第2课《学会沟通交流》第二课时说课

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　一、教材分析

　　《学会沟通交流》第二课时“沟通交流讲方法”主要教学“真诚坦率很重要”和“与人沟通讲方法”两个版块的学习内容。教材编写依据课程标准“能力与方法”要求中第3条“学会清楚地表达自己的感受和见解，倾听他人的意见，体会他人的心情和需要，与他人平等地交流与合作，积极参与集体生活。”在上一课时“正确对待不同看法”的学习基础上，着重引导学生形成正确对待他人与自己的不同观点的态度，学会有效地沟通交流的方法。

　　教材第二部分“真诚坦率很重要”旨在引导学生在面对矛盾分歧时选择正确的态度与方式，学会换位思考，认识到坦率的沟通才能有效化解矛盾,解决问题,促进和谐；第三部分“与人沟通讲方法”具体指导了在沟通中“表达的方法”“倾听的方法”以及如何对待“沟通未能达成共识情境的方法”，从技巧方法层面培养学生与人沟通交流的能力。

　　二、学情分析

　　道德学习的目的是为了学生在现实生活中能自觉践行道德认知，实现知情意行的统一，引导学生过更美好的生活。通过上节课的学习，学生对人们在交往中出现观点分歧的原因已经有了初步的认知，在情感上能够理解并接纳他人与自己不同的观点，知道应理性看待并积极进行沟通交流，这为问题的解决奠定了认知与情感的基础。在对本年龄段学生的调查中我们也发现，学生虽有积极应对观点分歧的愿望，但有的同学常因采用不恰当的方式导致沟通交流的失败，甚至加剧矛盾冲突。因此，促进知行转化，引导孩子理性看待分歧，学会沟通技巧是学生道德成长的需要，也是本课时的教学目标。

　　三、教学目标与教学重、难点

　　依据对课标的解读、教材的分析以及学生道德成长的需要，本课时的教学目标具体体现在以下三点：

　　1.懂得坦率沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。

　　2.学习与人沟通交流的技巧，学会恰当地表达、耐心地倾听。当与人沟通未能达成共识时，能够理性对待并做出恰当的处理。

　　3.在与他人交流沟通时能够主动换位思考，学会理解和接受他人的观点。

　　本课时目标围绕学生道德认知的践行，着重进行行为能力的训练与培养。行为，是指受思想支配而表现出的外表活动，外显为人的态度与行动。因此，引导学生形成正确对待自己与他人的不同观点的态度，学会有效地沟通交流的技巧方法是本课时的教学重难点。

　　四、教学环节和设计意图

　　基于对教材、教学目标的解读与学情分析，本课时围绕“沟通交流讲方法”这一目标设计了“真诚坦率很重要”“学会表达与倾听”“学会接纳与理解”三个层次的主教学活动，分别指向沟通与交流的 “情感态度”“方法技巧”与“问题处理”三个维度的能力培养。

　　为使教学逻辑更加清晰，教学中对教材内容进行了整合与调整。教材第13页活动园更侧重于指导学生学会表达的方法与技巧，整合至“与人沟通讲方法”教学版块进行。“如何处理沟通后仍没有达成共识的问题”是学生实际生活中存在的难点，单独设置了教学活动版块进行重点学习指导。具体教学活动安排如下：

　　活动一：复习导入，明晰对待分歧应理性

　　课堂教学增量的实现源于对学生已有学习认知基础的了解与充分利用，源于对学生学习期待与需要的珍视。本课时教学伊始，设计了复习导入环节，在巩固上节课学习内容的同时，了解学生对生活中存在的观点分歧现象的态度与看法，奠定本课时学习基础。

　　活动二：案例分析，真诚坦率很重要

　　案例分析是道德学习的重要方法之一，学生通过对具有代表性的典型案例进行分析、审理和讨论的过程中获得观点结论。本活动中，教师结合学生生活实际对教材12页中活动园的案例进行了修改，使其更能反映学生实际生活中在进行沟通交流时存在的“各执己见”“强加他人”的两个主要问题。在案例分析的过程中，引导学生以旁观者的身份在镜观他人生活的过程中反思自我，发现沟通交流中容易常犯的问题，认识到“真诚坦率”对于有效沟通交流的重要性。

　　道德认知转化为行动是道德学习的关键步骤。如何才能在沟通交流中做到真诚坦率？ “学会换位思考”是第一步。在案例分析之后，出示“换位三部曲”。学生尝试在“换位三部曲”的引导下，思考案例中每位同学提出的问题解决方案的优势与劣势，尝试讨论合理化建议，以优化方案。再由案例转向实际生活中遇到的真问题，尝试换位思考，在实践中帮助学生生成积极的情感体验，掌握“换位思考”的沟通小技能，利于认知向行动的转化。

　　活动三：AB体验剧场 学会表达与倾听

　　沟通交流中除了要有真诚坦率的态度外，恰当的表达与认真的聆听也是重要的方法和技巧。开展AB小剧场活动，根据提示要求，学生进行一次沟通交流，真切地感受不恰当的表达倾听方式很可能会给对方带来不舒服的体验，继而反思自己在生活中与他人的沟通交流是否恰当，激发学生探究学习的欲望，学习恰当地表达与倾听的技巧。

　　掌握恰当的技能方法是道德认知转化为道德行为的基础。引导学生结合在之前的AB剧场活动中的体验与已有生活经验，指导学生小组合作，从“表情”“动作”“语言”“态度”等不同方面自主探究表达与倾听的技巧,结合学生交流补充体验，采用“我句式”和“你句式”不同表达句式对沟通交流效果的影响，学习表达和倾听，提高沟通交流的效果。

　　美国教育家苏娜丹戴克有句经典的名言“告诉我，我会忘记，做给我看，我会记住，让我参加，我就会完全理解。”在学生通过自主探究获得了表达与倾听的技巧之后，引导学生第二次参与AB剧场的情境体验。在这次的体验中，要求学生用上习得的技巧方法，既是对学生探究出的沟通技巧的实践，也帮助学生在两次活动中获得对比体验，从而认同真诚坦率对于有效沟通的价值，激发认知导行的情感动机。

　　活动四：思辨讨论 学会接受与理解

　　在生活中并不是所有的沟通都能按照自己的意愿，得到让自己满意的结果或达成共识。课前针对沟通过程中自己的意见没有被采纳的情况，调查了学生通常的处理态度与方法，本环节中将这些生活案例转化成思辨情境，引导学生进行思辨：这些做法可取吗？为什么？在辨析他人做法的同时也是反思自己，明白与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责，结合具体问题可以再讨论，求同存异，相互理解才更有利于事情的解决的道理，修正生活中错误的态度与行为，指向道德行为的形成目标。