班主任怎么解决学生冲突创建和谐班级

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班主任如何解决学生冲突创建和谐班级

刚开学，接到一个新的班级。据说这是个学生特别聪明活泼的班级，接触开始我与学生都相当愉快，但是逐渐我发现了班级存在的问题。班级为寄宿班，学生在一起时间比较长，人数也较多，学生表面都一个个相处愉快，其实不然。刚步入青春期的他们不再思想简单。学生之间的冲突也不再是简单的为一件物品，一句话而产生的恶语相向抑或拳脚博弈，而是持久的对某人个性的不喜欢，或者以一种强者态度习惯性欺负弱者。但对于经常发生在班级的如此的不和谐该如何应对呢？
避免冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。因此，正确地处理好学生间的冲突是班级工作中艺术性较强的一部分工作，既解决冲突，又要让学生得到教育，否则生生之间、师生之间会存在矛盾的隐患，出现紧张甚至对立的局面，导致班级混乱，对教育教学工作的顺利开展和推进产生不良影响。以往在处理这类问题的时候，总是要辨出个谁对谁错来，熟不知这样一来，教师自身在不知不觉中被套进了冲突的漩涡，学生相互推诿责任，相互指责，不从自己所应承担的责任的角度去考虑，因此，问来问去，问不出个所以然，事情往往还会越搞越复杂，既影响教师的教育威望和牵扯了教师的精力，又伤害了学生的自尊心，加剧了学生间的隔阂。这是行不通的。为此，本人结合自身工作实践，就如何化解学生中的冲突，谈谈自己肤浅的认识。
一、了解冲突本质原因解决学生冲突时，教师要及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。这在一定程度上委屈甚至伤害了一部分学生，增添学生的反感和厌恶情感。因此，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自认真询问学生，不能仅仅局限于当事人，更要问问发生冲突时在场的同学。了解了这次事件的原因仍不够，更要了解到两个学生以往的交往，朋友圈甚至两者的个性特点。只有透彻了解到该事件的本质原因，才能更好的处理冲突。
二．注重对学生的情感抚慰，及时消除其激动冲动情绪对教育工作者来说，最大的问题莫过于伤害了学生的自尊心。十二三岁的初中生自尊心非常强，且心理非常脆弱，需要我们去呵护所以批评教育学生时班主任要三思事情是否了.制止冲突后，应该让学生暂时安静会，平静心中怒火与激动。了解清楚了，批评的语言是否中肯，事后学生会产生什么样的想法，等等。班主任必须要有预见性，要特别关注事后学生的情绪变化，适时给予情感抚慰，力争把不满情绪消灭在萌芽状态。反之，不满情绪与日俱增，必将造成严重后果，使学生自尊心受到无法弥补的伤害。但是，班主任对学生的情感抚慰要坚持适时、适度原则，不要妥协或迁就，要让学生感觉到你的真诚、善意和宽容，从而让他从心底里感激你，诚心诚意地接受教育，改正错误。
三.适当时肯定学生优点和之前取得的成绩 “人无完人，金无足赤” ，每个学生都有缺点，但也都有优点和长处。对那些易于他人发生冲突的学生，我们要客观对待，主动化解矛盾。最好的办法就是肯定他的优点和成绩，培养其荣辱感，羞耻心，从而对于这次自己在这次冲突中所犯下的错误有更深刻的认识。当班主任赞扬他时，他能感觉到班主任没有歧视他，没有敌视他，而是一视同仁，那么他的不满和怨恨就会逐淡化。
四．培养学生的宽容 常言道：“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧，此话不无道理。具有高尚的宽容心，能达到“大事化小，小事化了，冰释前嫌”的目的。从而提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能力，提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话，诚挚、友善、宽容的话语，会抚平学生间的隔阂，这样从善意出发，多说一些宽容的话，往往能够触动对方心灵的最深处，从而对其产生一种撞击灵魂的冲击力。作为班主任应从学生实际出发，多找身边的实例，加强宣传教育，多引导学生，树立良好的宽容心，逐步减少、降低冲突的发生，构建和谐班级。

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五．创造性地解决冲突 首先把冲突的主体双方分隔开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛！心平气和地思考发生冲突的全过程，主要想想自身存在哪些不足。其次组织冲突主体汇报情况，教师不果断地对学生做出谁对谁错的判决。然后冲突主体自主解决。最后教师对冲突主体进行教育，并对学生进行教育评价：“还有什么话想说？等。”这样的处理，体现了协调时间短；学生认识自身行为的深刻程度较好，真正亲身体验；把矛盾冲突交给冲突发生的主体双方自己解决，做到了以人为本，培养了学生处理问题和解决问题的能力。在实践中，的确其效果截然不同。但如果，学生个性较为执拗，无法自己主动认识到自己的错误，便可以通过“纽带”，间接引导。遇到冲突学生，班主任直接要求学生谈解决方法，有时可能引起误解和抵触，班主任要善于利用“纽带”来替自己工作。如有的学生比较听家长的话，我们就通过家长来做工作;有的学生比较喜欢某科任老师，我们就请科任老师协助解决;有的学生比较听好朋友的意见，我们可以通过他的好朋友对他进行劝说和解释，等等。总之，针对冲突的学生，我们要善于“借力”，调动一切积极因素，以达到事半功倍的效果。
六．创造各种机会，让同学之间恢复团结有时能解决这次冲突，并不意味着发生冲突的学生就可以团结如初了，也许从此在他们心中就从此生了芥蒂。在他们无法自觉原谅的情况下，班主任便应该多创造机会来调节。例如，在编排座位时，让他们坐在一起，以便他们有更多的接触；在课堂提问时，可让他们共同回答或完成一个问题，并肯定共同所做出的成绩；在劳动时，把他们分在一个组，协同作业，以增进友谊。通过各种过活动，让双方由“陌生”变得更加熟悉起来，在心理上产生和解的渴望。一个班集体是由学生凝聚而成，在共同的学习生活中学生之间总会发生各种矛盾，产生不团结的现象。
因此，作为班主任，在工作中要及时观察孩子们的情绪变化和行为表现，积极采取相应的措施加以解决。在日常的教学中，在班会上加强学生的思想教育，让学生自己学会体谅，学会珍惜自己与同学之间的友谊，学会与人交往与合作，学会分享与共处，让师生共同营造一个相互竞争共同提高和谐的班级体。