遣词造句要有民生意识

与你同行

郭达周




一个具有民生意识的政府，必然能一切从人民的利益出发，关注民众的生存状态和生活质量。这里不仅包括物质生活，也包括精神生活。语言是精神沟通的桥梁。在社会宣传和人际交往中，注意遣词造句的效果，营造社会的和谐气氛，正是民生意识的具体体现。

去年网上曾流传一张照片，某地派出所门前，竖着两块告示板，上面写着“紧急通知”：“全乡所有没有死的人员，必须在4月30日前到派出所办理身份证。”这种蛮横的口气，这种缺乏教养的措词，显然已经不是什么写作水平问题，而是出言不逊，恶语伤人，对当地居民是一种污辱和挑衅，难怪照片引起了网民的热评，掀起了一场轩然大波。据说后来查明，是有人心怀不满制造的事端。

有时，词语的使用者本身并没有恶意，但实际的表达效果却让人难以接受。广州市有一所老人院，不久前新建了一座大楼，专门用来为患有“绝症”而康复无望的老人提供临终服务。这座大楼环境幽雅，设施齐全，既有双人间，又有单人间、套间，还配备了厨房，生活非常方便。可大楼启用以后，除了住进十几位神志不清的老人外，其他本该入住的老人却拒绝入住。这是为什么呢？原来这大楼的名称叫“临终关怀”，老人觉得听上去“刺耳朵”。

就语言论语言，“临终关怀”是一个体现了社会文明程度的词语。人总是要死的。契诃夫写过一篇散文，说人的眼前有一个黑点，但看不清楚是什么东西，于是一路追去。追了几十年后，黑点越来越大，最后终于看清，原来是座坟墓。人从他出生的那一刻起，便是一直向着坟基走去的。所谓“临终关怀”，就是对将要死亡的病人，给予心理上和生理上的关心，尽量减少痛苦，让他们能够保持尊严，平静地抵达人生的终点。然而，人对死亡又有着本能的恐惧和排斥。大楼取名为“临终关怀”，貌似大慈大悲，爱心洋溢，对于那些老人来说，却成了一种“刺激”，有着精神上的不能承受之重。

可见，即使在语言上无懈可击，也要考虑到当事人的感受。这里不妨再举一个例子。北京的交通指示牌，做得相当到位，凡是在该提示的地方，都会有醒目的提示。一座立交桥下面，有一块巨大的指示牌，上面是六个大字：“司机桥下掉头”。做司机的，当然明白这牌子的意思，在此可以转过车头，向相反的方向行驶。不过看到“掉头”二字，还是觉得一肚子的不爽，仿佛遭人咒骂一般。当地报纸为此向交通主管部门咨询，主管部门的答复是：“掉头”二字没有用错，在有关交通管理的文件中，用的也是“掉头”。

确实，“掉头”二字既不是别字，更不是错字，没有用错。非但不错，还很规范。“掉头”也可写作“调头”，这两个词是异形词，但以“掉头”为首选词形。周恩来的“大江歌罢掉头东”的诗句，不是也用的“掉头”吗？可是，如果我们换位思考，从司机的角度考虑问题，这块指示牌还是有可议之处的。“掉头”既是一个词，也可视为一个短语，在特定语境中，是完全可能引起不良联想的。既然“掉头”也可写作“调头”，为什么不能变通一下改用“调头”呢？如果考虑到用语规范问题，为什么不能说成“车辆桥下掉头”，一定要“司机桥下掉头”呢？换一种说法是轻而易举的事，但它可以让我们的社会变得更富有人情味。

其实，在我们的现实生活中，已经有不少耐人寻味的例子。机关办公室的大门上，本来挂的是“闲人莫入”，拒人于千里之外；现在却成了“有事请进”，一股春风扑面而来。超市装了电子眼，贴出“电子监控，请君自重”的告示，仿佛每一个人都是小偷；现在改为“你正在镜头面前，请绽放你的笑容”，无形的压力化成了善意的调侃。街头绿地在养护期间常常是发出这样的禁令：“严禁入内，违者罚款！”可谓声色俱厉；现在我们看到的是“小草休息，请勿打扰”，在幽默中流露出善意。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”民生意识的核心，是对人的关心，对人的尊重，对人的体谅。让我们从一字一词的选择开始吧。