读书笔记 《最经典的说话办事》第二章11节12节阅读感悟

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阅读书目：《最经典的说话办事》
阅读时间：2018年7月14日
打卡人：李明珠
阅读感悟：今天阅读第二章11节拒绝的艺术，在我的平时工作中，从来都没有拒绝过同事或者领导的任何一个要求，这也许是我太认真了，不愿意去拒绝每一个人，当别人要求你办事的时候，如果拒绝了他人总感觉心有不安，只要自己能做到的都会尽我所能去完成。书中讲到的是拒绝也是一种艺术，当别人对你有所需求，而你办不到时，你不得不拒绝他，拒绝是很难堪的，不得已要拒绝的时候，我们应掌握一些拒绝的艺术。
     12节运用模糊语言把问题挡回去，模糊语言是一种说话方式常用“像”也许，好多，不久，大量，很少，这类词汇。在我们的平时工作中，尽量不用这些词语，要用一些清洗的语言，让别人知道你对他是真心交谈。