超越效应：过度交流适得其反——《幼儿教师与家长沟通之道》

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    超越效应，是一种由于刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起不耐烦、麻木或逆反心理的现象。教师可以从以下几个方面来避免产生超越效应：
         1.从人的倾听时间限度确定沟通持续的时间
        沟通有倾听做基础才会有效。“倾听”是有目的、有选择、有自我控制性地“听”，需要调动人的有意注意，而每个人的有意注意时间是有限的，对于自己不喜欢的话题尤其如此。有意注意的时间长短受身体机能的限制，不能无限延长。一般情况下，成人是40分钟左右。教师与家长沟通时要注意把握好时间，不宜过长。
         2.从人的肢体语言判断沟通收场的时机
        当成人出现超限效应的时候，出于礼貌的需要，一般不会直接打断对方的谈话，但是会通过肢体语言表现出来，教师要善于察觉这些信号，适时中止交流。与家长沟通的时候，教师不要只顾自己说话面不管谈话效果，要对家长自觉成者不自觉地给出的超限反应信息保持敏感。
        3.从说话转为对话使沟通成为双向交流
         教师通常是与家长沟通的主动发起者，但这并不意味着一场沟通只是教师在不停地说话，家长却没有说话的机会。有效沟通不是说话而是对话，教师一次说话的段落不宜过长一最长不宜超过 10句话，要有意识地停顿一下，可以用“不知道孩子的这些情况你是否了解”来观察和判断家长是否听进去了或者听明白了，并给家长反馈和交流的机会，使沟通成为具有互动性的双向沟通。
         4.从多个角度反映孩子的成长与变化
         如果总是向家长反映同一性质的问题，尤其是孩子的不良表现，那么家长就会因同一刺激过强面产生超限反应。实际上，从纵向看，孩子是不断成长变化的；从横向看，孩子的表现也多方面的。因此，教师要从多个角度现察孩子，教师可以采取“扬长避短”的教育方法，即善于抓住孩子的长处并鼓励孩子改正自己的短处，然后及时向家长反馈孩子的进步信息，这样既有助于增强家长的教育信心，也有助于调动家长与教师沟通的积极性。
        人际沟通是有客观规律的。教师在与幼儿家长沟通的时候，只要注意把握好沟通的时间与互动方式，就能有效避免超限效应的产生。

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新街幼儿园 李晴晴