建设局管理所、开发商物业及业主三方协调会会议记录材料

桂馥兰香

时间: 2018年9月1日下午2点30分  

地点: 物业管理处会议室

与会人员: xx建设管理所两位工作人员,物业彭总, 部分业主代表

内容提要:

一, 物业彭总发言

1, 经过他今天大半天时间的现场了解,承认物业目前确实存在很多问题,接下来的一周内,他会驻扎在小区内进行突击整改. 具体的方面及改善的项目不一一细说,在一个月内,他有信心将物业服务提升到一个新的高度.

2, 今天起,各位业主在前台服务处登记的问题,他都会安排专门的人去跟进处理,都会有回应;

3, 原项目经理杨x及区域经理等5名管理层人员已离开,已从总部急调了十名管理人员过来接手.

4, 对昨天(即11月30日)发生的保安放走小偷一事进行澄清,表示昨天事件的起因当事人在事件发生初的说法有些偏离事实. 但不是今天会议主题不作深入讨论,问题存在是事实.

5, 对业委会成立表示支持.认为凡是知名楼盘品牌旗下的物业,都会很支持成立业主委员会. 中颐物业在两年前已认识到物业也就是楼盘的售后服务！搞好了带来后续开盘的直接效益,人才配备上已吸纳了万科,东海等大型品牌的高级管理人才,接下来xxxx堡将会逐步向番禺xx堡的管理水平看齐.

二, xx建设管理所工作人员

介绍业主委员会成立要依靠的条文及细节指引,提出了几点业委会要成立需要注意的事项. 同时明确向物业代表彭总提出物业开发商要配合业主的合理要求的建议.业主代表请彭总尽快协助提供交付使用率以及空置率的证明,彭总明确回复会在9月8日之前提供这份证明.

*业主代表请彭总协助在各栋楼公告栏里张贴成立业委会的倡议书(原件已提供给彭总)并希望物业可以群发希望成立业委会的通知给各个业主(短信内容将由徐生提供给彭总).

三, 业主代表杨xx先生就下一步临时筹委会的工作大概计划如下:

1, 即日起请物业将成立业委会的倡议书张贴于各栋公告栏内;

2, 自倡议书张贴一周后(期间应该也已拿到物业提供的交付使用证明)后, 去房协进行业委会筹备组备案. 自备案日起将筹委会成员公示15天后, 筹备组正式成立,合法化.

3, 春节前后开始进行选票发放及收集,春节过后开箱验票,选举成员,成立业委会.

4, 学习下业委会的职责(依照<广东省物业管理条例>).

四，业主代表李xx作书面发言

各位领导、各位邻居：

今天很高兴与大家相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，也很感谢xxx物业公司为我们提供了良好的机会，让我们这些购买xx堡的业主走到一起来，互相认识。

买房子是我们一生中的大事，也是一件很累人的事，因为要买一套品质优越，又要价位适中的好房子的是很费神的事。相信在座的每一位都深有体会。我是2007年排一晚上队拿到42号，抢先购买了xx堡的房子，成为了xx堡的业主。今天我们有幸走到一起来选择xx堡是我们的缘分，更重要的是当初xx堡优越的品质、优美的环境和合理的价位吸引了在座的每一位业主。当时在珠海像拥有如此品质与价位的房子是难得的。入口水景广场、中心水景休闲岛、人造水岸区、从不同层次上，满足了我们的对生活品味的不同需求。

能成为xx堡的一员，我感到骄傲和自豪。正因为对xx堡“爱之深”，然而近期出现一大批问题，而后对这些问题“恨之切”。今天我们大家走到一起来，成为这大家子中的一分子，今后大家将互相帮助，和睦共处，为创造我们美丽的家园共献一分力。同时我们也希望xxx物业公司能及时改进服务，为我们每一位业主的生活提供更加完善的配套，为我们的创造更佳更美的生活。

希望总是美好的，愿望需要实际行动需要健全的机制才能实现，今天，感谢建委领导百忙之中抽出时间，来主持这个xx花园业委会筹备会议。如此大的社区，如此多的问题，成立业主代表组织——业主委员会已经是迫在眉睫！

近期，我们所做的工作在此简要汇报：

一、 由于近xx家住户被盗以及一些开发商遗留的不完善的安保设施，物业安保及服务不得力，业主财物严重损失的同时，身心亦受到严重的伤害，人心惶惶，各大媒体也是频频爆料，一时间xx堡臭名远扬！为此，业主代表向物业及开发商递交了xx堡业主签名的强烈要求中颐物业公司完善安保设施及加强相关管理的书面报告。同时，成立业委会的呼声异常强烈。

二、：2011年11月26日下午14：50分在物业管理处办公室召开了成立业委会筹备组会议，会议一直认为：成立xx堡业委会势在必行，业委会是是一个公开、公正维护业主共同利益的组织，一个严格按照法定程序和章程运作的机构。业委会也是协调业主与发展商、物业管理公司之间关系的良好沟通的桥梁。而不是像现在这种愈来愈恶劣的状况：*人数越来越多，队伍越来越庞大，群体事件不断发生！缺少有代表性的理性的沟通，矛盾越来越激化，恶性事件不时发生，这一切不符合中央地方政府WW的意愿，不符合胡主席倡导的和谐社会！业委会的成立不仅是为了解决一些具体问题，更重要的是要制订出一个长远小区建设维护规划，这个规划的前景就是业主安居乐业，卫生环境、人文环境优美，提高小区的正面知名度而不是现在的负面知名度，树立良好的公众形象而使xx堡成为精品社区；也使xxx物业服务公司成为优秀物业公司，这样做的的目的就是要让xx堡全体业主的物业能够保值、升值。

今天的会议，也是对上一次会议的总结，上一次会议确认的事项，今天进一步落实。

目前二大主要任务，也是上次会议杨经理答应的该办事宜

一是一开发商提供入住率证明

二是物业开发商进行广泛宣传（包括海报、短信）

具体下一步工作流程下面由业主杨先生进一步阐述

最后：对于xxx物业公司对每一位业主所作的一切努力，代表各位业主们向物业公司表示诚挚的感谢，祝愿各位业主在xx堡中愉快的生活。感谢政府领导百忙之中抽出时间来xx堡指导工作，谢谢！

业委会工作开展的如火如荼！临近春节了，我们筹备组倡议小区xx花园成立xx花园群防群治义工队义务巡逻 ，邻居们可以安心过一个祥和安全的春节。