幼儿老师工作故事 一条信息引发的思考——沟通：只沟不通

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在百度百科中，沟通是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

作为一名教师，在日常的生活教育中和家长的沟通显得尤为重要。可是偶然间我却发现我们和家长的沟通好像存在着只沟不通的问题。

学期末了，园里要将孩子一学期的伙食费进行结算，请家长核对自己的银行卡号。当时下午班主任在微信群里发了一条信息：“各位家长您好，这是孩子本学期退伙食费的账号，请大家确认无误后在家园联系栏里签字，有误的更正完后签字，谢谢您的支持与配合。”后面还发了一张银行卡号的图片。几分钟后家长开始回复收到，不知道谁先说了一句我们的应该没错，接着就开始了我们的也没错、正确等。

第二天早上一看全班30多个孩子签名的不到10个，刚好有几个家长过来，我便随口提醒：“银行卡核对了没？没问题的话签个字吧。”“啊，还要签字？在哪签？”我一看家长都不知道，上午又在群里发了一条信息，“确认过卡号无误的家长，请在家园联系栏里签字。”又一群开始回复准确无误、准确无误……

到了第三天早上再看还是不到一半，我有点怀疑是我们的信息不够清楚，还是……无奈只能等在门口挨个提醒请签字。下午接园时跟一个家长聊天，我笑着提起了这件事：“你们是不知道要签字还是忘了？”“哎呀，我都不知道。”我很诧异：“信息里不是写的很清楚吗，要签字确认。”“刚开始我也想着是要签字，可是看到大家都在回复，我以为是只需要回复就好了。”

家长的话让我陷入了沉思，在这件事上到底是谁的原因？我觉得应该是双方都有，老师如果在发现家长不清楚时能及时纠正告知大家不用在群里回复，需要自己在班级门口签字可能就不会有那么多的人被误导；而家长如果有困惑时能够及时提出来或者仔细阅览信息可能就不会这样。

在幼儿园教育《纲要》和《指南》中都明确指出：家庭是幼儿园的重要合作伙伴。而要想做好配合，良好的沟通交流就非常重要。作为教师应该有强烈的责任感和角色意识，积极主动与家长情感沟通和信息交流，激发家长参与幼儿园教育的兴趣和热情，实现家园互动。我们可以从以下几方面入手：

1、召开每学期初的家长会

在家长会上将本学期的每月重点活动以及需要家长配合的提前列出向家长告知，避免事到临头时再通知家长大家都手忙脚乱。

2、定期和家长约谈

   我们除了利用每天的入、离园时间和家长做简单的沟通之外，还可以定期分批的和家长进行沟通孩子情况。也可以固定每周的一个时间为家长约谈日，有需要的家长可以提前和班级老师联系。

3、设置家长关注板块

   每个班里都有家园联系栏，但是家长的关注度却不够。我们可以在学期期初的家长会上就告知家长，我们的重要通知都会张贴在这一块，让家长养成及时关注家园联系栏的习惯。

4、充分发挥家委会的作用

组织班级家委会，让家委会成员在家长中多听取意见和建议，多发挥带头作用，帮助老师共同承担解决班级问题。

5、及时沟通最重要

当出现问题时一定要和家长及时沟通，尽快解决。

家园沟通是非常的重要，却也是需要双方共同经营，家园共同努力、相互沟通、相互理解，才能让我们孩子成长得更好。

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二七区实验幼儿园  胡燕博