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2017年全国春运电视电话会议讲话稿:创建便捷温馨平安诚信春运
各级交通运输主管部门要紧紧围绕创建“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”,进一步增强宗旨意识、责任意识和协同意识,坚决打赢春运攻坚战,让旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心。
春运连着民心民意,关乎社会和谐,做好春运工作,是全国交通运输系统义不容辞的责任。决不能因为运输组织跟不上,让旅客回不了家、过不好年,决不能因为服务保障不到位,让旅客返不了岗、上不成班。
各级交通运输主管部门要重点从四个方面切实做好春运工作。一是围绕“便捷春运”创建,健全春运联动工作机制,充分发挥铁、公、水、航等不同运输方式组合效率,积极发展空铁通等联程运输和定制出行服务,全力保障好广大旅客出行需求。二是围绕“温馨春运”创建,继续组织开展情满旅途活动,实化便民惠民服务举措,通过深化大数据分析应用引导旅客合理出行,持续改进服务举措。三是围绕“平安春运”创建,绷紧“思想之弦”、上紧“责任发条”、拧紧“管控螺丝”,织紧织密交通运输安全生产的责任网,切实及时排查安全隐患,消除事故苗头。四是围绕“诚信春运”创建,切实加强执法监管,发挥好12328服务热线作用,并加强与公安、安监等部门的工作联动,依法严厉打击超员超载、非法营运、甩客宰客等违法失信行为,规范运输市场秩序。
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