《陕西省消费者权益保护条例》知识竞赛题库

桂馥兰香

　　1.新修订《陕西省消费者权益保护条例》于___正式实施。
　　A.2016年9月1日     B.2017年1月1日
　　C.2017年9月1日     D.2018年1月1日
　　2.保护消费者的权益是___的责任。
　　A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会
　　B.政府与消费者权益保护委员会
　　C.全社会
　　D.消费者和经营者
　　3.___应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
　　A.有关部门                B.消费者组织
　　C.大众传播媒介        D.行业组织
　　4.消费者合法权益的保护应当遵循___的原则，保障和方便消费者行使权利。
　　A.国家保护、经营者自律、消费者维护自身权益与社会监督相结合
　　B.经营者自律、行业监督、企业监督
　　C.消费者维护自我保护、社会监督、各级人民政府监管
　　D.媒体监督、经营者自律、国家保护
　　5.消费者向有关行政主管部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起___
　　个工作日内，予以处理并告知消费者。
　　A.30                B.5
　　C.15                D.7
　　6.经营者应当遵守___的交易原则，合法经营，自觉维护消费者的合法权益。
　　A.自愿、平等、公平、诚实信用
　　B.诚实守信、平等互利
　　C.尊重、友爱、平等、互利
　　D.公正、公平、合法、便利
　　7.消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身和___安全的强制性标准。
　　A.质量            B.价格
　　C.财产            D.数量
　　8.消费者购买、使用商品或者接受服务，其___应当受到尊重。
　　A.肖像权     B.名誉权
　　C.姓名权     D.人格尊严、民族风俗习惯
　　9.县级以上人民政府设立的消费者权益保护委员会承担法律、行zd规赋予消费者协会的职能。下列哪一项不属于消费者权益保护委员会的职责___。
　　A.参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章和地方标准
　　B.投诉事项涉及及商品和服务质量问题的，可以委托具备资质的鉴定机构鉴定
　　C.对侵害消费者合法权益和制售假冒伪劣商品行为进行查处
　　D.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼、申请仲裁
　　10.___有权对实施政府定价和政府指导价格的公用事业、公益服务、自然垄断经营商品的价格调整，向价格行政主管部门提出意见和建议。
　　A.有关部门        B.经营者
　　C.专家学者        D.消费者
　　11.商品房交房经营者交房时间比合同约定时间延迟，经催告后在___的期限内仍未履行的，消费者可以根据有关规定向商品房经营者要求赔偿损失或退房。
　　A.1个月              B.3个月
　　C.半年                 D.一年
　　12.从事住宅装饰装修的经营者，应保证装饰装修的质量，不得偷工减料。提供的装饰装修材料必须符合国家规定的环保要求。因经营者的原因需要返工、重作的，经营者应当___返工、重作，并赔偿消费者相关损失。
　　A.协商                B.适当收取费用
　　C.免费                D.收取费用
　　13.经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者商业惯例向消费者出具___或者征得消费者同意，经营者可以以电子化形式出具。
　　A.商品质量合格证
　　B.营业执照
　　C.经营许可证
　　D.发票等购货凭证、服务单据
　　14.对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为，___可以提起消费民事公益诉讼。
　　A.县级消费者权益保护委员会
　　B.市级消费者权益保护委员会
　　C.省级消费者权益保护委员会
　　D.消费者本人
　　15.以预收款方式提供商品或者服务的经营者，暂停营业、歇业或者变更经营场所的，应当提前___以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
　　A.20日                B.30日
　　C.50日                D.60日
　　16.鉴定、检测的费用由双方协商约定；协商不成的，由___先行暂付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担；不能明确责任的，由双方分担。
　　A.经营者            B.消费者
　　C.厂家               D.第三方
　　17.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，该平台应___。
　　A.承担连带责任      B.不承担连带责任
　　C.承担同等责任      D.以上都不正确
　　18.下列哪种商品符合“七天无理由退货”?___
　　A.活鱼               B.鲜猪肉
　　C.电子书           D.服装
　　19.经营者对其销售的商品应当承担修理义务，保修期限不得少于___月。
　　A.3个                B.6个
　　C.12个              D.18个
　　20.争议双方同意调解的，有关行政主管部门应当自受理投诉之日起___内完成调解；达成调解协议的，应当制作调解协议书。
　　A.30日              B.40日
　　C.50日              D.60日
　　21.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的___倍。
　　A.一                   B.二
　　C.三                   D.四
　　22.提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、___、售后服务、民事责任等信息。
　　A.安全注意事项和风险警示
　　B.业务宣传咨询
　　C.政府法规咨询
　　D.业务服务提示
　　23.营利性非学历教育培训服务的经营者，不具备法定资格或者超出许可范围进行培训，应当自消费者提出退学退款要求之日起___内，退还全部或者部分培训费以及其他费用。
　　A.3日                 B.5日
　　C.7日                 D.10日
　　24.工商及其他有关行政主管部门应当对经营者提供的商品和服务进行___，并通过大众传播媒介及时向社会公布。
　　A.抽查检验       B.行政约谈
　　C.专项整治       D.执法检查
　　25.张大爷在某超市购物时，看到促销的陕北小米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。张大爷觉得挺便宜，便买了1公斤。后来张大爷又买了1公斤芒果，芒果原价15 .5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，张大爷发现超市在结账时，均是按小米和芒果的原价进行结算的，于是他找到超市要求赔偿。根据《陕西省消费者权益保护条例》规定，张大爷可以得到多少赔偿___。
　　A.26元               B.52元
　　C.104元             D.500元