学校一体机管理维护的典型案例

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HPC一体现机改善了教学环境，为学校教育教学发展注入了新的活力，但这些设备在使用过程中问题不断，成为教师心中的纠结。如何有效的管理与维护好这些多媒体远程教学设备，使之最大限度的发挥作用，切实为教学服务呢？我们先看一些案例吧。
案例一
    曾接到四年级（1）班的一例报修，报修情况如下：“上午第一节课，刚打开HPC交互式电视一体机，发现触屏不灵敏，打开U盘里课件非常慢。你来帮我看一下，好吗？”，接到报修后我及时赶到现场，发现一体机边框上有很多灰尘，没有擦干净，当然影响触摸。我用一块湿布清除边框上的灰尘，运行360安全卫士，进行杀毒，清理垃圾，优化加速。我还发现老师将不少课件、视频放在桌面。打开C盘一看，安装了好多软件。这是由于安装软件时默认放在C盘，老师不知道选择其它地方。C盘是系统盘，放多了程序自然影响运行。这些使用知识学期初我进行了培训，但老师们并没有严格按照要求来做。我还发现学生扫地不洒水，上午放学后吃营养餐，不少班级不关一体机，让一体机长时间开机。一体机使用常识挂在墙上不是给人看的，要求老师牢记在心，一定要按规范操作。我把这些要求打印，在开例会时每人发一张，经常检查落实情况。
案列二
    本学期接六年级（2）班的报修令人棘手，报修问题如下：“畅言教学软件不能使用了，请与系统管理员联系”。我点击畅言软件，也弹出对话框“没有足够的权限，请与系统管理员联系”。卸载畅言交互式语言教学系统，重新安装，仍然出现以上情况。这种情况我还没有碰到过。怎么办？我在百度上搜索，找到解决故障方法，一步步操作，故障消除了。
案例三
    三年级（2）班处理较容易，但花了不少时间。报修情况如下：“我班一体机开机后不能正常启动，按下电源键后指示灯变绿，无法进入使用界面。”凭经验我知道这是内存条松动。我打开一体机，进行除尘，用橡皮将内存条擦拭干净，重新插好。连接VGA一试，一体机故障消除，可以正常启动。
案例四
     对于六（1）班出现故障我花了好长时间也没能解决。报修问题如下：“班级里电视电脑一体机打不开，开始能正常启动，可后来什么也没有。”接到报修后去查看，按下电源键显示正在启动，可仍一动不动，再来一次，开始正常，后来什么也不显示。重新装系统也装不了。我只得报修。维修人员上门检测，核实硬盘损坏，随即为我们更换了硬盘，重新安装系统。
通过以上几个典型案例，我们可以分析总结出从哪些方面去对HPC一体机进行管理维护。
    第一，对老师进行系统培训，规范操作。确保每一位老师了解HPC一体机的日常使用及维护常识，严禁不按规程乱操作、野蛮操作。HPC一体机笨重，后盖螺丝多 ，拆卸不便。我希望各位教师尤其注意以下几点：
1、掌握正确的开关机顺序。（关机后一定要断开电源，以后开机不用遥控）
2、尽量不要长时间工作，在使用中尽量不要让电视长时间显示同一画面。等离子电视长时间使用都会发生屏幕局部灼伤的现象，液晶电视长时间使用有可能导致某些LCD像素过热，进而造成内部烧坏，而这种损伤是永久性的。
3、屏幕需要经常清洁，清洁时要注意：不能使用腐蚀性的清洁剂，如肥皂、清洁剂进行清洁；清洁时只需用干净软布轻轻擦拭即可；清洁时应关机。
4、每星期进行一次杀毒。将重复软件无关软件卸掉，禁止将与教学无关的软件装入计算机内。安装软件不要放在C盘。
5、教室打扫卫生时要洒水，尽量减少灰尘，千万别把水洒到一体机上。
6、关闭电脑的自动更新。安装的系统默认是开启系统自动更新的，经常会自动下载系统内部一些补丁程序并安装，造成过多系统垃圾，甚至造成系统出错，影响系统稳定与速度。
    现在3-6年级都开设信息技术，各班可指定一名电脑技术好的学生为协管员，协助班主任管理。
    第二，电教员要提高维护水平，做好记录。
    作为设备使用、管理、监督的重要执行人，电教员要定期对设备进行检修，做好记录。我是一名兼职管理员，能做到小问题自己解决，大问题找出故障范围及时报修。像软件方面问题我们要努力解决。如案例一、三出现的问题能很快解决，案例二这类问题即使没有见过，虚心地向别人请教，利用网络也能解决。对于案例四出现的问题解决不了，要弄清原因，找到故障范围，请人维修。随着多媒体设备的升级和更换，兼职管理员也应该加强学习，与同行多交流，提高自身的维护技术。对设备出现过的问题应写好维护记录。善于积累,善于反思总结经验,善于学习。
    总之，管理和维护好多媒体远程教学设备，让远程教育资源更好的服务于教学是我们电教员义不容辞的责任。

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陈汉乡中心小学 朱成林