善表达 会倾听 创奇迹 --------听刘大春院长讲座有感

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很荣幸能够近距离聆听刘大春院长关于提升教师专业能力的培训。培训会上，刘老师用诙谐、幽默的语言，生动的教育案例、专业的理论知识给我们上了一堂生动的语言艺术课。刘院长说，作为一名教师，运用好了表达策略，学会了倾听策略，课堂必然高效。刘院长精彩的演讲让我意犹未尽，受益匪浅。      

表达策略有三条：

第一，让人接纳。对于自己话语的稍稍改动，会收到全然不同的效果。刘院长先从一个QQ聊天讲起，不会说话的人很招人厌的，会把天聊死，而会聊天的人，就能让人不知不觉地说个不停。刘院长所举的例子，无论是校训从“习惯很重要”改为“习惯很重要哦！”，还是交通规则的“亲，请避让行人哦！”，都说明了语言的强大力量。就如课堂上我们说“你能回答这个问题吗？”比“你来回答这个问题”更能让学生接纳。在平时教学中，我也会运用这样一个策略，比如在学生作文或周记本上批上一句“老师期待你的进步哦！”或“加油哦！”，都会给学生带来积极的影响，有的学生也会在本子上回应“谢谢老师！”或“我一定会的！”。

少用破坏性言语，多用建设性言语改变成长

少用：“不利于沟通的无效师语”

大而空的语言：如对一年级学生说“我们要尊敬老师”。

口头禅式的语言：如每句话停顿时总要说一个 “啊”。

重复学生的发言：学生发言后，总是重复一遍学生的话。

看似商量的指令性语言：如读完了关于四季美景的课文。师说：“你们想不想看四季的美丽景色？”

前后矛盾的语言：如教师前面要求读得响亮，读完后评价学生又说：“齐读时，不要读得这么响。”

无意义的责备性：“你怎么不把自己弄丢呢？”“你就不能消停一会？”

苍白、贫乏的激励性语言：如只会说“你真棒”、“很好”

总结反馈五要素：表态（我喜欢，我赞同，我认同）——证据（我注意到……）——效果（这样的效果是……）——诊断(我建议如果……）——邀请回应（你认为呢?）

第二，想法接近。只有站在对方的角度，感同身受，尊重别人，才能赢得别人的尊重。这一点对于学生无比重要。我认为，作为老师，特别是班主任，应多站在学生的角度考虑问题，多多尊重学生的想法，而不应一味地埋怨、一味地指责学生的过错，尊重学生，定会受到学生的尊重。我把我的衣服送给学生，我把学习用具借给学生用，我给学生几块儿糖，一本书，就这么简简单单地给予，就让学生的心跟我贴得很近，我成了他们最信任的人。开始滔滔不绝地跟我个不停，对我表决心。

    接近别人的表达十招式：接近别人的“表达十招式”

    第一招：询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”“我这样讲你能听懂吗？”你希望老师怎么做哩？”“你觉得呢？你认为呢？”      

    第二招：体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……”

    第三招：认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”， “你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”

    第四招：选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是要……”代替“你要不要……”

     第五招：回避式：回避一些不利沟通的词语。如：征求意见少说“你”多说“我”；团队交流少说“我”、多说“我们”；交换意见少说“但是” ，多提“建议”，多说“而且”；要求别人时少点理所当然（少说“反正你…..”），多点理解尊重。

     第六招：代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。

     第七招： 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附上嘿嘿、哈哈、呵呵、嘻嘻、哦及图标等。

     第八招：委婉式：多委婉少冲撞，减少抵触情绪。如：用“如果”下命令，用“可能”纠正别人，用“好像”为自己找退路。

     第九招：直观式：形象直观，多一些画面感。如：拿简单的比复杂的，容易理解的比费解的，熟悉的比不熟悉的（如说：相当于…..），

    第十招：模仿式：模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。

第三，主动交流。机会总是给有准备的人，在平时，我们需要积极认真的备课、上课、反思，并注意和同伴加强沟通，取长补短。这个学期我们办公室都是年轻的老师，她们身上的活力朝气创新思维时时刻刻影响着我，吸引着我，在交流沟通中，我掌握了好几个最便捷的办公软件呢。

批评学生的表达策略——六步到位法：内心对话（反省内心对话是否正确，批评之前先“停、看、听”）——伺机切入（切入话题，伺机说明批评的理由。）——委婉批评（提出明确中肯的批评，但尽可能委婉。）——减少冲突（请对方提出解释）——协商改进（请对方建议如何加以个改进）——总结强化（总结对方承诺的行动）

    倾听策略有三条：

第一，积极的外表。包括注视、点头、微笑、前倾、记笔记、口头回应。如：注视的地方不同，所体现出来的情感也是不同的。有严肃认真诚恳，融洽和谐自然，亲密友好爱护，针对学生特点问题不同，选择不同的注视点。跟学生或者同事说话或者听学生或者同事说话，我不仅是全神贯注，还注意及时回应，交流。

第二，同理之心。作为老师，确实不能居高临下，而应当站在学生的角度，与学生保持平等。班上学生赵某因为自制能力差，屡屡被其他同学提名告状。他非常清楚自己的问题，可他无法自制。我把他叫到跟前跟他说的第一句话是：“是不是自己也可苦恼呢？该咋办呢？自己说说。”话匣子一下子就打开了，我帮他找到最好的自我控制的方法。最后我给了 他一块儿糖，他整个一下午都坐得笔直呢。

第三，理性情绪。老师不要把生活中不愉快的情绪带到课堂上去。教师只有保持良好的情绪，才能理性地处理教学中的事件。

  刘院长培训内容中的表达策略和倾听策略让我印象深刻，促我情不自禁地自我反思。我觉得，作为一名班主任，在实际的教学工作中，只要我们善表达，会倾听，就一定会创造奇迹。没有教不会的孩子将成为可能。学生人人都能教会，学会，个个都能够成为有用之才。

   

附录：

21条学生最爱听的《阳光语录》

１、对自己要有信心哦！

２、这几天你进步了！

３、大胆去做吧，做错了可以改。

４、加油，赶上某某某。

５、你是很聪明的。

６、做得太好了，你真能干！

７、这事交给你，我很放心。

８、能帮老师这个忙吗？

９、我们班是最棒的！

１０、老师喜欢你。

１１、爸爸妈妈为你而自豪！



１２、我能体谅你现在的心情。

１３、不舒服的话随时和我说。

１４、有什么困难找我！

１５、要注意休息啊！

１６、办法总比困难多的。

１７、我喜欢你的笑容。

１８、我对你很有信心。

１９、我相信你一定能赶上来，加油啊！

２０、孩子，只要你努力，不灰心，就一定行！

２１、做错了没关系，重要的是认真！

“不利于沟通的粗暴师语”

孤立式：“同学们，他这是什么行为？”

挖苦式：“就你那蠢样，还学钢琴？”

比较式：“你和××简直不能比。一个天，一个地。”

告状式：“我管不了了，叫你爹妈来。”

预言式：“我看你早晚会进监狱。”

结论式：“全校再也找不出你这样的活宝了。”

记账式： “毕业鉴定上见。”

谩骂式： “你爸妈近亲结婚啊 ”!

呵斥式：“我教了这么多年书，没见过像你这样的！”

教师优良个性修炼与课堂管理

（一）羞怯怯：谦虚、谦让 ，好合作就有好团队

（二）疯颠颠：执着、职业，好机会带来好命运。

（三）笑眯眯：亲和、乐观，好心情做出好事情。

（四）傻乎乎：憨厚、宽容，好人缘就是好资源。

（五）雄赳赳：精神、自信，好心态产生好状态。

（六）情深深：热情、真情，好关系就有好效应。

二、教师优美态势与课堂管理

（一）目光炯炯

1.环视

2.注视

（二）姿势自然

1.明确内涵，灵活运用

2.避免消极，潇洒自然

3.读懂学生，占据主动

（三）领域合理

1.距离恰当

2.位置合适

（四）服饰相宜

1.体现教师职业特点

2.适度的流行与个性

3.服饰更换不过于频繁

4.注意款式、颜色的选择和搭配