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《可复制的领导力》读书笔记

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楼主
发表于 2020-4-6 09:39:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
这本书给我的收获是定义了领导者,管理者和执行者的角色。每一个人既是领导者也是管理则更是执行者。

领导者(通过营造氛围培养团队精神)

管理者(由别人来完成,允许员工犯错,要和员工一块承担责任,培养他人成长,重大问题面前会考虑投入产出指标)
执行者(并不是单纯的去做,而要给出结果)


领导者技术:

倾听:多提开放性问题,让对方多说话
反馈:二级反馈,反馈要指出具体行为!

BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior(行为),I代表Impact(影响),C代表Consequence(后果)。


B:谈及对方行为的时候,要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到,找对方谈话,不能说“你又迟到了吧”,而应该说“九点上班,你是九点十分才到吧”,这样就可以避免预设对方是不负责任的员工,构建谈话的基础,让对方更容易听进去。


I:这部分需要谈及影响,这种影响是短期的、局部的,比如员工没有按时完成任务,导致项目延期,整个团队受到了损失,要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。


C:后果指的是长期后果,比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是,不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。


BIC工具需要反复练习,从一点一滴开始,持续进步。BIC工具也不只适用于团队管理,也可以用在家庭领域,用来教导孩子。使用好BIC工具,才能实现真正有效的反馈,真正提升领导力。
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