浅淡校讯通在农村学校使用中的问题及对策

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浅淡校讯通在农村学校使用中的问题及对策
摘要：校讯通作为一种新的教育手段，能够实现教师和家长相互之间方便、高效交流的目的，为教育孩子提供了全新的沟通平台，所以近年来，有越来越多的学校和家庭加入了中国移动公司的校讯通平台，在本人工作的农村学校和家庭也不例外。但校讯通在农村学校使用的过程中，一方面起到积极作用的同时，另一方面也存在诸多的问题仍需解决。本文就结合我身边的教育教学经验指出校讯通在农村学校使用过程中起到的积极作用、存在的问题和提出相应的对策。
关键词：校讯通；农村学校；作用；问题；对策
校讯通借助手机、因特网等IT技术成为今天高效的学校教育新平台，能够将老师、家长、学生的信息完美的连接在一起，特别是在农村学校发挥了很积极的作用。教师通过校讯通和家长建立及时的全方位的交流时，能够打破时间和空间的限制，有针对性地为家长提供个性化信息，及时了解子女在校的表现情况，也为学校的办学水平提升了一定层次。但校讯通在农村学校使用中还出现了不多问题，下面就结合本人的教育教学经验对校讯通在家村学校使用过程中起积极的作用、出现的问题和解决的对策提出粗浅的看法，请同行批评指正。
一、校讯通在农村学校使用中的积极作用
（一）提高对家长信息交流的效率
校讯通依靠先进的网络平台，教师可以通过其中的群发系统功能，实现一位教师写一条信息就可以和多位家长得到信息交流，提高了信息交流效率。这样教师也就可以把更多的时间和精力放在备课和辅导学生上了。比如，当有需要家长和学校配合做一些事情或者有突发状况时，教师可以通过校讯通让家长第一时间收到信息，使其做好相应的准备。如发生水灾、泥石流等自然灾害需停课的时，校讯通就起到了高效的作用。
（二）提升学校内部的管理水平
学校在日常的管理和教学中会有许多要求或通知需及时地告诉老师们，这时候学校的主管部门就可以利用校讯通的优点，及时地把信息送达到老师的手机终端或校讯通网络账号上，这样既提高了学校工作效率又节省了人力成本。教师也可以通过校讯通短信服务能够及时地了解学校最新的工作和活动动态，学校各部门之间的交流也更加方便、快捷、高效。
（三）能够为教师提供经济上的帮助
首先，因为使用校讯通这个平台的业务费用是由家长们承担的，所以交流信息的成本对教师来说就不用考虑了，而不像以往发普通信息和打电话一样有经济上的负担。其次，在教育教学过程中，家访是学校和家庭协同教育的重要方式，但有经济成本上的忧虑，特别是我们农村学校交通不便，教师的家访实实在在地就会给原本工资不高的教师带来经济上的负担。现在利用先进的校讯通平台网络家访功能，可以实现既省时又省经济，却能够使学校、家庭共同教育孩子的要求。最后，教师利用校讯通发信息给家长的数量越多，中国移动公司每月送给教师的电话费就越多，这也有利于本来收入不高的农村教师，更有积极性地利用校讯通和家长们交流，共同教育孩子们的健康成长。
（四）为家长了解其子女在校表现提供方便
作为农村学校，特别是偏远山区，有很多学生是吃住在校内的，即内宿生。每个学生的家长每时每刻无不牵挂着自己的子女，不管是学习情况还是生活起居。这时候校讯通就能够为家长了解其子女提供了方便的沟通平台，家长可以利用校讯通手机终端及时地了解其子女在学校的学习和生活情况，还可以在校讯通网络平台上了解其子女的各方面情况。
二、校讯通在农村学校使用中存在的问题
（一）增加农村贫困家庭的经济负担
因为校讯通的业务费用是由家长承担的，这就无形地增加了农村贫困家庭的经济负担。从家长的角度讲，只有开通了移动公司的校讯通业务才能享受校讯通提供的相关服务，如果没有办理，家长则不能够收到学校发的很多通知和教师提供的很多重要信息。从学校和教师的角度讲，为提高家长和学校沟通的效率，一般的通知都会用方便快捷的校讯通，所以会更多地鼓励家长办理校讯通业务，这无形中就会对农村贫困家庭构成了一定的经济负担。现实中，我国农村特别是偏远地区的生活负担较重，贫困家庭数量较多，但是为了子女的学习成长，他们可能会因此节衣缩食勉强维持着校讯通的业务费用。所以，解决这些贫困家庭校讯通的应用问题已经不仅仅是经济上问题，更多的已涉及到教育公平的问题了。
（二）绝大多数农村家长不能主动利用校讯通参与交流

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校讯通的应用不仅涉及学校和教师的使用，家长、学生同样可以主动参与到校讯通的应用中。如家长登录校讯通网络平台给学校留言，也可以发短信与教师进行互动，主动了解其子女在校的学习和生活情况。但本人发现，很多农村家长在校讯通应用中的参与非常有限，诸多的客观原因使农村家长在主动参与校讯通交流中非常不足。从客观上讲，一是农村沉重繁忙的体力劳动剥夺了农村家长利用校讯通沟通交流的空余时间，如在农忙时期，农民家长们根本没有时间使用校讯通。二是农村地区信息化滞后和农民自身信息技术素养偏低都制约着农村家长在校讯通方面的主动使用。比如使用校讯通网络平台，就要求家中具备计算机上网或者手机上网条件，但事实上绝大部分农村家庭并不具备计算机及上网条件，客观上剥夺了农村家长参与校讯通的权利。三是由于信息闭塞及宣传不到位，农村家长在校讯通应用中往往是被动参与，部分家长甚至并不知道校讯通可以主动和学校、老师进行交流的功能。
（三）难找到校讯通相关群体的利益平衡点
校讯通的应用过程中涉及到多个相关利益群体，包括企业、学校、政府、家长和学生，一般在现在的农村，想找到各个利益群体的利益平衡点仍是难点。因为从企业角度来讲，在校讯通应用中总是希望挖掘更多的应用业务实现其利润最大化，但是作为成本的承担方家长而言，在付出经济负担的同时，校讯通是否真正发挥教育和沟通价值仍然是一个疑问，从学校的角度来讲，校讯通有利于提高学校工作效率和信息化水平，如何积极发挥校讯通的教育教学价值，同时尽量淡化校讯通带给教育的商业成本仍然是教育管理部门关心的问题，从教师角度来讲，校讯通提高了教师与家长和学校的沟通效率，降低了教师的沟通成本，甚至提高了教师的收入，但这也是社会上不愿看到的义务教育商业化表现。不过调查表明，在农村地区，校讯通基本上还是能够发挥促进家庭和学校沟通、获取信息、增强管理、了解学生的用处的。
三、提高校讯通在农村学校使用中效益的对策
（一）对家长宣传校讯通的作用和使用方法提高信息交流能力
除了传统的对家长发传单说明校讯通的作用和使用方法外，也可以在地方电视台中专门设立教育平台，其中可聘请相关专业的老师为大家讲授知识课程，同时就可以包括校讯通信息平台的应用知识，在现场真人示范的情况下，我想家长们能很快学会的，并能提高家长们对校讯通的使用率。
同时，不仅要让家长们知道校讯通的作用和使用方法，更要家长们主动通过手机短信或是网络等方式和老师实时相互交流或留言，学校、老师也应对家长的询问耐心回复，对于他们的建议要认真听取，切不可敷衍了事，真正做到老师和家长真心交流来促进孩子的健康成长。
    （二）不能用校讯通完全代替了传统的交流方式
虽然校讯通比传统的交流方式有着更多的优点，但是也不能完全代替了它。人与人之间真正的情感沟通，更多的是需要在面对面中坦城交流。校讯通虽然能够促进家校间交流，但它不能加深彼此间的相互了解，无法肩负起家校沟通的所有责任。所以在正确使用校讯通的基础上，如家长会、教师家访、家长学校、家校联系卡、电话沟通等传统的沟通方式依然不可或缺，同时还可以采取更多样化的方式来达到畅通联系增进了解的目的。又比如在农村有很多的留守学生、贫困家庭等现象，这些都需要家访才能发现和深入了解的。
（三）校讯通相关利益群体共同分担成本
校讯通的应用是今天基础教育信息化的一个重要组成部分，农村除了几所高中，剩下的都属于九年义务教育学校，所以校讯通的应用更多的要体现的公益性。这个可以从下面几个角度来平衡。从政府角度讲，作为提供义务教育和公平教育的主要承担方，有责任协调困难家庭的校讯通经济负担问题。从学校角度讲，学校是校讯通应用的直接受益方，提高工作效率的同时降低了交流成本，学校有责任和义务成为校讯通应用的部分成本承担方。从企业角度讲，企业作为校讯通应用平台的提供方参与到义务教育信息化中，在兼顾企业盈利的同时也要和社会效益相统一的原则，所以应该更多地承担教育责任，而不是成为拉大教育差距的推手。从家长角度讲，校讯通应用为家长了解其子女在学校学习和生活的情况提供了方便的平台，也为家庭教育提出了建议，所以家长也自然应承担部分成本。因此，本人认为企业、政府、学校和家长都应共同分担贫困农村家庭校讯通成本支出。比如可以通过在班级中预留一定比例的优惠或免费业务，提供给农村贫困家长使用，使农村贫困家庭在得到教育信息化实惠的同时，不为过重的经济负担所累。

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（四）通过竞争机制来优化校讯通平台
现在的校讯通是中国移动公司的其中一个产品，基本上垄断了相似校讯通业务市场，这样是不利于市场经济的健康发展，也不利于企业自身的发展的。所以相关部门可以研究如何引入竞争机制，打破移动公司的校讯通市场垄断地位，以优化校讯通的健康有序发展。同时相关部门也要加强校讯通业务的引导和监管，规范其收费行为。开通校讯通时要本着家长们自愿的原则，杜绝强迫或变相强迫开通，严禁学校或教师从中谋利。电信部门也要积极开发新项目新功能，努力降低成本，制定合理的收费标准，同时提高服务质量，只有这样“校讯通”业务才能长远发展，才能为家校沟通提供优质的稳固的平台。
总之，校讯通在农村学校使用的过程中，为学校和家庭架起了方便、高效的沟流桥梁，但同时我们也要看到它仍需要完善的地方，只有扬长避短，积极地探索并找出相应的对策，减少沟通障碍，就能使校讯通在家校协同教育中发挥重要作用。