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我们每天都在和学生交流,但我们费尽心思说的话,是否达到了沟通的目的,是否取得了“四两拨千斤”的效果?沟通是一门学问,阻碍沟通的方式会给老师和学生造成挫败感,而促进沟通的方式会给双方赋予力量。
第一,启发式的问题有利于发现学生的真实想法和感受。我们不要事先假定学生是怎么想的,因为没有人是合格的读心者。事先假定不仅错失了解学生的机会,而且很容易在不经意间伤害他们的感情。“发生了什么事?”“你对这件事有什么感受?”“你认为造成这件事的原因是什么?”在启发式问题之后,我们要做的就是认真倾听。
第二,利用探寻促进沟通。永远不要为一个孩子做他自己能做的事情,包括解释事情。长篇大论的说教不是在帮助学生,我们只需要用“请多告诉我一些”或者“然后呢?”等充满好奇心的方式,鼓励孩子去说。不要随意评判、打断或者纠正他们,他们往往会说的更多。
第三,多用邀请而非指令。如果我们陷入了经常重复自己说过的话,并且抱怨学生不听话的状况,那很可能是给出了太多的指令。邀请学生参与有助于他们自我指导和解决问题的活动,比如“我们会感谢你为下堂课做准备所擦的黑板。”
第四,适度期望,积极肯定。老师对学生们抱有期望,但期望不是标准,不能因他们没有达到期望就做出负面的评价。当我们要求过多,并急于求成时,容易使孩子丧失信心。要寻找机会肯定孩子们的成就和独特性,而不要只是期望。
第五,摒弃“成人主义”是沟通的前提。几乎任何以“应该”、“应当”开头,或者用生气语调说出来的话,都是一种成人主义。如果我们尊重学生,就要能够认可学生有不同的观点。“你也不看看课题要求!”不妨换成“你对这个课题的要求是怎么理解的?”尊重会创造一种接纳的氛围,并鼓励成长和有效沟通。
在与学生沟通中,我们要说到做到。当我们只把事情说一遍,并且执行时,学生就知道老师的话是算数的,因此我们在说之前,就必须认真考虑,确保能用行动执行到底。还要注意“少即是多”的原则,有时话语越简短,效果越好,例如“请放下笔,将卷子交到前面。”
改善沟通技能是一个持续的过程。问比告诉更有效,倾听比说教更重要。用相互尊重的方式实现沟通,我们都能成为和善而坚定的教育者。
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