“校讯通”有效的实现家庭教育与学校教育的协同

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“校讯通”有效的实现家庭教育与学校教育的协同
摘要：在教育信息化、协同教育理念和国家的政策环境下，人们追求着现代信息技术教育应用效果的最优化，“校讯通”在家庭和学校之间搭建了一座以“学生”为中心的桥梁，使得家校互联、家校合作在信息技术的支持下更加快捷、有效。早期，人们对“校讯通”狂热迷恋，过后开始理性地认识它。家长、教师都有必要提高对家校沟通的正确理解和认识，社会各界也要加大宣传，使家长、学校及其他教育主体认识到参与家校沟通的重要性。
关键字：校讯通；使用现状；影响因素；存在的问题；使用建议
美国约翰•霍普金斯大学的教师乔伊斯•爱泼斯坦指出家校沟通是指学校与家庭之间关于学校计划及学生的进步方面的沟通。我国教育研究者马忠虎认为家校合作就是指对学生最具影响的两个社会机构——家庭和学校形成合力对学生进行教育，使学校在教育学生时能得到更多的来自家庭方面的支持，而家长在教育子女时也能得到更多的来自学校方面的指导。
自教育改革以来，家庭教育越来越被重视。在原来条件不允许的情况下，教师与家长沟通一般采用以下三种方式：
一是便条。便条这种形式比较灵活，是教师单方面的传达信息给家长，教师可以针对学生当天的活动进行分析，让学生家长能够及时获得学生每天在校的情况。由于便条是每天放学后由学生带回家，所以当便条上的内容是对学生不好的评价时，很可能就会传达不到家长那里。便条的方式也大大的加重了教师的工作量。
二是家长会。家长会是学校与家庭沟通中最为传统的一种沟通形式。班级家长会由班主任及任课教师组织召开，主要根据本班学生的具体情况，有计划地设计不同内容、不同形式，以达到交流情况、沟通思想感情的目的。教师与家长在家长会上的交流内容可以涉及到各个方面。家长会的弊端是家长会是一集体活动，若要与家长交流某一个学生的情况时，就需要会后沟通，也是比较麻烦的。
三是家访。家访的主要目的是教师到学生家中向家长传递家长应该了解的信息，介绍儿童、青少年在学校、社会上的表现，以便使家庭教育更具有针一对性，主动配合学校、社会加强教育。教师通过家访不仅可以了解学生家庭的有关情况，向家长通报学生在学校的各方面表现，更为关键的是可以了解家长的教育观念与方式对孩子个性形成的影响。近年来，由于教师工作压力增大，家长工作亦很繁忙，加之家庭居住分散等，使得家访这一传统的家校沟通方式有了难度，进而导致家长和教师关系疏远。
在教育信息化、协同教育理念和国家的政策环境下，人们追求着现代信息技术教育应用效果的最优化，家校沟通作为历来都被重视的环节也成了新技术的“试验田”。事实证明“校讯通”在家庭和学校之间搭建了一座以“学生”为中心的桥梁，使得家校互联、家校合作在信息技术的支持下更加快捷、有效。
“校讯通”是中国移动为教育行业量身定制的一种全新的家校沟通方式，它依托移动通信网络与现代互联网技术，为教师和家长搭建了一个实时联系、全方位沟的学习交流平台。基于这个平台，“校讯通”为学校提供功能完善的日常校务信息处理功能；也为教师和家长提供了多种沟通方式的融合，使学校、教师、家长之间实现准确、高效的信息交流。同时，有针对性的为教师及家长提供学生课外教育等个性化信息的增值服务，丰富家校沟通的内容。
任何一种新技术的出现，都会带给人们狂热的迷恋，但在实际的使用过程中，人们会发现新技术并不完美。早期，人们对“校讯通”狂热迷恋，过后开始理性地认识它。相当一部分校讯通在使用的过程中主要就是向家长汇报孩子什么时候到校、什么时候离校，偶尔加上一些开会通知之类的消息。有学生家长对其产生抱怨，认为“校讯通”有强迫收费、变相垄断市场等罪恶，甚至有短信骚扰的嫌疑。之所以出现这种现象正是因为缺少对于如何有效使用“校讯通”的深入研究。

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一、校讯通的基本功能
对家长而言，校讯通是家长获取子女在校信息的实时手段。通过“校讯通”短信平台，教师可以将孩子在学校的表现情况、考勤情况、测验考试成绩、每周和期末评语、学校的动态和临时通知等发送给家长，让家长在百忙之中也可以轻松掌握孩子的基本动态，同时，家长也可以通过该系统向学校和班主任发表自己的看法和建议！既可以帮助教师和家长及时解决孩子任何时刻出现的问题，又可以让教师和家长共同分享孩子身上随时出现的亮点所带来的喜悦，使孩子少走弯路，健康成长。
对学校而言，“校讯通”是联系社会的窗口，是实现家校联系工作的有效手段。不仅可以整合学校管理，而且还大大减轻了各种工作量。
对学生而言，上学放学的时候，用“校讯通”配备的“智能卡”在学校的校园信息机上刷一下，就可以将学生上学放学的时间点已短信形式反馈给家长。在校期间，如有事情需要跟家长联系，可以通过使用 “智能卡”， 在校园信息机上拨打亲情电话，方便学生与家长联系。
二、“校讯通”的价值
学校通过“校讯通”网站向教师传达会议通知等各类信息完全免费。教师和家长的联系也可通过网站和手机短信的方式实现，既方便又节省话费。“校讯通” 方便教师、家长及时沟通孩子在学校和家庭的表现及个性特点，双方密切配合，对每个孩子制定更有针对性的培养方案，促进孩子全面健康成长。
三、“校讯通”的使用现状
（一）家长使用“校讯通”现状
在我国传统思想观念的影响下，一般男主外女主内，母亲与孩子的接触自然就多一些，对于孩子的教育也就较父亲重视。而在我国除大学生外的在校小学生和中学生在学习上，都需要家长的督促和帮助，也就是使用“校讯通”的主要对象是在校的中小学生的家长，多为女性。在现阶段，这些人的学历多为大专及其以下学历，在公司或企事业单位工作，收入在1500元上下，很多家庭都具备电脑、网络的经济条件，家长可以掌握对网络的一般操作。在我国计划生育政策下，大部分为独生子女家庭，有部分家庭有两个孩子，三个及其以上子女的家庭很少。以我所在学校为例，若家庭有两个及其以上的子女在同一年级受教育，可办理一个“校讯通”，以免造成不必要的负担。
（二）教师使用“校讯通”现状
由于中小学生的自控能力较差，上学期间还会遇到青春期的困扰，出现的问题较多，所以使用“校讯通”的教师多为在职的中小学教师。教师的教龄不等，学历多为大专或本科。年轻教师可以熟练的操作网络，对“校讯通”的功能也可以无师自通。对于教龄较长的教师，接受新鲜事物不如年轻教师，但对“校讯通”的基本功能还是可以操作的。
（三）学生使用“校讯通”现状
小学生使用“校训通”多是通过家长的传达教师布置的作业，有少部分小学生通过自己操作，使用“学科辅导”等附加功能。中学生大多可自己操作“校讯通”，浏览使用页面上的每一项功能。
四、影响“校讯通”使用的因素
（一）工作太忙
有些家长的工作单位离家也比较远，经常早出晚归，如果赶上加班，也许晚上也就不回家了。教师通过“校讯通”的短信平台向家长发送的信息，也许因为家长工作忙没有顾上看，或者看到后没有及时传达给孩子。

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有些教师也有因为工作忙的原因，没有及时将孩子在校的详细情况通过“校讯通”转达给家长，从而影响“校讯通”的使用。
（二）对学生学习不负责任
有些家长认为学生的学习多为教师的事情，只要把孩子放进学校，家长就可以高枕无忧了，对孩子的成绩好则过之，差则骂之，不愿与教师沟通找到孩子出问题的原因，对于教师发的短信视而不见。
有些教师由于各种原因，放在学生教育上的精力不够多，上完课就算完成任务，很少与家长沟通。有极少数的教师在外办补习班，将精力没有完全的放在学校课堂上，认为没有校讯通也正常教学生活，对“校讯通”的使用就打马虎眼了。
（三）家长的态度不热情
有些家长认为“校讯通”是一负担，家长怨整天收到信息烦透了，每天都收到各科教师发来的作业。对中学生来说，已经能够用自己的方式记下各科教师留的家庭作业，所以家长对于教师通过“校讯通”发送的作业信息也就不关心了，或是不看，或是看完就删掉。
（四）网络操作不熟练
有个别家长和教师，对信息科技不感兴趣，不愿接触电脑、网络等新兴科技，这对于校讯通的影响也不小。
五、“校讯通”使用中存在的问题
对于学生的教育是家长或是教师的责任的认识不管是对于传统的家校沟通还是对于使用“校讯通”的家校沟通都会影响到沟通的时机、方式以及内容。
现阶段的校信通的使用还多停留在学生成绩下降时、学生犯错误时的层面上，只有出现“问题”时才能够引起家长和教师的关注，才促使他们的沟通需求。这种被动的、以问题解决为主的沟通目的，有着致命的缺陷，就是一旦当问题解决了或者是缓解时，沟通也就随之减少或者完全没有了。因此，家长和教师之间的沟通才总是呈现出有时一天有好多条短信，有时好多天没有一条短信。
不少学生甚至表现出了对“校讯通”的某种愤怒。他们把这项业务看成是对他们的监控，是对他们的不信任，有些学生把学校发给家长的办理业务通知单偷偷自己填写，写上自己的手机号，这样学生自己就可以接收到教师发送的任何短信，包括给家长的“告状短信”，这样就逃过了家长的责骂和唠叨。
“校讯通”是中国移动为教育行业量身定制的一种全新的家校沟通方式，因此只有使用中国移动手机卡的家长和教师才能使用这项业务，这在很大程度上给用户造成了不方便。很多班都有个别家长因为不是使用中国移动手机卡而没有使用校讯通的情况，或者被迫再买一个手机配上移动来开通“校讯通”业务。
“校讯通”配备的“智能卡”变相的成为了教师叫家长到学校的工具。例如学生没带作业、教具等，需要学生打电话让家长送来学校；学生没写作业、打架等违纪行为，需要家长来学校与校职人员沟通时，也需要学生利用“智能卡”打电话联系家长来学校。学生在校期间出现问题需要家长来校配合解决的时候，大多为家长工作时间，孩子的一个电话过去，家长就要放下手上的工作，请假到学校，这些给家长带来了不便和困扰。

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六、对“校讯通”使用的建议
校讯通主要通过手机短信在教师和家长之间飞鸽传书，表情达意。短信的语言表达在一定程度上决定了沟通效果。例如，同样是一个问题， “上课睡觉、作业没完成”，换成“孩子今天表现尚可，敬请家长关注一下孩子的睡眠及学习任务，一起努力，让孩子变得更好！”同样的语言，不同的表达方式，两者区别在于：前者的文字是“推卸责任式”的表达，家长看后就会感觉压力很大，心情容易烦躁，可能会把气出在孩子身上；后者的文字则是“承担责任式”的表达，是真正从孩子父母的角度出发，与父母一起来关注孩子问题的，家长看后心里就会感觉很踏实，会更加关注孩子，与孩子以理解、温和的方式进行交流，找到问题的病根，以帮助孩子的学习，从而达到对孩子的教育的目的。
有些家长特别怕收到教师的短信，甚至认为“没有消息就是好消息”。在学生成绩下降时、犯错误时双方联系，如果教师的短信不是仅仅“告状”而已，而是了解学生的生活、心情、行为表现等方面的细微变化，从而推测出引起其成绩下降、导致其犯错误的原因，以帮助学生度过难关，解决问题，对于学生的成长是有帮助。但是如果能够做到学生成绩提高时、有好的表现时不认为是理所当然的事儿，而去认真了解找到原因，争取继续营造这样的氛围、创造这样的条件，不就可以继续让学生成绩提高有好的表现了吗?家校沟通的作用不能仅仅停留在有“问题”出现的时候想办法沟通联系解决问题，更重要的是要防患于未然。
家长、教师都有必要提高对家校沟通的正确理解和认识，社会各界也要加大宣传，使家长、学校及其他教育主体认识到参与家校沟通的重要性。作为孩子的直接教育者，家长和教师不能只关心孩子的学习成绩和考分，更应注重孩子的健康成长。
短信的内容不应该也不能够只局限于给学生发送作业、提醒家长带好上课的东西、紧急通知、天气预报、考试成绩等。校讯通网站推荐的短信模板有很多值得学习和使用的。比如好书推荐、学习方法、亲子交流的指导、对时事的关注等等。
总之，“校讯通”作为新时代教育需要的产物，其初衷是为了有效的实现家庭教育与学校教育的协同。有了“校讯通”系统，相当于“家访天天有，家长会每天开”。 但新兴事物的成长总是需要一个过程的，关键是要将这种方式调整到学生、家长、教师乐于接受的状态。希望有更多研究者对此领域加以关注，关注新技术在教育的各个领域的实践和应用。