提问:如果大家最近几天看新闻的话,会看关于食品安全方面的什么事情?
教师总结:对,那么在这一事件中受到伤害的是谁呢?综上我们可以得出这样的结论:作为经济生活中的我们,每天都在充当着消费者的角色,如何避免消费中受伤害,我想今天我们所要学习的内容会对你有很大的帮助。
导言:要做个聪明的消费者首先要懂得作为消费者应该享有哪些权利。
(出示投影)
1、项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭,饭后仅两小时,项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状,到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天,她们就拿着医疗卡到店里反映情况,店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费,可是几天后又出尔反尔,以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。
该消费者的哪些权利受损害?又依法享有什么权利?
2、周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到,有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能,冲着这一点与众不同的功能,周先生当即掏钱买了下来。可是,当天周先生就发现,该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示,与其14天待机时间的宣传相去甚远。为此,周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是,对方却告诉他,经检测,手机并没有质量问题,所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。
该消费者的哪些权利受侵害?
3、漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利?
4、该经营者是一种什么行为?侵犯了消费者什么权利?
5、依法结社权
6、获得知识权
7、监督批评权
8、人格尊严、民族风俗习惯受到尊重
以地沟油事件为例,假如这件事情就发生在你的周围,给大家提供三种解决问题的方案,
1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训.
2、有的人怒不可遏,使用暴力手段报复经营者或销售者.
3、有的人拿起法律武器,通过法律手段来维护自身的合法权益.
你赞成哪一种方式?为什么?
那么其具体的途径是什么呢?
在消费活动中,你应该有那些自我保护的知识和方法呢?
(出示几种自我保护的方法)
识别虚假广告点滴
名人知名度不等于广告可信度;
媒体名气大不等于广告无谎话;
打折降价多不等于实话实说;
广告宣传“公证”不等于产品有保证;
某某单位推荐不等于经过严格检验;
广告现场演示不等于实事求是;
百分之百有效不等于不是编造。
消费者自我保护方法:
不轻信广告宣传
不盲目追随其他消费者
从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品
向经营者索要消费凭证并注意保存
1、消费活动的参与者都有谁呢?
2、换位思考(结合生活实际)
①、假如你是消费者,你希望生产者怎么做?
②、假如你是消费者,你希望销售者怎么做?
③、假如你是生产者、销售者,你希望消费者怎么做?(借助漫画,出示投影)
3、深入思考
今天我们所学的“做个聪明的消费者”一课,无论是课本上所举的案例、漫画,还是老师在讲授时所选的当前社会中的案例,基本是都是以侵犯消费者的合法权益为主的。这就给我们同学产生了一个错觉:我们的食品、药品等都是不安全的,社会到处都是欺骗、奸诈,社会风气败坏。
思考:我们的社会真的是这样的吗?你有这方面的事例证明吗?
提问:本节课我们主要学习了两大问题
归纳小结:第一,作为消费者应该知道我们有那些权利,如何维护,如何自我保护,加强预防。如果我们把这一部分理解为我们应该享有的权利的话,那么从权利和义务一致性的角度来说,共同营造放心消费环境则可以是我们应该履行的义务,二者的一致性归结到一点就是要共建和谐社会,这是我们的时代要求,而具体来说则对我们同学的行为提出了具体要求,下面我们通过几个实践问题来验证一下。
(教师巡视)
(提问)
1、消费者享有哪些权利?
2、如何维护消费者的合法权益?