工作反思 如何减小“沟通漏斗”的影响

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  沟通漏斗指工作中团队沟通效率下降的一种现象，其本质是信息传播过程中的失真，如图所示。假设信息发出方期望完全表述的内容为100%，可能实际表达出了80%；因为环境、认知水平等因素影响，可能受众接收到了60%的信息，但是只有40%被有效接收；最终执行的可能只有20%....100%→20%，有80%的信息被打了折扣。

    在教学工作中也存在“沟通漏斗”现象，老师给学生布置教学任务，老师貌似讲清楚了、学生也表示了解了，但是在反馈中发现与预期有一定程度的偏离。我们该如何规避这种问题？

    在教学工作中也存在“沟通漏斗”现象，老师给学生布置教学任务，老师貌似讲清楚了、学生也表示了解了，但是在反馈中发现与预期有一定程度的偏离。我们该如何规避这种问题？
1、  与受众换位思考，确保信息完全接收。从学生的视角出发，用他们能听懂的语言、叙事方式讲清楚问题，明确相关问题。
2、  运用80/20法则，对重点反复沟通、强调。用80%的时间讲清楚20%的重点内容，对疑点、难点进行反复沟通。
3、加强沟通反馈。在执行环节中进行干预，如不定期询问进度，及时纠偏，保证结果输出。