找到打开学生心灵的钥匙

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找到打开学生心灵的钥匙
在班主任工作中，我们常常或用一些严肃的口吻，甚至大声呵斥的口气，或用一些春风化雨般温柔的语词，和蔼可亲的语调，积极开导学生的思想，让学生说出心中的疙瘩，认识自己的错误或问题，并积极悔改。但是无论用哪种方法，都必须找到打开学生心灵的那把钥匙，你的教育才有成效。而要找到打开学生心灵的那把钥匙，则需要用心去发现，这也是一门艺术。经过这一两个月的班主任培训，我看了不少老师和专家的案例和分析，结合本班学生的实际情况，琢磨出了我教育学生一些见解，这就是谈话的“冷热法”。在现实工作中，若是单用“冷”法，则容易使学生产生对立、抵抗的情绪；若是单用“热”法，则容易使学生产生娇柔纵容之感，都收不到预期的教育效果。怎样才能正确地把握谈话过程中的冷热度，使“谈话”这一最基本的班主任工作方法起到积极作用呢？就多年的班主任工作经历和近段时间的学习情况，我尝试了以下几种冷热处理方法，与大家共享。
一、先冷后热。
这是指先用激怒的情绪和语词，雷霆般地作用于学生，鲜明地表明班主任对学生所犯问题的态度，以此让学生充分认识到问题的实质及其严重性。待学生认清问题以后，再用热切的期盼和鼓励，引导学生向积极健康的方向发展。这就是“先打雷后吹风”。这种方式往往适用于性格开放、外向的学生。先用暴风雨式的态度把学生的问题凸现出来，再用高涨的热情提出殷切的希望，往往能收到谈话的预期效果。我班上曾有一位学生周昊，很聪明，仗着老师对他的喜欢，平时总爱接嘴，甚至在课堂上哗众取宠，惹得课也上不下去。他还满以为老师可以包容他的一切错误，可他想错了！有一次，我正讲得精彩的时候，他突然冒出一句：“哇！好香啊！”顿时，教室里一片哄堂大笑，学生的注意力一下子就飞了。我气极了，很想把他拽出门外，但我还是忍住了，毕竟他只是个孩子，需要教育。于是，等到下课了，我把他叫到了办公室。我先用非常“激愤”的口气大声训斥，向他表明我对此的态度，让他认识到问题的严重性。这是他终于焉了，怯懦地说：“我错了。”看他一副认错的样子，我又转为温和的语气，从人格上、从班级的纪律上与他进行和颜悦色地交流：“你想想，我们班的孩子那么听话乖巧，是老师的骄傲，你也不例外，老师的心中，你是最聪明的，相信你会成为老师最得意的学生，可以吗？”听了这个话，他说：“老师，我知道错了，我是个小男子汉，请你相信我，我会管住我这张嘴的。”我点点头。后来，我发现他上课再也没有扰乱课堂纪律的现象了，而是把那充沛的精力都用在了思考问题上，学习成绩也就迅速上升了，这让我由衷地高兴。
二、先热后冷。
这是指先用愉快的事情与学生作温情的谈心，让学生体会到老师（包括家长）对其的关爱与期望，然后在友好的氛围中切入到实质问题，通过班主任严厉的话语，让学生在老师的“爱”与“恨”中作出正确的选择。这就是“润物细无声”。此种方法适合于内心较为敏感、多思、脆弱、自尊心特强的学生，以及随时准备与班主任“大声呵斥”相对抗的学生。这类学生，一般不适宜用“先冷后热”法，先冷容易使学生紧闭起嘴巴，关闭起心灵，不与老师坦诚交谈，以一副“死猪不怕开水烫”的架势迎接谈话。在这种情况下，谈话往往是无法进行下去的。所以，需要先暖其心，让其敞开心扉，真诚对待老师的每一份感情，在真诚友好中认识问题，作出判断选择。比如我们班的唐钦福，是出名的懒虫，随时不完成作业，每次问他要作业，他都说“没带来”“不见了”，以此搪塞。开始两次我也用“送礼物”（批评、加作业）的方式去教育他，可是不管用，甚至见了老师就躲。于是，我就换了一招。抽一个中午，我把他叫到办公室，细心问他：“你家里几个人？他们都在干什么？”他刚开始不说，只低着头看着脚尖。我一看就知道，又是一个家庭不幸的孩子。我非常诚恳地说：“老师知道你不想说，但是老师很想做你的朋友，或者你的亲人，如果你愿意的话。我很想听一听你的心里话，你有什么心烦的事，老师可以听你倾诉，与你共同解决，请你相信我。”经过这一番劝说，他才终于说明了情况：原来他们家爸爸妈妈离婚了，他跟着爸爸，可是爸爸为了挣钱养家，又外出打工了，把他交给了爷爷。一个年迈的不识字的爷爷又怎么能监督、辅导他的学习呢？于是破罐破摔，久而久之，就养成了懒惰的习惯。针对这种情况，我动之以情：“你爸爸妈妈离婚，是他们之间有了问题，与你没关系。现在，你爸爸为了你，远在外地打工，一个人孤零零的，难道他不想家吗？他不想你吗？他现在唯一的依靠和希望就是你了，他希望你怎样呢？在这大热的夏天，他得给别人跑车、搬运东西，一天不停息地干活，甚至连饭都顾不上吃，他不辛苦吗？可她坚持住了，因为他心中有一个念头：为了儿子，我必须坚持下去！你觉得你这样做对得起他吗？如果他知道了你的这个样子会是怎样的心情呢？”我的一番话，说得他直掉眼泪，最后向我保证：老师，我错了，请你相信我，今后我一定按时完成作业，期末考出好成绩向爸爸汇报！我也向他承诺：老师相信你，这次不给你送礼物，期末考好了，老师给你发奖。从那以后，他就没落下一次作业，期末还真的考了93分的好成绩（以前只考70多分）。我当然也兑现了我的诺言。
三、时冷时热。
对于一些属“鸭子型”的学生（鸭子死了嘴壳硬）以及只会认准死理的“偏执型”学生，在谈话中往往要通过几个回合的“斗争”，学生才能逐步认识问题的实质。为了便于将谈话顺利进行到底，班主任有必要在谈话中对学生“打打揉揉”，不断揭出“伤疤”，不断贴上新“膏药”。因为无论是“先冷后热”，还是“先热后冷”，谈话结束时，必须要让学生认清问题，否则谈话就陷入了僵局。因此，班主任要掌握好火候，一会儿冷，一会儿热，不断循环往复，让学生猜不透老师的心思，直到学生心服口服地相信班主任，彻底认识自身问题。比如我们班的调皮大王谢森洁，家里经济条件比较好，总喜欢好吃懒做，爱欺负别人，又爱接嘴，惹事生非，经常违反校规校纪，我们班老为他而被扣分。他一犯了错误，我就批评教育他，送“礼物”、请家长。每次他惧怕老师和家长的威严，当着老师和家长的面承认自己的错误，并答应改正。可是背着老师或家长就我行我素。这时，我决不手软，该送他“礼物”决不吝啬，批评教育狂风暴雨，而且还加大力度。此刻的他对我恨得咬牙切齿。这学期开学以来，他又是这样。我也感到头疼，不过，我转念一想：这样的学生，给他来点“热”的，时“冷”时“热”，“冷”“热”间杂，也许会有效。于是我平时主动找他玩，还和他说说家里的事。刚好开学第二周星期一，他生病住院了，我就发动全班同学献心意，主动捐献零花钱（当然我自己也交一份），买了鲜花和水果，带着几个他平时最好的伙伴去医院看望他，给他安慰，给他勇气，使他当时感动得热泪盈眶。身体恢复以后，他变得乖多了，而且把我当成了真正的朋友，因为他见识过我的“时冷时热”的教育方式，就如他自己所说的那样：“我们李老师简直是冷热无常，冷起来暴风骤雨，热起来柔情似水，真无法看清她的真面目。”正是这种时冷时热的教育方式，我“俘虏”了孩子们的心，使他们既怕我，又爱我。
四、不冷不热。
有一些学生犯了错误之后已经认识到问题，并有了积极悔改的态势，还有一些特别胆小怕事的同学已经意识到自己犯错误等情况下，长篇大段的谈话已显得很多余。但班主任又不能不找其谈话，否则学生容易产生侥幸心理，放松悔改。班主任如果用一种不冷不热、轻描淡写的方式与其交谈，本身就表明了自己对此事的态度，给学生一种心理“压力”，以促使学生在认识问题的同时，尽快改正自己的错误。这就叫“醉翁之意不在酒”。比如我班的胆小鬼秦国顺，从一个农村学校转来，成绩很差，但很老实，胆子小得要命。一次跟几个同学到学校后面游泳池边去玩（学校游泳池已关闭废弃）。我听说后，准备教训他一下。可是看他几次都在我的办公室门口徘徊，欲言又止的样子，又联想到他平时的老实拘谨，我不忍心了，但他确实做错了事，不找他谈话是不行的。就这样拖了两天，我才把他叫来。他一来到老师的面前都低下了头，并说：“老师，我错了，我……”我见他已有悔改的决心，也就不必再说什么，只是轻描淡写地说：“你知道了就好，那就看你今后怎么做了。”他连连点头：“老师，我知道怎么做的。谢谢你！”从那以后，我再也没见他违反过纪律。
     作为一个班主任，“冷热”艺术的处理，会让你更有内涵。一个善于谈心的班主任，一定是一个优秀的班主任，一个事半功倍的班主任，一个细心的充满教育智慧的班主任。“冷热”艺术，是我的最爱，相信它也是我们所有老师的最爱吧！有了它，你一定会找到打开学生心灵的钥匙，走进学生的心里！