如何增进幼儿园教师与家长的沟通

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如何增进幼儿园教师与家长的沟通
林秀云

摘要:
做好家长沟通工作是幼儿园教师的一项重要的基本功。目前家长工作存在的几个误区，我们应该如何避免，用哪些办法来增进与家长的沟通？我们应该注重几方面：一是注重与家长沟通，讲究谈话的策略性和艺术性；二是从多个角度向家长反映孩子的成长与变化，与取得家长的理解和支持；三是注重把握并合理利用与家长沟通的每个渠道；四是注重挖掘家长的优势资源，形成教育合力。五是注重用对话的形式与家长进行双向交流。
关键词：关键词1：有效沟通;关键词2：家园合作；关键词3 ：教育合力
良好健康的幼儿教育对于人的一生学习发展起到至关重要的作用。陈鹤琴先生曾说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”因此，我认为做好家长沟通工作是幼儿园教师的一项重要基本功。目前幼儿园教师在家长工作中存在的误区，以及我们在家长工作中，如何避免这些误区，不断完善家长工作。
一、在家长工作中存在的误区。
1、有些幼师重视与幼儿之间的沟通，却忽视了与家长之间的沟通。有的幼师认为，只要我认真对待工作，教育好幼儿就可以了，对待家长工作却没有认真去思考，也很少主动与家长沟通。这其实是走进一个误区了。沟通不仅在于和家长一起解决孩子的问题，更重要的意义是帮助家长解决幼儿成长中遇到的烦恼，并且有助于提高教师的自我认识，提高专业素质和处事能力。
2、幼儿园和老师盲目迎合家长、满足家长的需求，教育倾向小学化。城乡差距明显，乡镇教育水平低下。幼儿园教学主要以教幼儿识字、写字、计算，这一系列的超前教育，吸引了家长，但是却违背了幼儿教育的原则，不利于幼儿身心全面健康和谐的发展。我有个同学开了个幼儿园在海南某镇，她告诉我，有家长跟她说：“你看某某幼儿园老师都教到100了。我小孩在你们幼儿园没有学到什么。”还有的家长甚至建议老师，去购买小学的课本来教孩子。我觉得城乡幼儿园要想改变家长的观念，幼儿园可以经常开展家长座谈会，通过推荐家长阅读《指南》家长读本等形式，日积月累的给家长渗透科学的教育方法，引导家长关注孩子会不会主动学，有没有良好的生活和学习习惯，而不是关注孩子记住多少个汉字，会不会写字。并且通过案例分析，让家长了解拔苗助长的害处有很多：第一，还没进入小学，就产生了厌学情绪；第二，占用了孩子大量玩耍的时间，孩子变得像个“小大人”，活泼好动的个性受到压抑，不利于孩子形成良好的性格和健康的心理；第三，过早规范性学习，影响孩子骨骼发育，肌肉发展，导致幼儿近视、驼背各种问题。幼儿园教育方式倾向小学化，百害无一利，急于求成反而害了孩子。
二、如何增进幼儿园教师与家长的沟通。
1、与家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性。
幼儿园教师应本着尊重、平等、合作的原则去开展家长工作。在家长反馈教育困惑时，首先要关心和理解家长想要教育好孩子的心情，同时肯定家长能够主动思考教育孩子的问题的态度。然后了解孩子在家的情况，分析孩子问题的家庭原因，并在教育孩子的具体方法上给予支持和帮助。如果教师不分青红皂白的指责家长的错误，那么孩子问题不会改变，还会引起家长对老师的消极情绪。
案例：我曾经教过的一个孩子，他妈妈向我反映孩子在家不愿意自己吃饭，这位妈妈为了培养孩子的独立自主，不自己吃饭就打孩子。老师应该首先耐心倾听家长教育孩子的问题，肯定家长的付出的努力，虽然家长的教育方法不对，但是家长也是希望孩子把孩子教育好。我的倾听和肯定给家长传递理解和尊重，这个家长对我敞开心扉与我进行深度沟通，通过谈话，我了解到孩子奶奶很溺爱这个孩子，孩子不吃奶奶就追着喂饭。我告诉家长：孩子的问题是因为家庭教育不一致导致的，我把利害关系告诉家长，如果家庭里几个大人的要求不一致，孩子的行为不但不会改变，而且容易形成双重人格，不利于孩子人格和心理的健康成长。于是我建议这个妈妈不要打孩子，最好的办法是心平气和的好好和孩子奶奶谈一谈，让孩子的奶奶不要溺爱孩子。这个妈妈和爱人一起说服了孩子的奶奶，孩子没有奶奶这个“保护伞”，虽然刚开始不愿意自己吃饭还是闹情绪，但是家长坚持不喂他，并鼓励他自己吃，过了一段时间，孩子就乖乖的自己吃饭了。孩子进步了，家长就很认同老师的教育方法。从这一件事后，这个家长就非常配合老师的教育教学工作。
如果教师要向家长反映孩子的缺点，应注意场合，避开其他家长和孩子去谈论；教师的语言要得体有分寸，态度真诚，语气委婉，评价孩子要客观如实，并且先把孩子在幼儿园的进步和优点告诉家长，待家长有了愉快情绪作为铺垫，再来说孩子的某方面缺点，家长也会比较好接受。

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2、注重集体教育，对个别幼儿的教育问题缺少针对性的教育。
很多教师与家长的沟通仅限于面向集体，遇到个别幼儿的教育问题，就感觉很棘手，干脆就视而不见。我们可以单独邀请几个家长集中，讨论关于孩子某方面问题引起的原因，共同寻求更加适宜的个别化教育方式。这样做是对孩子负责任，也是让自己成为一个专业的幼儿园老师乃至幼儿园管理层的机会和经历。
3、注重从多个角度反映孩子的成长与变化。
有的教师喜欢横向比较孩子，与家长沟通时就会不自觉的传递给家长孩子的缺点，这样容易引起家长的消极情绪，不利于家长工作。因此，我们要改变观察视角，学会从纵向发展和多个角度去观察孩子，发现孩子在自身基础上的进步，及时给家长反馈孩子的进步信息，有助于调动家长与教师沟通的积极性。
4、注重挖掘家长优势资源，形成教育合力。
来自各行各业的，家长的不同经历，特长等，家长资源丰富。教师可以根据主题内容，事先联系相关经验的家长给孩子进行现场教育。我们可以邀请家长参与主题教学活动，曾经我教过的小班，在开展主题活动《身体奥秘》时，我邀请了在医院工作的家长来当助教，在活动前我把教育目标，上课如何组织和激发孩子的兴趣等细节与家长沟通，我和这位家长给孩子们准备了一节有意义的健康课——牙齿卫士。上课了，家长穿着白大褂白帽子走进教师，孩子们顿时感到很惊奇，这位家长利用牙齿模型，引导孩子们观察牙根的结构，摸一摸牙齿的表面。每人发一把牙刷，边念儿歌引导孩子帮助牙齿“洗澡”，孩子们都很感兴趣，拿着牙刷认真的刷牙齿模型，孩子们在直观形象的活动中，边玩边学。学会合理的利用家长资源，让我们幼儿园的课程丰富和多元化，孩子们在活动中受益，同时也促进家长主动参与到幼儿园的教育工作中来。
5、注重用对话的形式与家长进行双向交流。
每次沟通，一般都是老师发起的，很多时候，老师不停地说话，家长说话的机会很少。这样的沟通方式让家长疲劳，如果教师把握说话的节奏，说了一段，有意识的停顿一下，可以问一下家长，您知道孩子的这些情况吗？来判断和观察家长是否听明白了。并给家长反馈和交流的机会，使得沟通具有互动性。
6、幼儿教师应善于把握并合理利用与家长沟通的每个渠道。
一是来园和离园接送时间的简单交流。利用家长接送幼儿的时间进行个别交谈。这种形式是比较容易实现的。这是最值得重视的，最简便、最及时的沟通方式，利用家长接送孩子的短暂时间进行交谈，三两句剪短的询问。二是便条或电话联系。简短的便条也是有效的交流手段，简单几句话，就可以把孩子点滴的进步传达给家长，电话联系也是非常方便快捷，并且对孩子出现的问题可以进行针对性的商讨和解决。我曾经教过一个孩子叫豆豆，豆豆性格比较害羞腼腆，他的爸爸妈妈工作很忙，早出晚归，每天接送豆豆的都是奶奶，奶奶因为方言口音，和老师的沟通不是很顺畅，老师只是在家长会上见过一次他的父母，开学第一周豆豆来园有分离焦虑，回家后哭着说不上幼儿园，豆豆奶奶看了心疼，送一两天，又在家呆两天，不坚持送来幼儿园，孩子反反复复，很难以适应，班上其他的孩子都渐渐喜欢上幼儿园，唯独豆豆来园还是会哭。豆豆家庭这样的情况，我主动打电话给豆豆的妈妈，通过耐心地和家长分析孩子的心理，让豆豆父母知道如何才能更好的帮助豆豆尽快度过开学的分离焦虑期。豆豆的妈妈和奶奶沟通后，豆豆奶奶就比较配合老师了，从那以后，豆豆的脸上的笑容多了，慢慢喜欢上幼儿园。三是召开家长会。培养身心健康全面和谐发展的孩子是我们的目标，也是社会的需求，更是每一位家长的期望。父母是孩子的第一任老师，发挥家长的教育作用，是实施教育的一个重要途径和手段。召开家长会可以使家长全方位地了解幼儿在园的情况，理解教师的教育理念和教育方法和做法，在理解和沟通的基础上，家长才能更好地配合教师的教育工作，取得良好的教育效果。召开家长会，老师要努力营造轻松和谐的气氛,说一些班上孩子有趣的事，并以图片视频等多种方式直观的呈现孩子在园的生活和学习情况。四是通过家园联系栏，向家长宣传育儿好点子。面向群体，节省时间。除此之外，还可以建立微信群等多种快捷方便的网络方式与家长沟通。

7、与家长沟通还需要注意哪些细节：
注重言谈举止衣着的外在形象，以平和的态度与家长沟通；保护家长的家庭隐私；给家长的建议要适度，家长容易做到的或者是稍微努力能改变的；一视同仁对待所有的家长，不要总是盯着家长的教育误区，给家长一个心理缓冲的时间。
良好的沟通与交流是幼儿园和家庭的桥梁。与家长沟通是幼师不可回避的内容，懂得了与家长沟通的方法和说话的艺术，就能与家长建构良好的人际关系；懂得了与家长沟通的方法，能更好地帮助幼儿身心健康成长；注重与家长的沟通，有助于提高教师的自我认识，提高专业素质和处事能力。一个用心的老师，就能把实践中累积的经验，不断的提升，让自己成为更专业的幼儿园教师。

参考文献：
（1）李季湄《3—6岁幼儿发展指南解读》人民教育出版社
（2）教育部教师工作司《幼儿园教师专业标准（试行）解读》北京师范大学出版社