新电池，但有消费者认为虽然企业不能在出现问题后只是更换一块电池，应对问题作出全面说明，并提示未来的风险。

　　2010年5月和2009年5月，惠普就曾先后两次召回5.4万块和7万块笔记本电池，此次在全球范围内再次召回16.26万块笔记本锂电池，包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。

　　除了电池问题，惠普还被接连爆出多种零部件出现问题。

　　质疑二：代工生产 质量参差不齐

　　据经销商介绍，虽然核心技术、商标产权都是惠普的，但除了中高端产品，惠普其他的产品线则由代工厂生产。其代工厂和配件厂则多达数千家，任何一个环节出现漏洞，都可能导致最终的产品出现问题。

　　去年遭媒体曝光质量问题后，惠普曾表示对代工厂的问题已经在争端之中。但事实上，中低端产品为了保障利润，只能不断压缩成本，多采用较为廉价的原材料配件，尤其是低端产品和贴牌产品。

　　此外，代工厂生产的模式难以改变。据报道，惠普的代工策略也是按照厂商的报价和出货量下单。

　　质疑三：

　　召回均与电池有关？

　　业内人士分析，近年来的价格大战也让不少厂商一再压缩成本，导致安全问题频发。此外，由于缺乏统一的标准，对笔记本电池实施强制检测认证就显得尤为重要。

　　该人士表示，惠普应从根本上研究其笔记本电脑的散热系统。

　　惠普：个人电脑业务疲软

　　尽管惠普方面表示，持续的召回让消费者开始排斥惠普的笔记本电脑。

　　而据惠普2011年第二财季报告显示，业绩增长主要来自商用部门的发展推动，而个人电脑业务继续呈现疲软状态，零售客户机收入比去年同期下滑23%。

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据《新闻晚报》报道，由于存在过热及破裂问题，可能导致自燃，惠普宣布再次召回四大系列、共16.26万个笔记本电脑电池。记者今天上午致电惠普中国负责人获悉，目前其官网的详细声明和名单已公布，建议消费者尽快比对电脑底部的序列号和电池CT号是否在召回之列。沪上部分经销商则表示，此次召回所涉及的笔记本中当前在售的机型并不多，无碍其正常销售。

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　　对于电池“高烧”问题，惠普在去年5月和前年5月已分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池，此次扩大召回中，再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。记者在其公告中看到，安装了问题电池的包括HP Pavilion、Compaq Presario、HP G系列和HPCompaq四大产品系列、32个型号的笔记本电脑，不过比对惠普官网销售目录可发现，目前内地在售的机型并不多。

　　“此次召回是全球范围的，包括一些在海外销售的机型。若消费者是在国外购机、或通过代购等形式购买产品，均可获得召回服务。”惠普中国新闻发言人丛明上午说。而百脑汇、赛博的两位经销商也证实称，当前沪上有售的机型并不多。

　　记者另从惠普800-810-3888售后热线的工程师处获悉，若消费者购机时的发票已经遗失，也无碍参与召回。用户若确认电池在召回名单中，可在HP网站上填写表单、留下地址等联系方式，惠普会在7到10个工作日之内寄来新电池和旧电池收纳盒，随后用户再将问题电池递回。来回快递费均由惠普承担。

　　率先公布惠普召回消息的美国消费安全委员会透露，自从2010年惠普扩大召回之后，惠普又收到40起事故报告，主要是电池过热和破裂，从而导致多名消费者受伤。其中一起事故发生了烟雾吸入性损伤，此外，还有36起造成财产损失的事故报告。

　　根据公开资料保守计算，这已是惠普自2004年6月以来，因自身质量原因在全球的第五次大规模召回事件。

　　上周五惠普宣布再次召回超过16万块笔记本锂电池。昨日，惠普中国公司向本报记者表示，在召回产品中只有大约5%的产品装配有受影响的电池。惠普昨日就电池召回一事发表声明称，部分电脑电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患，因此惠普主动召回并免费更换可能受影响的电池组。此次只是新增了电池组和一个笔记本电脑型号。

　　惠普公司的公关人员表示，在召回产品中只有大约5%的产品装配有受影响的电池。“中国地区的数据已经提交给有关部门。”

　　惠普中国公关经理从明称，召回计划的电池都产于2007年-2008年，对现在销售的电脑均不产生影响。

　　针对有消费者对惠普品牌产生的质疑，从明昨日表示，“只能打碎牙齿自己咽下去。我们不能透露电池厂商的名字，但又必须公示这个消息，以免消费者发生更大的危险。频繁召回会使品牌受到损失，但也只能这样。”

　　电池急需建立标准

　　IDC分析师王吉平表示，PC厂商频繁召回笔记本电池，这表示厂商对中国市场的重视，希望提升中国消费者体验和服务，并不能说明电池质量不如从前。但这也反映在日益激烈的PC市场，厂商对降低成本的需求更加强烈。但厂商不能以牺牲成本为代价，进行价格战。应该依靠质量品牌来拉动消费。“但说到底，这个事情跟PC厂商的关系不大，问题根本还在电池厂商身上。现在国家对PC上游配件还没有统一标准。政府应该尽快出台相关的标准，并强制实施。”

　　据记者统计，多家品牌PC厂商此前进行过类似电池召回活动，去年索尼、惠普、联想、东芝均表示部分型号电池存在过热隐患，需要召回。

　　惠普声明摘要

　　-惠普此次扩展计划包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。

　　-这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。此召回计划最初公布于2009年5月14日。

　　-惠普强烈要求客户访问网站，以验证自己的电脑型号是否属于召回之列，以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。

　　附：惠普电脑电池召回回顾

　　2006年4月，由于部分组装的电池存在缺陷，惠普曾实施一项全球主动召回和更换电池计划。

　　2008年10月，惠普宣布，对用于某些惠普笔记本电脑的约7.4万块电池实施一项全球主动召回和更换计划。

　　2009年5月，惠普宣布召回第四批笔记本电池。